Práve ste sa dostali do rozhovoru pre prácu v ošetrovateľstve - gratulujeme! Pravdepodobne ste nadšení, ale tiež sa cítite trochu spanikársky a čudujete sa, čo sa ma pýtajú? alebo Ako vyriešim otázku, ktorú neviem odpovedať? Už sa nemusíte báť - máme interné informácie o bežných otázkach týkajúcich sa rozhovorov pre sestry, takže budete pripravení na všetko, čo vám vyhovuje.
Po prvé, dostanete veľa všeobecných otázok týkajúcich sa rozhovorov, ako napríklad „Povedzte mi o sebe“, „Prečo existuje medzera vo vašej histórii zamestnania?“ Alebo „Prečo chcete túto prácu?“. Určite viete, ako na tieto základy odpovedať bez problémov.
Po druhé, aj keď sa chcete prezentovať v najlepšom možnom svetle, nechcete klamať o svojich minulých skúsenostiach.
„Každá nemocnica, každá zdravotná starostlivosť … chce zdravotné sestry, ktoré sú etické a majú integritu, “ hovorí Greg Musto, generálny riaditeľ spoločnosti Roman Healthcare Group, ktorá strávila viac ako osem rokov náborom kandidátov na zdravotnícke funkcie. Takže ak vidia nekonzistentnosť vo vašej pracovnej histórii alebo vo vašom životopise, „okamžite pritiahne červené vlajky.“
"Vždy hovorím našim kandidátom, buďte na 100% úprimný, " dodáva. "Nezakrývajte prácu, ktorá nešla dobre, pretože sa vráti a bude to vyzerať, akoby ste boli nečestní."
Celkovo najímajú manažéri v kandidátoch niekoľko vecí, hovorí Raymond Dacillo, riaditeľ prevádzky C-Care Health Services: „Ich profesionalita, pozornosť k detailu, ich kritické myslenie, riadenie času a ich komunikácia … takže naše otázky sa zvyčajne točia okolo je. "
Tu sú niektoré ďalšie bežné otázky položené pri ošetrovateľskom pohovore, ako aj niekoľko rád, ako na ne môžete odpovedať (a absolvovať test s lietajúcimi farbami!).
1. Prečo ste si vybrali kariéru v ošetrovateľstve?
Manažéri zamestnávania v zdravotníctve sa starajú o vášeň - ošetrovateľstvo, starostlivosť o pacienta a bezpečnosť (a kvalitnú starostlivosť o pacienta) a o pozitívny vplyv na životy ľudí.
„Vášeň je pravdepodobne jednou z najdôležitejších vecí. Existuje toľkokrát, koľkokrát ide o dvoch kandidátov, ktorí sú rovnako kvalifikovaní, vždy ho vezmú s väčšou vášňou o tom, prečo robia to, čo robia, “hovorí Musto. Ak sestra nie je v láske so svojím poľom, upozorňuje Musto, nebude dobre pracovať s ostatnými a nebude dobre pracovať s pacientmi.
Ako na to odpovedať
Vysvetlite, čo vás prinútilo kojiť z misijného hľadiska. Čo sa ti na ňom najviac páči? Čo vás na poli nadchne? A čo starostlivosť o pacientov s vami rezonuje?
Nebojte sa ho priviazať k osobnej anekdote, akou je napríklad detská skúsenosť alebo príbuzný, ktorý bol zdravotnou sestrou. Príbehy týchto troch žien o tom, prečo si vybrali kariéru v medicíne, môžu inšpirovať vaše vlastné ihrisko.
2. Ako praktizujete starostlivosť o seba?
Ošetrovateľstvo môže byť kariérou fyzického a emocionálneho zdaňovania, preto je pre anketárov dôležité, aby videli, že viete, ako vyvážiť prácu a život. A o to, že sa budete môcť postarať o seba - bez ohľadu na to, ako je práca vyčerpaná -, aby ste sa mohli vrátiť nasledujúci deň a ste pripravení pokračovať.
