Takmer každý deň prišla moja klientka Sean do hlasovej schránky od jej spolupracovníka Jacksona, ktorý bol vzdialený tri časové zóny. „Zavolajte mi, len čo to získate, “ vyštekol hlas na opačnom konci. "Máte tu veľké problémy!"
Bol to jeden z najťažších pracovných vzťahov, aké kedy mala. Negatívny. Obviňovať. Sebecký. Znamenať. Stručne povedané, bolo to dôvodom pre nenávist prichádzať do práce každý deň.
A možno máte aj jedného: kolegu, ktorého sa absolútne bojíte prísť do kontaktu počas pracovného dňa, či už pracuje vo vašej kocke, za rohom alebo po celej krajine. Vo vašej mysli existuje iba preto, aby sa váš život stal peklom.
Pokiaľ by ste pravdepodobne uprednostnili osobu jednoducho ignorovať, musíte nájsť spôsob, ako prekonať svoje rozdiely. Prečo? Výskum ukazuje, že čím lepšie máte vzťahy v práci, tým produktívnejší, úspešnejší a spokojnejší budete.
Ak ste v kancelárii uviazli s osobou, ktorej sa vám nepáči, je v najlepšom záujme zistiť, ako sa s ňou vyrovnať. Tu je návod.
1. Spoznajte osobu
Ako človek máte tendenciu mať radi ľudí, ktorí sú ako vy. Je to psychologický jav, ktorý sa nazýva iba expozícia.
Ak sa váš nepravdepodobný kancelársky dôstojník od vás veľmi líši, len táto skutočnosť vám môže zabrániť vybudovať lepší vzťah s ním - bez ohľadu na jeho správanie.
Preto sa vytlačte zo svojej zóny pohodlia a oslovte svojho spolupracovníka, aby ste ho spoznali na osobnejšej úrovni. Čím viac sa s niekým zoznámite, tým viac si môžete medzi sebou uvedomiť podobnosti - a tým väčšia je pravdepodobnosť, že o ňom zmeníte názor.
2. Neberte toto správanie osobne
Sean by často robil komentáre, napríklad „Jackson ma nenávidí - viem to“ alebo „Som si istý, že Jackson ma chce dostať.“
Pozorovala jeho správanie a interpretovala ho ako úmyselný priamy útok na ňu. V skutočnosti je pravdepodobnejšie, že Jacksonova osobná história viedla jeho správanie. V štyroch dohodách Miguel Ruiz nabáda čitateľov, aby nebrali nič osobne.
„Nič iné nie je kvôli tebe, “ píše. „Keď ste imúnni voči názorom a konaniam druhých, nebudete obeťou zbytočného utrpenia.“ Jacksonove správanie - či už to bolo dôsledok detských problémov, zlých vzorov na pracovisku alebo nedostatku sebavedomia - bolo o ňom oveľa viac ako o Sean.
3. Nastavte hranice
Jednou z výziev nepravdepodobných ľudí je to, že prichádzajú s rovnako nepravdepodobným správaním - a je dôležité naučiť sa, ako sa od tohto správania dištancovať. Ako povedal Robert Frost: „Dobré ploty robia dobrých susedov.“
Sean sa musela naučiť, ako určovať a komunikovať hranice pre svoje interakcie s Jacksonom. Napríklad namiesto toho, aby každý deň uskutočňovala urgentné telefonáty a nechala nahnevať, naučila sa konfrontovať Jacksona a hovoriť: „Keď preháňam, aká zlá je situácia, cítim sa frustrovaná. Zavolajte mi, ktorý je pripravený konkrétnymi skutočnosťami a príkladmi, na ktorých môžem podniknúť kroky. “
4. Vyskúšajte malé veci
Niektorí z mojich klientov pripustili, že ľudia, ktorí ich kedysi mnuli, sú teraz ich najlepšími priateľmi. A nebolo to preto, že by nepáčený kolega mal náhle veľké zmeny. Namiesto toho moji klienti podnikli malé, inkrementálne kroky na zlepšenie vzťahu na pracovisku.
A mám na mysli malé - podobne ako „Dobré ráno!“ Alebo „Majte dobrú noc!“, Keď odovzdávate osobu v kancelárii a ponúkate mu, že ju chytíte latte pri kávovom behu, alebo že ste po usmievaní alebo prikývnutí prikývli. osoba na stretnutí urobí užitočný komentár.
Nemôžete zmeniť inú osobu. Môžete však zmeniť energiu, ktorú na neho míňate - z negatívnej a rozhorčenej na pozitívnu a generatívnu. Tieto malé gestá vám postupne pomôžu naplniť (aspoň trochu) pozitívnosť voči osobe, ktorá vás dráždi.
5. Ovládajte, čo môžete
Jedným z najväčších stresujúcich na pracovisku je túžba ľudí kontrolovať, čo nemôžu. Prial by si, aby ich šéf bol krajší, spoločnosť mala inú kultúru, alebo aby ich kolegovia boli príjemnejší.
Ako asi viete, váš skutočný vplyv spočíva vo veciach, ktoré môžete ovládať. Sean určite nemohla ovládať Jacksonove legendárne hlasové tirády, ale dokázala sa zhlboka nadýchnuť, požiadať o konkrétnejšie fakty, vyhnúť sa reakcii emocionálnymi šklbnutiami a dostať sa do jadra správy pod výbuchmi.
Hnev a frustrácia sú voľby, ktoré urobíte. Namiesto toho si zvoľte správanie, ktoré vám umožní efektívnejšie zvládať konflikty a pozitívnejšie myslieť.
6. Dajte si pauzu
Niekedy jednoducho musíte ustúpiť od ľudí, ktorí vám nedovolia byť vaším najlepším ja. Boli napríklad dni, keď Sean jednoducho odpovedala, že sa k Jacksonovi vráti neskôr.
Nikto nemusí byť hrdinou každú hodinu dňa. Môžete sa ospravedlniť z rozhovoru na chodbe, zvoliť si deň na diaľku alebo naplánovať deň, ktorý si nevyžaduje žiadne stretnutia s kolegom. Iste, nemôže to byť každý deň. Ale keď potrebujete urobiť krok späť, urobte to.
Nie je to všetko jednorožce a dúhy na pracovisku, to je isté. Pre každú osobu, s ktorou radi pracujete, je pravdepodobné, že tam bude ďalšia osoba, ktorú rovnako odpudzujete. Ak však podniknete konkrétne kroky na to, aby sa tento vzťah stal viac generatívnou a menej negatívnou, vo vašej práci nájdete väčší úspech, spokojnosť a podporu.
