Ako niekto, kto pracuje na diaľku, komunikujem väčšinou prostredníctvom e-mailu.
A pretože e-mail (samozrejme) písaný, cítim zvýšený tlak na to, aby bol zvuk v poriadku. Je to preto, že rozhovory, ktoré by mohli mať osobne, či už v miestnosti s prerušenými dverami alebo na stretnutí s uzavretými dverami, žijú v mojej doručenej pošte. A ak prekročím čiaru, nemôžem len prejsť k niekomu stolu a vyčistiť ho. Takže, či už dávam kritickú spätnú väzbu alebo používam humor na prejavenie tepla alebo blahoželám, snažím sa zabezpečiť, aby všetko prešlo tak, ako chcem.
A robím to kladením nasledujúcich otázok:
1. Kto posielam e-maily?
Jednou z najdôležitejších vecí, ktorú treba brať do úvahy, je osoba, ktorej píšete. Napríklad so svojím najlepším priateľom by ste hovorili inak, ako by ste vedeli - aj keby ste rozprávali ten istý príbeh. Podobne vtip, ktorý bude hitom v kancelárii BFF, môže byť týmto novým klientom nesprávne interpretovaný, ktorého dobre nepoznáte.
To neznamená, že sa musíte úplne vyhnúť humoru, pokiaľ ste príjemcu nepoznali roky. Aj keď to môže byť riskantné, ak urobíte svoj výskum, môže sa to vyplatiť.
Napríklad publicistka Muse Abby Wolfe napísala o tom, ako jej zahrnutie GIF do jej sprievodného listu pomohlo jej najať sa v The Muse. Ako vysvetlila, „Jednou z úloh, ktoré Muse uviedla pre redakčnú stáž, bolo„ Vymieňanie interwebov za najlepšie videá, infografiky, príbehy a memy, ktoré sa dajú zdieľať s naším publikom. ““
Úloha - a ako to bolo vysvetlené - naznačovala, že prístup s ľahkým srdcom a dôvtipný internet bude dobre prijatý.
2. Mohla by mi táto osoba poslať podobnú správu?
Odpoveď by mala znieť áno.
3. Prekračuje to čiaru?
Strašidelné, ale pravdivé: Náhodou by vás mohla stáť práca.
Iste, povedanie zlého vtipu nemusí vždy viesť k najextrémnejším dôsledkom. Môže to byť tak, že píšete niečo, čo nie je vtipné - a všetko, čo sa stane, je, že ten druhý prevracia oči a cíti sa trochu trápne.
Ak však poviete niečo nevhodné - aj keď sa budete snažiť byť zábavní - môže vás to vyhodiť. Je dôležité tomu rozumieť bez akýchkoľvek pochybností. Akékoľvek „vtipy“, ktoré robia srandu alebo potlačujú pohlavie, rasu, náboženstvo, etnický pôvod, pôvod alebo občianstvo inej osoby, nemajú v kancelárii žiadne miesto (ani nikde inde).
Nezáleží na tom, či si myslíte, že sa zamýšľaný príjemca smeje. Ako viete, súkromné správy sa môžu posielať ďalej. Predstavte si, že je vytlačený na stole manažéra (alebo HR). Predstavte si, že ide o nesprávnu osobu - alebo dokonca o osobu, ktorú ste zamýšľali, ale hlboko ju urazíte.
4. Bol by môj šéf sklamaný, keby objavil tento e-mail?
Odpoveď by mala byť jasná.
5. Posiela táto osoba vtipy prostredníctvom e-mailu?
Na rozdiel od poslednej otázky by odpoveď na túto otázku mala byť áno.
6. Pozerám sa na závažný predmet?
Písanie spätnej väzby nie je ľahké. Päťkrát som prepísal kritické správy, aby som sa ubezpečil, že som krištáľovo čistý bez toho, aby bol tvrdý. Preto môže byť lákavé používať humor kvôli tomu, ako môže znechutiť a osvetľovať ťažké témy pri osobných rozhovoroch.
To sa však zriedka prekladá dobre, pretože iná osoba nemôže počuť váš tón hlasu ani vidieť váš reč tela. Konečný výsledok je často podobný tomu, aby sa niekto, kto sa práve stane, nachádza v rovnakej situácii ako váš priateľ, takže im môžete dať nevyžiadanú radu. Stále sa kritizujú - a tiež sa cítia trochu zosmiešňovaní.
Najlepším riešením je zabrániť vtipom v náročných rozhovoroch, aby ľudia vedeli, že ich beriete - a záležitosť je na dosah - vážne.
Súčasťou budovania pevných vzťahov s vašimi kolegami je diskusia viac ako len práca (a to vážne). Nenechajte sa preto týmito otázkami vystrašiť z vtipu, posielania kvalitného GIF alebo písania vtipnej narodeninovej správy. Skôr nechajte nasmerovať váš humor správnym smerom - aby ste sa aj príjemca mohli cítiť dobre - a nie do kancelárie HR.