"Každý deň otvárate nekrology a vidíte pacienta, ktorého ste liečili 10 rokov, alebo vidíte matku, ktorá mala tri malé deti, ktoré zomreli na rakovinu prsníka, " hovorí Emily Hersheyová, BSN, RN, konzultantka Executive Search Consultant. klinického ošetrovateľstva v The Roman Healthcare Group. Takže, keď vedie pohovory s kandidátmi, chce vedieť, ako sa vysporiadajú a ako prekonajú „únavu súcitu“.
Pod touto otázkou hovorí, že naozaj chce vedieť: „Ako zvládate zmeny svojich emócií v priebehu 30 sekúnd a ako budete môcť ísť z miestnosti do miestnosti? A potom byť schopný ísť domov, aby ste boli so svojím partnerom / manželkou a vašimi deťmi? “Celkovo majú dobré sestry silnú emocionálnu inteligenciu - určite o svojich pacientoch, ale aj o sebe.
Ako na to odpovedať
Na to neexistuje žiadna správna alebo nesprávna odpoveď: Vysvetlite, ako ste sa naučili zvládnuť stres a vyčerpanie zamestnania. Cvičíš? Piecť? Nie ste odpojení od dobrého filmu a kvalitného rodinného času?
Bonus: Pridaním niekoľkých konkrétnych príkladov, kedy ste museli prekonať obzvlášť emocionálnu situáciu alebo deň, môže byť vaša odpoveď ešte silnejšia.
3. Ako by ste zvládli krízu?
Musto túto otázku zhrnie dokonale: Riešenie kríz v iných odvetviach môže byť výnimkou z pravidla, ale v zdravotníctve je to „normou“.
Platí to najmä pre pohotovostné sestry, ktoré musia rýchlo pracovať na tom, aby sa pacienti dostali do a von ZK a boli schopní zmeniť kurz pri poklese klobúka a zároveň si zachovali súcit a kvalitu starostlivosti.
Ako na to odpovedať
Musto hovorí, že otázky ako je tento, ako aj mnoho ďalších otázok na tomto zozname, sa pýtajú, pretože anketári nechcú iba počuť, že zvládnete stres - ale že ste s ním už predtým pracovali a ostatní vyšli. strana bez úhony.
„Každý chce odpovede na správanie, nie každý sa pýta na otázky správania, “ vysvetľuje. "Takže musíte byť pripravení uviesť príklady svojej práce."
Pomysli na čas, keď sa kríza vyvinula v minulosti. Ako si reagoval? „Spanikáril som a odišiel“ alebo „nenávidím stres, takže sa mu len vyhýbam“ alebo „nechám to, aby sa o to postarali moji zamestnanci“. Chcete sa stretnúť ako s niekým, kto zvláda všetko pokojne, strategicky a proaktívne.
Pomôcka: Na naznačenie odpovede použite metódu STAR - situácia, úloha, akcia, výsledok -. Je to najlepší spôsob, ako usporiadať odpoveď na akúkoľvek otázku týkajúcu sa správania, napríklad „Povedzte mi o čase, keď …“ alebo „Uveďte príklad …“
4. Ako by ste postupovali s niekým, kto nie je spokojný so starostlivosťou o pacienta?
Musto vysvetľuje, že to často súvisí so skóre spokojnosti pacientov. Nemocnice a zdravotné strediská môžu stratiť milióny dolárov za zlé hodnotenie, a preto si chcú najať sestry, ktoré zaručia, že ich pacienti budú naďalej spokojní so svojimi celkovými skúsenosťami.
Nejde samozrejme iba o peniaze - v tejto otázke zohráva kľúčovú úlohu aj súcit.
Nakoniec hovorí Dacillo: „Pýtame sa na tieto otázky, aby sme zistili, ako ich zručnosti v riešení problémov a ako môžu riešiť konfrontáciu.“
Ako na to odpovedať
Rovnako ako v predchádzajúcej otázke chcete ukázať, že starostlivosť o pacienta (a úroveň hlavy) si môžete udržať aj v tých najťažších situáciách. V tomto vám môže pomôcť vybudovanie minulých skúseností alebo si môžete vybrať hypotetickú situáciu a vysvetliť krok za krokom, čo by ste urobili, aby ste problém vyriešili.
