Pokiaľ ide o úspech na pracovisku, vysokoškolské vzdelanie nestačí. Nie sú ani dlhoročné skúsenosti s prácou.
Je to preto, že najviac žiadané zručnosti, ktoré zamestnávatelia túžia, sú nepolapiteľné „mäkké zručnosti“ - nehmotné, ale dôležité vlastnosti, ktoré vám umožňujú efektívne pracovať a komunikovať s ľuďmi okolo vás.
Medzi tieto vlastnosti patrí vodcovstvo, sebavedomie, komunikačné schopnosti a emocionálna inteligencia. Dôležitým kritériom počas procesu prijímania do zamestnania v spoločnosti Google je v skutočnosti skríning „schopnosti učiť sa“.
Mať skvelé mäkké zručnosti môže byť obrovským meničom hry počas vašej kariéry. Môže to byť rozdiel medzi donútením ľudí uveriť vo vás alebo zabudnutím, rozdielom medzi pokračovaním projektu alebo jeho zamietnutím, rozdielom medzi získaním propagácie alebo nájdením si v ďalšom neuspokojivom bočnom pohybe. Tieto zručnosti vás naučia nielen byť lepším zamestnancom, ale aj hviezdnou ľudskou bytosťou.
Preto si pozrite nižšie uvedených päť mäkkých zručností, ktoré sú nevyhnutné pre úspech - ktoré sa môžete naučiť praktizovať vo svojich každodenných interakciách:
1. Počúvanie: urobte z neho tajnú komunikačnú zbraň
Ľudia často spájajú dobrých komunikátorov s vynikajúcou rečou na verejnosti. Ale najlepší komunikátori robia niečo, z čoho väčšina ostatných zlyhá. Oni počúvajú.
Najjednoduchší spôsob, ako vybudovať dôveru s niekým, je prejavenie záujmu o neho. Môžete to dosiahnuť počúvaním viac, ako hovoríte. Dobrý poslucháči nepremýšľajú o tom, čo budú ďalej hovoriť, keď bude hovoriť iná osoba. Dobrý poslucháči kladú následné otázky. Dobrý poslucháči robia všetko o osobe, s ktorou sú - nie o nich.
Ak máte pochybnosti, uveďte usmerňujúce pokyny, napríklad „Povedzte mi o tom viac.“ Najcennejšou vecou, ktorú môžete niekomu dať, je vaša pozornosť.
2. Zoberte zodpovednosť: Urobte to, čo vy hovoríte
Keď sa niečo pokazí a vy ste za to zodpovední, nerobte výhovorky, ignorujte ich ani neobviňujte niekoho iného. Namiesto toho prevezmite plnú zodpovednosť a zodpovednosť za úlohu, ktorú ste v nej zohrali. Ešte lepšie je, poučiť sa z toho.
Ďalej pri práci na projekte je ľahké zaslať správu alebo e-mail a predpokladať, že je vaša práca hotová. Ešte jednoduchšie je dohodnúť sa na niečom na schôdzi a potom na ňom nesledovať. Zodpovednosť však znamená aj to, že sa nebudú robiť žiadne predpoklady, znamená to, že sa ostatní budú zodpovedať a budú nasledovať následné kroky, aby sa potvrdilo splnenie úloh, a to znamená zachovať dohody, ktoré uzavriete.
Ak máte pochybnosti, táto zručnosť je o tom, ako robiť to, čo hovoríte. Toto je jadro integrity a buduje dôveru.
3. Kreatívne myslenie: Buďte vynaliezaví s tým, čo máte
Byť kreatívny často znamená nájsť spôsoby, ako vyriešiť problémy s obmedzenými zdrojmi. Kuchári sú skvelým príkladom, ako to urobiť. Ak chce šéfkuchár pripraviť pokrm, ktorý vyžaduje 10 ingrediencií, ale má iba sedem z nich, čo urobí? Ponechá svojich zákazníkov hladných?
Nie, skvelý šéfkuchár prejde do režimu riešenia problémov. Nájde spôsob, ako tvoriť so siedmimi ingredienciami, ktoré musí pripraviť na chutné jedlo. Najväčšie inovácie majú tendenciu prichádzať pod obmedzenia. Spoločnosti s najväčším rozpočtom alebo počtom zamestnancov nie vždy skončia na prvom mieste. Využite svoje nevýhody vo svoj prospech. Zamerajte sa na ingrediencie, ktoré máte, nie na tie, ktoré nemáte, a potom prijmite slobodu, ktorú to vytvára.