Kompetentní zamestnanci vedia, ako to urobiť. Vymysleli systémy, procesy a politiku, aby dosiahli výsledky potrebné na úspešné fungovanie vášho oddelenia. Dobre, dobre?
Áno. To znamená, že pokiaľ nebudete chcieť urobiť niečo iné. A potom zistíte, že vaša jasná a schopná skupina zamestnancov, najmä tých, ktorí tu asi boli nejaký čas, sa zdráha vyskúšať niečo nové. Chcete predstaviť nový systém ERP. Alebo zmeňte priebeh procesu pri objednávkach. Alebo zmeňte automatizáciu prijímania nových zamestnancov.
Existuje celý rad scenárov, ktoré si viete predstaviť a ktoré vyvolávajú refrén toľkých manažérov, keď príde nový nápad alebo spôsob práce: „Ale vždy sme to urobili týmto spôsobom!“ Ak ste niekedy museli prejsť od počítačom Mac alebo naopak, chápete, že zmena nie je jednoduchá.
Čo teda robíte, keď chcete predstaviť nové spôsoby práce, ale zistíte, že zamestnanci sa pevne držia svojich predškolských starostí? Tu je päť stratégií, ktoré môžu pomôcť posúvať ihlu pri realizácii vecí novým a iným spôsobom.
1. Riešite faktor zlyhania
Zamestnanci často odmietajú robiť veci inak, pretože si nie sú istí, či ich dokážu úspešne zvládnuť. Nakoniec sme zapojení do strachu zo zlyhania.
Predstavte nový koncept, postup alebo spôsob práce tým, že svojich kolegov ubezpečíte, že je v poriadku byť v režime učenia. Umožnite im absorbovať informácie, pokúste sa ich uviesť do praxe, zlyhajte a skúste to znova beztrestne.
2. Založte doučovací program
Spárujte ľudí vo svojom tíme s ostatnými v organizácii, ktorí už chápu zmenu, ktorú zavádzate. Delegujte a nechajte skúseného človeka naučiť zamestnanca, ktorý je v procese nový. Mysli na to ako na tútoring na pracovisku, v niektorých ohľadoch podobné mentorovaniu.
3. Implementujte komunitu Brown Bag
Relácia hnedej tašky alebo séria relácií je vynikajúcim nástrojom na spustenie nového procesu alebo pracovnej metódy. Je to v podstate neformálne stretnutie, ktoré sa koná počas obeda. Používa sa na implementáciu nového programu, môže poskytnúť podporu a dať zamestnancom šancu vypočuť si obavy, otázky a komentáre ostatných. Budú vedieť, že nie sú sami v ich obavách z vyskúšania niečoho inovatívneho. V tomto procese bude váš tím robiť oveľa viac, ako sa učiť na sedeniach hnedej tašky - vybudujú zmysel pre kamarátstvo a kultúru.
4. Založte partnerstvá v oblasti zodpovednosti
Ak chcete urobiť schôdzky s hnedou taškou o krok ďalej, použite skupinu na vytvorenie partnerstva pre zodpovednosť.
Partner zodpovedný za zodpovednosť je zamestnanec, ktorý pomáha inému kolegovi dodržať záväzok, v tomto prípade záväzok upravovať pracovný postup.
Výskum ukazuje, že použitie tohto druhu vzájomnej zodpovednosti môže skutočne pomôcť pri implementácii nových zmien v organizácii.
5. Spustite spätné mentorovanie
Toto je výkonná stratégia, ktorá sa má implementovať, keď skúsení členovia tímu váhajú s aktualizovanými nástrojmi a procesmi.
Výmena informácií medzi skúsenejšími a menej skúsenými môže byť prospešná pre obe strany: Typy odolné voči zmenám sa naučia nové zručnosti a efektívnosť, zatiaľ čo ľudia, ktorí sa dokážu rýchlo prispôsobiť, získajú odborné znalosti z priemyslu od tých, ktorí boli už nejaký čas.
Ak o dnešnom pracovisku vieme jednu vec, nikdy sa to nezmení. V skutočnosti niektorí hovoria, že naša schopnosť odhaliť to, čo vieme, je jednou z najdôležitejších zručností pre budúcnosť úspechu na pracovisku. Keď sú vaše tímy vyzvané, aby sa odhlásili, a potom sa naučili niečo nové, využili silu vašej organizácie. Zamerajte sa na strach z neúspechu vopred, povzbudzujte zamestnancov, aby sa učili jeden od druhého a navzájom sa podporovali a vytvorili pocit komunity okolo veľkých zmien.
