Minulý týždeň mi bývalý kolega poslal správu s neurčitou otázkou. Čítal som to a okamžite som to interpretoval ako nepriateľský, hrubý, stredný, agresívny, faul, zle načasovaný a vyložene hrozný.
"Ako sa opovažuje?" Povedal som a díval sa na môj telefón tak tvrdo, že som skutočne prekvapený, že nepálil plamene. Celý deň som bojoval - prestal som mať prestávky, aby som s ním bojoval v mojej hlave (a ako každý, kto má tento zvyk vie, boje s hlavami sú súčasne prospešné, pretože vždy vyhrávate, a tiež strašidelné, pretože sa do nich dostanete tak hlboko).
Keď sa deň uzavrel, znova som sa pozrel na text a mal som novú myšlienku: „Čo keď čítam zle a on to myslel na druhú stranu .“ Inak, samozrejme, je to skutočná otázka, ktorá nemal som na mysli, aby som bol pouličnou poznámkou o mojich životných voľbách.
Dal som mu výhodu pochybnosti a sledoval som ho ako odpoveď na úrovni roviny, „Čo tým myslíš?“ Krátky príbeh: Chcel to ako skutočnú otázku, a to mi bolo pripomenuté už po desiatykrát. v mojom živote je to takmer vždy lepšie využitie vášho času na priame riešenie problému, než na to zdôrazňovanie.
V skutočnosti existujú tri konkrétne prípady, keď by ste sa mali vždy porozprávať skôr, ako sa cez ňu zblázni do hlavy:
1. Keď urobíte chybu
Nikto sa necíti dobre robiť chyby. Nikdy som nedostal čitateľský e-mail o preklepu v článku a myslel som si, Wahoo Jenni, urobil si to znova! Ale časť života je občas zmätená.
A časť bytia dospelých prichádza k čistote pre príslušné strany hneď, ako to urobíte. To znamená, že namiesto toho, aby ste sa dostali cez nočné mory, ktoré vás všetkých vyhodia, niečo povedzte.
Áno, ľudia môžu byť naštvaní. A áno, nemusí to vyzerať skvele. Neexistuje však situácia, v ktorej by ste sa o tom interne zdôrazňovali celé týždne, ale iba preto, aby vyšlo vyššie, že ste o tomto probléme vedeli už dlhší čas, vyjde lepšie vo váš prospech.
Čím skôr budete čeliť situácii priamo (s navrhovanými riešeniami alebo opravami, samozrejme), tým rýchlejšie sa budete môcť sústrediť na to, na čom záleží - a menej na ten scenár, ktorý ste uviazli vo svojej hlave o všetkom svojom - robotníci hovoriaci za chrbtom, keď vás pustia.
2. Keď niekto iný udržiava rovnakú chybu
Je vo vašej kancelárii niekto, kto nesprávne uvádza vaše meno, keď vás predstaví klientom? A čo spoluhráčka, ktorá stále používa nesprávny formát na predkladanie svojich projektov, čím vytvára pre vás zbytočnú prácu? Alebo je možné, že v okolí vášho stola je osoba, ktorá sa každý deň dopúšťa štipľavým parfumom presne o 15:00.
Všetci sme mali toho kolegu, ktorého činy, aj keď malé, nás priviedli k múru. Všetci sme tiež strávili viac času tým, že sme si kričali o tomto probléme, než ako sme sa v skutočnosti zaoberali touto situáciou. A to vždy dáva zmysel na prvý pohľad - nikdy nie je ľahké povedať niekomu, že má pravdu, najmä keď sa tento problém cíti menej.
Ale pracuje na predpoklade, že váš spolupracovník nie je na to, aby vás osobne zničil, bude rád, že získa spätnú väzbu, aby sa v budúcnosti mohla vyhnúť dráždeniu ľudí (OK, možno nie v tom okamihu, ale určite v dlhodobom horizonte) spustiť, ak ho konštruktívne zadáte).
3. Keď spoločnosť robí chybu
Takmer v každej spoločnosti, v ktorej pracujete, narazíte na zastarané nápady a procesy. Nemusia byť nevyhnutne zlé, ale pravdepodobne by mohli použiť trochu osvieženia, ak nie celkom človeka. A väčšina ľudí to rozpozná - ale iba v hlavách.
Takže skončíte s miestnosťou plnou ľudí, ktorí si všetci myslia, že utorkové stretnutie je zbytočné, ale nikto nehovorí nič nahlas a každý utorok trávite spolu a priťahujete sa stále bližšie k smrti. Medzitým je vo vašom mozgu oprava najzreteľnejšia. Keby sa váš tím dostal na palubu, všetko by bolo o 110% lepšie.
Keď sa nabudúce chytíte, budete naštvaní na neefektívnosť alebo budete čoraz viac zmätení, prečo sa niečo stalo tak, ako to je. Kurzy nie ste jediný, kto si to myslí. Ale tým, že ste tým, kto to vynára a ponúka úžasné riešenie, ste all-star, ktorý získa povesť inovatívneho génia. (Navyše sa vyhnete tomu okamihu, keď niekto iný povie, čo si na chvíľu myslíte, a vy ste nútení sledovať ho, ako získava všetky uznania.)
Keby som dostal text môjho bývalého kolegu a okamžite som odpovedal: „Čo tým myslíš?“ Zachránil by som si hodiny zbytočného stresu. Možno by sa mi páčila odpoveď, ale aspoň som mohol mať nejaký druh riešenia. A to je prípad všetkých troch vyššie uvedených situácií. Nemôžem sľúbiť, že výsledok sa prejaví vo váš prospech. Môžem vám však dosť zaručiť, že sa k nemu nebudete priblížiť dobrým výsledkom tým, že ním budete znova a znova v hlave prechádzať.
