Všimli ste si zníženie energie a vzrušenia vo svojom tíme? Počujete viac vzdychov a vidíte viac stočených očí ako obvykle? Zaujímajú vaši členovia tímu nedbalý prístup k jednoduchým úlohám?
Ak na niektorú z týchto otázok odpoviete áno, váš tím môže trpieť nízkou morálkou. Nízka morálka pramení nielen zo zlej nálady, pramení z ubúdajúceho pocitu spokojnosti s prácou a môže byť spôsobená celým radom faktorov - zvýšený tlak zo strany vedenia, kolo prepúšťania, obzvlášť úbohý klient a ďalšie.
Ale bez ohľadu na príčinu, nízka morálka vyžaduje od vás ako manažéra proaktívnu reakciu. Aj keď možno nebudete môcť zmeniť, čo sa deje v širšej organizácii, môžete podporovať prostredie, ktoré je pre váš vlastný tím produktívnejšie a prínosnejšie. Začnite s týmito osvedčenými taktikami.
1. „Dobrá práca“ ide dlhá cesta
Rušné dni sa menia na rušné týždne, ktoré sa menia na rušné mesiace a roky - čo znamená, že často zabudneme zastaviť a oslavovať malé úspechy. Ale chvíľku spoznať členov tímu za dobre vykonanú prácu v ich každodennej práci je najjednoduchší, najlacnejší a najúčinnejší spôsob, ako zvýšiť morálku.
To znamená, že je dôležité rozpoznať ľudí správnym spôsobom - nemali by ste rozdávať len nezmyselné komplimenty. Všimnite si, keď sa niekto zlepšil alebo prešiel nad a ďalej a povedzte jej, že ste boli skutočne ohromení mimoriadne dobrou prácou, ktorú vykonala.
Nezabudnite tiež nájsť možnosti, ako vyzdvihnúť individuálne príspevky členov tímu pred ostatnými. Uznanie pred vyššími klientmi, klientmi alebo na schôdzach zamestnancov môže viesť k tomu, že členovia tímu sa budú cítiť dobre.
2. Nastavte (zábavné) ciele tímu
Stanovenie cieľov tímu je chrbtovou kosťou každej dobrej stratégie riadenia. Ale zatiaľ čo ciele projektu, ročné výkonnostné ukazovatele a výstupy v rámci celého oddelenia sú veľkými motivačnými faktormi, môže byť tiež ťažké sa s nimi denne stretávať.
Spolupracujte so svojím tímom na určení okamžitých cieľov. Môžu mať súvislosť s prácou, alebo to môžu byť dokonca praštěné veci, napríklad dosiahnutie cieľa konzumácie bagelu v tíme alebo súťaženie o nájdenie najpodivnejšieho denného spravodajského príbehu. Dať tímu niečo, na čom bude pracovať v krátkom čase (a odmeňovať ich cenami), je skvelý spôsob, ako vybudovať vzrušenie.
3. Konfrontácia Frustrations Head On
Aj pri zaslúžených komplimentoch a konkrétnych cieľoch, na ktorých sa treba usilovať, je pre členov vášho tímu úplne bežné zažiť chvíle nízkej morálky tímu. Namiesto toho, aby ste čakali, až tieto obdobia prirodzene uplynú, použite chvíle frustrácie na hľadanie spätnej väzby a hľadanie riešení. Aktívne zistite od svojich členov tímu, prečo sa cítia dole a čo by ste mohli urobiť, aby ste ich lepšie spravovali. Tieto rozhovory môžu byť spočiatku nepríjemné, ale sú tiež skvelým spôsobom, ako získať čestnú a užitočnú spätnú väzbu.
Ak chcete prelomiť ľad, skúste zdieľať osobný príbeh o čase, ktorý ste sa cítili frustrovaní, s pracovným zaťažením alebo s minulým manažérom. Každému zamestnancovi tiež zdôraznite, že hľadáte pomoc pri zvyšovaní morálky tímu, a povzbudzujte ju, aby navrhla, ako zlepšiť tímovú dynamiku.
