Za týždeň som dramaticky zlepšil svoje profesionálne komunikačné schopnosti.
Áno, viem, to je veľká požiadavka - ale je to pravda. A najlepšie na tom je, že zmeny, ktoré som urobil, boli jednoduché. Z môjho slovníka som vyrezal tri slová: „skutočne“, „prepáč“ a „ja“.
1. V skutočnosti
Inšpiráciou pre to, ako sa zbaviť „vlastne“, bola Carolyn Kopprasch, vedúca oddelenia šťastia v Buffere, ktorá k tomuto slovu napísala skvelý blogový príspevok.
Ukázalo sa, že keď používam „vlastne“, je to zvyčajne preto, že niekoho opravujem. Dôkaz je v nedávnom e-maile, ktorý som poslal svojmu editorovi.
Až budete mať chvíľku, mohli by ste nám poslať informácie o kampani budúcu stredu? Pred uvedením do prevádzky dôkladne skontrolujte pár detailov, aby ste sa uistili, že je klient spokojný!
Vďaka,
aja