Amazonská línia produktov spoločnosti Alexa, ako je napríklad populárna Echo, môže ísť dlhú cestu v tom, aby sa náš život pohodlnejšie, ale bez Wi-Fi pripojenia, Alexa je v podstate zbytočná.
Ak sa vaše zariadenie Alexa nepripojí k sieti Wi-Fi, mohlo by to mať jeden alebo viac dôvodov. Tipy na riešenie problémov nižšie vám pomôžu získať virtuálneho asistenta online a vrátiť sa do podnikania.
Reštartujte modem a smerovač
Niekedy je najjednoduchšie riešenie správne. Predtým, než sa predpokladá, že zariadenie s funkciou Alexa je vinníkom, je najlepšie reštartovať modem aj bezdrôtový smerovač, aby ste zistili, či to rieši problém s pripojením. Reštartujte obe zariadenia ručne, počkajte päť minút a skúste Alexa znovu pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak máte problémy s reštartovaním jednej z nich, pozrite si príručku modemu a / alebo smerovača.
Reštartujte zariadenie s povolenou funkciou Alexa
Rovnako ako sme odporúčali reštartovať váš modem a bezdrôtový smerovač, príležitostne fyzické reštartovanie zariadenia s povoleným Alexa môže urobiť trik.
Jednoducho vypnite zariadenie Echo alebo iné zariadenie s funkciou Alexa, potom ho znova zapnite a potom sa pokúste pripojiť k sieti Wi-Fi.
Potvrďte, že vaše heslo Wi-Fi je správne
Je možné, že zariadenie s technológiou Alexa sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi jednoducho preto, že používate nesprávne heslo, bežný problém, ktorý je často nesprávne rozpoznaný, pretože chybové hlásenia zariadenia nie vždy explicitne uvádzajú, že overenie nie je úspešné.
Najjednoduchším spôsobom na riešenie tohto problému je skúsiť pripojiť iné zariadenie k rovnakej sieti pomocou príslušného hesla, prednostne zariadenia, ktoré predtým nemalo žiadne problémy s pripojením.
Ak vaše ostatné zariadenia môžu vidieť sieť Wi-Fi, ale nemôžu sa k nej pripojiť pomocou týchto poverení, je pravdepodobné, že zadané heslo je neplatné.
Presuňte zariadenie Alexa povolené do vášho bezdrôtového smerovača
S rastúcimi bezdrôtovými technológiami, často považujeme silu signálu Wi-Fi za samozrejmosť a myslíme si, že môže prepravovať významné vzdialenosti bez toho, aby sa to degraduje - najmä v rámci našich vlastných domovov alebo pracovných priestorov. Nie je to vždy prípad a niekedy sa vaše zariadenie s funkciou Alexa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, pretože je mimo dosahu. Premiestnenie zariadenia tak, aby bolo bližšie k vášmu bezdrôtovému smerovaču, môže niekedy ovplyvniť, či môžete vytvoriť spoľahlivé spojenie.
Presuňte prístroj, ktorý ste povolili Alexa, z možného rušenia
Rovnako ako vzdialenosť medzi bezdrôtovým smerovačom a zariadením s povolenou funkciou Alexa môže byť faktor pri pokuse o vytvorenie pripojenia, je tiež dôležité zabezpečiť, aby váš signál Wi-Fi zostal neobmedzený.
Aj keď je zriedkavé, rušenie signálu zo zariadení, ako sú detské monitory alebo iná bezdrôtová elektronika, môže príležitostne zabrániť tomu, aby vaše zariadenie s funkciou Alexa vytváralo a udržiavalo trvalé pripojenie Wi-Fi, ktoré vyžaduje správne fungovanie.
Okrem rušenia súvisiaceho so zariadením môžu fyzické prekážky, ako sú hrubé steny a vystužené dvere, tiež zohrávať úlohu pri rušení signálu. Majte to na pamäti, ak sa vaše zariadenie s povolenou funkciou Alexa nemôže pripojiť alebo zostať pripojené k sieti Wi-Fi.
Obnovte zariadenie nastavené na Alexa na výrobné nastavenia
Keď sa všetky ostatné zlyhajú, resetovanie vášho zariadenia s povolenou funkciou Alexa na predvolený stav môže niekedy opraviť problémy s pripojením Wi-Fi.
Zariadenia Echo od prvej generácie
Ak chcete obnoviť pôvodné zariadenie (staršie) zariadenia Amazon Echo na továrenské nastavenia:
-
Najprv nájdite resetovať tlačidlo - malý otvor nachádzajúci sa na dne alebo na dne vášho zariadenia. S papierovou sponou alebo podobnou položkou stlačte a podržte toto tlačidlo, až kým svetelný krúžok na vrchu Echo nezostane najprv oranžový a potom modrý.
-
Uvoľnite tlačidlo resetovať stlačte tlačidlo a sledujte, ako svietiaci krúžok zhasne a zapne a usadí sa na oranžovej farbe.
-
Vaša ozvena je teraz späť na továrenské nastavenie a je pripravená začať nastavovať pomocou aplikácie Alexa, ako keby to bolo úplne nové z krabice. Postupujte podľa nastavenia a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi.
Zariadenia Echo druhej generácie
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenie zariadenia druhej generácie (novšie) zariadenia Amazon Echo:
-
Najskôr vyhľadajte tlačidlá hlasitosti zariadenia.
Ak váš prístroj neobsahuje tlačidlá hlasitosti, ale skôr má hlasitý zvonček na vrchole, potom máte skutočne zariadenie prvej generácie a postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.
-
Súčasne stlačte a podržte obe tlačidlá Mikrofón vypnutý a Znížiť hlasitosť , kým svetelný krúžok zariadenia nezostane oranžový 15-20 sekúnd, potom sa zmení na modrý.
-
Pustite dve tlačidlá a sledujte, ako svietiaci krúžok zhasne a zapína, prípadne sa usadí v oranžovej farbe.
-
Vaša ozvena je teraz späť na továrenské nastavenie a je pripravená začať nastaviť pomocou aplikácie Alexa, rovnako ako keď to bolo úplne nové z krabice. Postupujte podľa nastavenia a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi.
Ostatné zariadenia povolené Alexou
Pre všetky ostatné zariadenia s podporou technológie Alexa si pozrite návod na používanie produktov, kde nájdete pokyny na vykonanie tvrdého vynulovania.
Ak sa po vykonaní vyššie uvedených krokov stále nedarí pripojiť, obráťte sa na výrobcu zariadenia a / alebo poskytovateľa internetových služieb.
