Spoločné témy a riešenia týkajúce sa hostingu

Zvyšovanie pásma

Ak chcete zvýšiť kapacitu šírky pásma, zvyčajne dochádza k prestojom. S pevným plánovaním a dobrým zálohovaním by ste mali byť schopní dokončiť proces inovácie bez námahy. Servisné upgrady boli perfektnými príkladmi pre nové hostingové spoločnosti.

Najdôležitejšou vecou, ​​ktorú treba mať na pamäti, je, že musíte byť pripravený na prispôsobenie sa neobvykle vysokým požiadavkám na šírku pásma vo všetkých bodoch času, ak nechcete stratiť dôveryhodnosť a obťažujete svojich zákazníkov.

Plánovanie vecí vopred

Rýchly upgrade, ktorý spĺňa okamžité potreby, je ďaleko odlišný od dlhodobého plánovania a robiť masívny upgrade strategickým spôsobom. Sieťová integrácia a rozšírenie infraštruktúry prichádzajú vždy spolu s neočakávaným štikaním a nepárnymi okamihmi, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť vaše podnikanie.

Musíte neustále sledovať svoje dlhodobé ciele a stanoviť realistické ciele pre každý fiškálny rok, aby ste dosiahli minimálne prekvapenie.

Okrem toho musíte neustále pridávať viac úložného priestoru, aby ste nemuseli vyplácať obrovskú sumu naraz, keď začnete s nedostatkom priestoru.

Zachovanie správy

Technická podpora a podpora zákazníkov je najdôležitejším aspektom podnikania v oblasti webhostingu; ak nedokážete udržať svojich zákazníkov v tomto ohľade spokojný, nastavenie dokonca aj najlepšej infraštruktúry na svete bude zbytočné.

Ak máte malý tím zástupcov zákazníckej podpory, vždy sa ubezpečte, že máte k dispozícii niekoľko záložných zdrojov, ktoré by vás mohli prevziať, ak by ste z nejakého dôvodu neboli k dispozícii.

Oneskorenie v odpovedi na jednoduché e-mailové otázky vašich zákazníkov môže znamenať vážne ťažkosti vo väčšine prípadov; nechcete, aby ste to rozohrali, nie?

Udržujte automatizovaný systém podpory živého rozhovoru, ktorý zapôsobí na vašich zákazníkov bez toho, aby ste držali príliš veľa pracovníkov zákazníckej / technickej podpory.

Zaobchádzanie s prestojmi v prípade distribútora / hostingu VPS

Ak máte hostiteľský predajca alebo účet VPS od spoľahlivého podniku, mali by ste byť tiež pripravení na prestoje! Nezabúdajte, že vaši zákazníci nevedia, že ste si prevzali účet predajcu a nemáte potrebnú infraštruktúru, takže posledná vec, ktorú chcete, je, aby si zákazníci uvedomili, že vaša spoločnosť nemôže zvládnuť takéto nepriaznivé situácie.Ak chcete riešiť takéto situácie, musíte mať účet záložného predajcu s iným hostiteľom. možno budete chcieť hostiť niektoré statické webové stránky, nízke prevádzky blogov, a malé webové aplikácie na tento záložný hosting účet získať bang za váš buck.