4. Neporušujte plány
Morálka úradu často trpí, ak majú členovia tímu pocit, že si mimo práce nemôžu splniť svoje osobné, sociálne alebo rodinné povinnosti. Ako manažér by ste si mali nastaviť tím pre profesionálny úspech, ale zároveň pomáhať členom tímu dosiahnuť ciele v ich osobnom živote.
Ľahký spôsob, ako to urobiť, je pravidelne sa porozprávať so svojím tímom o preferovaných týždenných programoch. Zistite, ktorí zamestnanci majú stále schôdzky - knižný klub v stredu večer, jogu o 18:00 v utorok, raňajky s mentorom v pondelok - a uprednostnite tieto harmonogramy. Nie, nebudete schopní neustále obísť všetkých, ale ak pomáhate členom tímu udržiavať šťastný život mimo práce, prinesú do kancelárie lepší prístup.
5. Učte sa jeden od druhého
Pri riadení skupiny ľudí je dôležité pripomenúť vášmu tímu, že pozostáva z jednotlivcov, ktorí do skupiny prinášajú rôzne zručnosti. Toto samozrejme platí pre zručnosti na pracovisku - Excel, PowerPoint, prednášanie na verejnosti - nezabudnite však na nedostatočne využívané tvorivé talenty vašich zamestnancov.
Každých pár týždňov sa pokúste usporiadať rotujúci „skillshare“ (môžete ho založiť na modeli Skillshare, ktorý sa učí čokoľvek od kohokoľvek), kde člen tímu predstavuje nevyužitú zručnosť celej skupine. To nikdy nevieš - môžeš mať medzi vami tajného znalca vína, milovníka histórie umenia alebo mini golf! Ak povzbudíte ľudí, aby sa podelili o svoje talenty a záujmy, nielenže im poskytnú príležitosť pracovať na niečom, na čo sú skutočne nadšení, ale pomôže skupine tiež sa spolu uvoľniť.
6. Choďte na náhodné skutky láskavosti
Keď sa do tímu zapoja nový zamestnávateľ, požiadajte ho, aby vyplnil krátky dotazník o svojich „obľúbených“ (obľúbená cukrík, obľúbená kvetina, obľúbený časopis, obľúbený športový tím). Majte tieto informácie v evidencii a používajte ich, keď ľudia môžu použiť špeciálny pick-me-up.
Keď niekto pracuje neskoro celý týždeň, prekvapte ho svojou obľúbenou cukrovinkou v piatok. Alebo na niekoho narodeniny, dajte jej kyticu jej obľúbených kvetín. Každý si cení náhodné skutky láskavosti, ale tieto gestá sú zmysluplnejšie, ak ste venovali čas skúmaniu a zapamätaniu si darov, ktoré sa im skutočne budú páčiť.
7. Olovo podľa príkladu
Je nemožné byť na 100% veselý, ale stres a negativita sú neuveriteľne infekčné. Ak váš tím smeruje do rušnej sezóny alebo do náročného projektu, je dôležité každý deň chodiť do práce s dobrým prístupom a usilovať sa o minimalizáciu sťažností pred členmi tímu.
Pamätajte, že ostatní vás budú hľadať, aby pochopili, ako pristupovať k tomu, čo sa v organizácii deje, a vizualizovali perspektívu veľkého obrazu. Váš výhľad môže nastaviť tón postoja celého vášho tímu.
Predovšetkým nezabudnite, že vy ako manažér musíte urobiť z morálky vášho tímu najvyššiu prioritu a musíte byť v súlade so svojím úsilím. Jednorázové pizzové večierky nie sú lístkom na dobrú morálku - ale pravidelná komunikácia s vaším tímom, aktívne reagovanie na spätnú väzbu a uznávanie úspechov pôjdu dlhú cestu.
A nezabudnite si tento proces užiť! Posilnenie morálky nakoniec vytvorí napĺňajúce a náročné pracovné prostredie nielen pre váš tím, ale aj pre vás.
