Hovoria, že je to povaha zamestnanca kňučať. Vedenie nemá potuchy. Prečo niekto nepočúva? Nemôžu vážne očakávať, že to bude fungovať, však?
Je relatívne ľahké byť nespokojným, nedôverčivým alebo cynickým zamestnancom (stačí len otočiť oči na stretnutiach, robiť veci s úctou a sťažovať sa svojim spolupracovníkom), ale ak je vašou úlohou riadiť uvedeného zamestnanca - alebo celý jeho tím - potom je pre vás práca skutočne nastrihaná.
Tu je niekoľko rád, ktoré vám pomôžu.
1. Počúvajte
Nepotrebujete počuť každý jeden stonanie a kňučanie, ale všetky tieto cynické reakcie sú často dôsledkom hlbšej príčiny.
Skutočne načúvanie pohľadu vášho tímu a miesto, kde si myslia, že problémy ležia, vám nedáva len náznaky toho, čo je skutočne potrebné opraviť od ľudí, ktorí sú priamo tu na uhlí, ale ukazuje, že rešpektujete ich názor a chcete porozumieť ich uhlu pohľadu.
Toto nie je služba pery, je to počúvanie a potom konanie podľa toho, čo bolo počuť. Je ťažké, aby cynizmus prekvital, keď ľudia vidia, že sa to stalo.
2. Ponuka výberu
Byť v tíme, kde rozhodnutia iba kaskádujú hierarchiu spoločnosti, vytvára prostredie, ktoré je zrelé na poškodenie dôvery zamestnancov a rozmnožovanie cynizmu.
Ľudia sú motivovaní viac tým, že majú autonómiu a kontrolu ako prijímaním objednávok, takže svojim členom tímu dávajte priestor na výber správnych rozhodnutí pre seba.
Keď sa práve blíži agresívny termín, nehovorte im len o tom, ako to bude, spýtajte sa na ich nápady, ako ho splniť. Ak narazíte na trnitý problém, ponúknite niekoľko možností a nechajte svoj tím rozhodnúť, ktorou cestou sa vydať. Alebo keď máte príležitosť vylepšiť, ako sa niečo robí, dajte svojmu tímu priestor nielen na výber, ale aj na učenie sa od nich.
3. Zaparkujte klišé
Nič také cynické šťavy neplynie rýchlejšie ako BS spoločnosti a vníma sa, že všetok tento jazyk spoločnosti maskuje to, čo sa skutočne deje. Ľudia počujú „spev z tej istej piesne“, „zladenie s cieľmi“ a „potrebu 110%“ a vedia, že je to všetko iba oslabená rétorika s cukrom alebo politicky upravená rétorika, a nie skutočný prehľad alebo skutočná dôvera.,
Čo sa stalo s členmi tímu ako s jednotlivcami a nie s prostriedkami? Kedy sa z ľudí stala potešujúca rétorika firemným jazykom? A prečo by vaši zamestnanci mali byť čokoľvek okrem cynického, keď všetko, čo počujú, je škriatko?
Zaparkujte klišé.
4. 'Fess Up
Brutálna úprimnosť môže byť prekvapujúca, keď pracujete v organizácii. Nie je to niečo, s čím sa stretávate každý deň, a jeho neprítomnosť môže vytvoriť dokonalé prostredie pre nedôveru.
Takže sú chvíle, keď pripustíte, že nemáte všetky odpovede, a že potrebujete pomoc druhých, aby sa veci otočili, prerezal by cynizmus a povzbudili ľudí, ako to nemôže žiadna smernica zhora nadol.
Vyznajte, že nemáte všetky odpovede, priznajte to, čo neviete, nevlastníte chyby a pozývate pomoc.
5. Nezmieňajte cynizmus pre pragmatizmus
Vypočutie člena tímu vám povie „nie“ alebo že váš prístup nebude fungovať, je ťažké ho zvládnuť. Možnosti siahajú od prevrátenia po „moju cestu alebo diaľnicu“. Môže však byť užitočné skontrolovať, kde by táto negativita mohla byť pochádzať z.
Ľudia často chcú robiť správnu vec, nie len stonať, a niekedy táto správna vec hovorí tvrdú pravdu založenú na faktoch. Niekedy to nie je z cynického miesta osobného záujmu alebo z pesimizmu videného všetko, ale z praktického a pragmatického miesta nahliadnutia a skúseností. Veľký rozdiel.
6. Pracujte pre svoj tím
Cynizmus sa zväčšuje, keď manažéri sedia vo svojej slonovinovej veži, kde nariaďujú svojim zamestnancom robiť ponuky, a dokonca aj v menej diktátorskej štruktúre existuje priestor pre nedôveru a pesimizmus zdola smerom nahor. Je to povaha ľudských bytostí v hierarchii.
Ale čo keď zabudnete na predstavu, že tím pracuje pre manažéra a namiesto toho to roztočíte? Úlohou manažéra je vytvoriť prostredie, v ktorom ich tím môže robiť skvelú prácu, takže manažér musí týmto spôsobom pracovať pre tím, aby sa dané prostredie stalo na mieste.
Je ťažké ostreľovať sa, keď tím vidí deň čo deň, že máte v srdci svoje najlepšie záujmy a chcete, aby každý z nich vykonal skvelú prácu.
