Vyhľadajte záznamník problémov
Jednou z najlepších noviniek v systéme Windows 7 je nástroj na zaznamenávanie problémov, fantastický nástroj na riešenie problémov. Povedzme, že máte problémy s programom, ktorý sa zrúti. Namiesto toho, aby ste zavolali kamaráta z počítača alebo pomocníka spoločnosti a pokúsili ste sa popísať, čo sa deje, môžete jednoducho zapnúť rekordér problémov, prekonať sekvenciu, ktorá spôsobuje problémy, vypnúť rekordér a problém diagnostikovať pomocou e-mailu.
Problémy Krok Záznamník nasníma obraz, nazývaný tiež "screengrab" alebo "screenshot", o každej akcii, ktorú vykonáte. Zostavuje ich do troch obrázkov, ktoré obsahujú písomný popis každej akcie (nepridáte to - program to robí pre vás). Po dokončení môžete ľahko poslať e-mailovú prezentáciu komukoľvek, komu potrebujete.
Prvým krokom je kliknutie ľavým tlačidlom myši štart v ľavom dolnom rohu Windows 7 a do vyhľadávacieho okna v spodnej časti okna zadajte "rekordér problémových krokov" (v okne sa nachádza text "Vyhľadávacie programy a súbory" a má lupu napravo). Najvyšší výsledok je uvedený na snímke obrazovky vyššie. kliknite Zaznamenajte kroky na reprodukciu problému otvoriť rekordér problémov.
Pokračujte v čítaní nižšie
02 z 07Začnite záznamník problémov
Tu je panel Problémy s rekordérom. Hlavné veci, ktoré budete používať, sú "Začiatok záznamu", "Zastaviť nahrávanie" a smerom nadol smerom k trojuholníku vpravo (diskutované neskôr).
Kliknite ľavým tlačidlom na červené Začať záznam potom prejdite kroky, ktoré ste urobili, ktoré spôsobili problém. Pre účely tohto článku som zaznamenal kroky, ktoré som urobil, aby som otvoril grafiku v bezplatnom nástroji na úpravu obrázkov s názvom Paint.NET. Predpokladajme, že som mal problém s otvorením grafiky a chcel som zachytiť kroky, ktoré som podnikol, a poslať ich priateľovi, ktorý je odborníkom v tomto programe.
Pokračujte v čítaní nižšie
03 z 07Zaznamenajte svoje kroky
Po spustení programu Problémové kroky rekordér program zaznamená všetko, čo robíte, hneď nadol na posúvanie nahor alebo nadol v okne, aby ste niečo našli. Najlepšie je, že nemusíte nič robiť ručne; všetky kroky sa automaticky zaznamenávajú a pridajú sa záznamy, ktoré popisujú, čo ste urobili v každom kroku.
Všimnite si, ako na obrázku na obrazovke, že problémové kroky Recorder načrtli krok v zelenom. V hornej časti (ktorú som načrtol červenou farbou) zaznamenáva číslo kroku v mojej sekvencii (krok 10), dátum a čas a príbeh mojej akcie (v tomto prípade dvojitým kliknutím na aplikáciu Paint.NET ikonu na otvorenie programu.)
04 z 07Zastaviť nahrávanie alebo Pridať komentár
Keď skončíte, kliknite na tlačidlo Zastaviť záznam, Môžete tiež pozastaviť nahrávanie v tomto bode a pridať vlastné poznámky; stačí kliknúť Pridať komentár a vysvetliť akékoľvek ťažkosti.
Ak pridáte komentár, záznamník problémov zastaví vaše sekvencie a dá do programu určitý druh bielych závojov. Môžete vyzdvihnúť problémovú oblasť na obrazovke (pretiahnutím obdĺžnika okolo nej) a vložením komentára. To sa pridá do prezentácie. môže pomôcť nástroju na riešenie problémov lepšie pochopiť niečo, čo ste videli alebo ste urobili v tomto bode.
Pokračujte v čítaní nižšie
05 z 07Uložte súbor
Po ukončení nahrávania musíte uložiť súbor Problémové kroky Recorder. Tu zobrazené dialógové okno sa zobrazí automaticky. Uložte ho na miesto na pevnom disku: Odporúčam ukladať na pracovnú plochu, ako je znázornené na červenom obdĺžniku v hornej časti obrazovky, pretože to uľahčí vyhľadanie.
Potom musíte zadať názov súboru. Urobte to čo najpresnejšie, aby osoba, ktorá opravuje váš problém, mala nejakú predstavu o probléme. V príklade tu, načrtnutom červenou v spodnej časti, som ho nazval "UsingPaint.NET".
Prijať predvolené nastavenie "Uložiť ako typ"; nemusíte to meniť.
06 z 07Vyberte možnosť E-mail
Po uložení súboru na pracovnú plochu sa vráťte späť na hlavnú lištu Problémové kroky rekordéra a kliknite na trojuholník, ktorý smeruje smerom nadol. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Z tejto ponuky vyberte možnosť Odoslať príjemcovi e-mailu. Vyvolá to váš e-mailový klient.
Pokračujte v čítaní nižšie
07 z 07Pošlite e-mail
Problémy Kroky Nahrávanie znemožní odosielanie dokumentu vašim ľuďom. Otvára váš predvolený e-mailový klient (v tomto prípade Microsoft Outlook) a automaticky pripojí súbor vytvorený v kroku 5 (príloha je načrtnutá červenou farbou). Pridáva vám riadok "Predmet", aj keď to môžete zmeniť, ak chcete, aby bol konkrétnejší alebo osobnejší. V tomto príklade som pridala trochu podrobností, ktoré môžu pomôcť riešiteľovi problémov. kliknite odoslať a ste hotoví.
Naučiť sa používať problémové kroky Recorder môže ušetriť časový úsek počas bežného scenára telefonického hovoru. Zoznámenie sa s ním je niečo, čo by ste mali robiť skoro vo vašom Windows 7 skúsenosti.