„Obvykle rád počúvam to, čo hovorí pacient alebo rodinný príslušník, a vysvetľujem im, že rozumejú ich frustrácii, prehodnotia svoj prípad a porozprávajú sa s ostatnými kolegami, “ hovorí Dacillo.
5. Ako zvládate prácu s inými zdravotnými sestrami, lekármi a zamestnancami?
Ošetrovateľstvo môže byť vysoko kolaboratívnym odvetvím a manažéri prijímania do zamestnania chcú vidieť, že spolu so zvyškom tímu dokážete dobre vyjsť, bez ohľadu na to, čo sa vám hodí.
Ako na to odpovedať
Veľmi dôležité: Nehovorte iba: „Som obrovský tímový hráč.“ Ukážte, ako ste jedným z nich, a uveďte konkrétne príklady spôsobov, s ktorými ste pozitívne spolupracovali a prispievali do tímu.
Tiež objasnite, že skutočne pracujete s lekármi a inými zdravotnými sestrami. Keď hovoríte zle o starých kolegoch alebo zdôrazňujete, že máte vždy pravdu a všetci ostatní sa mýlia, pravdepodobne s anketárom nepôjde dobre.
6. Ako by ste zvládli vypuknutie choroby?
Nejde iba o otázku správania, ktorá by otestovala, ako by ste sa mali vyrovnať s týmto scenárom, ale aj o otázku týkajúcu sa zručností.
Áno, váš životopis môže ukázať, že ste kvalifikovaný v určitých oblastiach. Váš pohovor je však rovnako dôležitý ako miesto, kde si môžete rozšíriť svoje odborné znalosti - najmä ak nie je jasné, v ktorej aplikácii sa nachádzate, môžete túto prácu vykonať.
„Ohniská sú dnes obrovské, pretože rezistencia na antibiotiká je obrovská, “ hovorí Musto. „Do našej krajiny prichádza čoraz viac vecí, ktoré antibiotiká nemôžu liečiť alebo ťažko liečiť.“ Očakáva sa, že kvalifikovaná zdravotná sestra bude vyškolená, aby si všimla príznaky, keď sa u pacienta stane niečo neobvyklé, a bude vedieť, ako postupovať. so starostlivosťou.
Ako na to odpovedať
Prejdite ich hypotetickou situáciou (alebo skutočnou situáciou, ak ste už predtým mali skúsenosti s vypuknutím choroby) a aké kroky a bezpečnostné opatrenia by ste podnikli, opierajte sa o svoje školenie a vysvetlite, čo je a čo nie je postup, prečo užívate každý krok a ako by ste pri riešení problému spolupracovali s ostatnými.
7. Čo by ste urobili, ak by ste videli, že niekto podáva nesprávny liek / neumýva si ruky?
To, čo skutočne chcú vedieť, hovorí Musto, je, že ak niečo urobíte. Pretože to všetko sa týka bezpečnosti pacienta. Niekto, kto je ochotný konfrontovať alebo nahlásiť iného kolegu - bez ohľadu na to, na akej úrovni - na ochranu pacienta, má integritu, ktorá vytvára skvelú zdravotnú sestru.
„Hľadajú kolaboratívne zručnosti, takže nie len padajú na niekoho …, ale skutočne ich získavajú so správnou osobnosťou, aby zmenili svoje správanie, “ dodáva. Byť samostatnou zdravotnou sestrou nie je len o tom, aby ste robili správne veci v malom, ale aby dokázali ovplyvňovať a vytvárať pozitívne zmeny vo väčšom rozsahu. Navyše, vedieť, ako úspešne poskytnúť spätnú väzbu ostatným, vám ukazuje, ako viete pracovať a viesť tím.
Ako na to odpovedať
Čerpajte z minulých osobných skúseností - či už sa zaoberáte týmto priamym problémom alebo podobným problémom, v ktorom ste museli čeliť spolupracovníkovi. Opäť pomocou metódy STAR načrtnite, aká bola situácia, aká bola vaša úloha v nej, aké kroky ste podnikli (a prečo) a výsledok tejto akcie.
Cieľ? Aby ste ukázali, že A. ste podnikli kroky a B. urobili ste to spôsobom, ktorý by povzbudil osobu, aby vás počúvala, zmenila svoje správanie a aby bola do budúcnosti viac premyslená.
8. Máte / máte skúsenosti?
Opäť platí, že nie všetky aplikácie sú úplne jasné, takže mnohí anketári radi preveria vaše tvrdé zručnosti, či už je to vaša skúsenosť s prácou s určitým softvérom na zaznamenávanie zdravotnej starostlivosti, vkladaním IV alebo vykonávaním KPR. Chcú tiež zaistiť, aby ste mali potrebné licencie potrebné na to, aby ste sa mohli do programu zapojiť a začať okamžite (v porovnaní s potrebou absolvovať ďalšie kurzy alebo získať ďalšie školenie), vysvetľuje Dacillo.
Ako na to odpovedať
Dúfajme, že na odpoveď by malo byť celkom jednoduché, áno alebo nie. Neprestaňte však hovoriť „áno“ - v skutočnosti viete, ako to urobiť (a urobte to dobre) uvedením príkladov, kedy túto zručnosť uvediete do praxe.
„Čokoľvek sa na papieri dá ľahko zapísať, jeho vysvetlenie a uvedenie príkladov je iný príbeh, “ hovorí Dacillo.
A ak odpoveď nie je, neklamte. Namiesto toho priznajte, čo neviete, a zamerajte sa na to, aké zručnosti prinesiete k stolu.
Tip: Pomocou popisu práce sa pripravte na druhy zručností a certifikátov, o ktoré by mohli požiadať.
Niekoľko ďalších poznámok o ošetrovateľských rozhovoroch
Hershey poznamenáva, že pri príprave a premyslenom sú pri odovzdávaní ošetrovateľského pohovoru rozhodujúce spoľahlivé odpovede, je tiež dôležité nezabúdať na základy, ako napríklad včasné predvádzanie a obliekanie (nie, nemusíte sa nosiť kefy) a následne pošlite poďakovanie.
„Vzhľad je pre nás obrovský. Náš rozhovor sa vlastne začína v čakárni, “dodáva Dacillo. Prvé dojmy znamenajú všetko, takže si budete chcieť nechať svoje.
Nezabudnite priniesť svoje vlastné otázky - nielen „Koľko to platí?“ Mali by ste sa s nimi rozprávať, aby ste zistili, či je to tiež dobré!
Dacillo miluje otázku, „Čo si myslíte, že je cieľom / poslaním vašej organizácie?“, Pretože ukazuje, že je to niekto, kto je tu na dlhé vzdialenosti a nestará sa o prácu pre správny druh spoločnosti.
Ak potrebujete viac tipov, prečítajte si nášho sprievodcu všetkým informáciám o pohovoroch ošetrovateľoch. A oprieť sa o podporu v sieti. Ak viete o ľuďoch, ktorí sa už predtým stretli s ošetrovateľskými rozhovormi, môžu vám poskytnúť niekoľko otázok, ktorým čelia, alebo vám môžu pomôcť pripraviť vhodné odpovede alebo príbehy.
Pamätajte: Nezáleží na tom, ako sa rozhodnete pre odpovede na vaše odpovede, Musto zdôrazňuje, že byť zdravotnou sestrou nie je „iba hra s číslami“, pokiaľ ide o liečbu pacientov a ich vyvedenie zo dverí. Aj keď je vašou úlohou sedieť v kancelárii a nekomunikovať s nikým, súcit je stále dôležitý: „Sestra je skutočne neoddeliteľnou súčasťou procesu hojenia, takže sestry musia pochopiť a ako sa majú vzťahovať k pacientom a ľuďom okolo nich a byť súcitný je veľmi dôležitý. “Ak zapletete túto niť do všetkého, o čom hovoríte, pravdepodobne zasiahnete správnu poznámku.
