Budem prvý, kto to prizná, nie som fanúšikom formátu otvorenej kancelárie. Od svojho prvého zamestnania som vyhľadával kanceláriu, ktorú by som mohol nazvať svojím vlastným - alebo dokonca tým, o ktorý sa môžem podeliť - ak nie pre nič iné ako psychologické vnímanie súkromného priestoru. Bohužiaľ pre mňa, svoju kariéru som strávil v dobe a priemysle, kde „flexibilný pracovný priestor“, „kocka“ a „priepasť“ najpresnejšie popisujú môj pracovný priestor.
Samozrejme, nie každý bol odsunutý na miešanie sa s masami - niekto mal vždy kanceláriu s vlastnými dverami. Možno to bolo len preto, že som nemal svoje vlastné - to by som nazval závist v kancelárii -, ale na tých prekliatych dverách, ktoré ma dráždili, vždy existovalo niečo.
Väčšinou to bola skutočnosť, že boli vždy uzavreté. V skutočnosti som si v priebehu rokov uvedomil, že je to viac než len žiarlivosť alebo nenávisť otvorenej kancelárie, čo ma trápi v zatvorených dverách - je to vplyv, ktorý majú na nás z druhej strany.
Ak teda máte to šťastie, že máte kanceláriu - s dverami - vezmite to do úvahy pri budúcom pokušení ju zatvoriť.
Communicus Interruptus
Napriek mojej opovrhnutiu otvorenými pôdorysmi nemôžem poprieť výhody plynúce z neustáleho toku informácií, ktoré sa vyskytujú, keď sú všetci v tíme na dosah a v očiach. Na začiatku svojej kariéry som sedel priamo pred kanceláriou manažéra, a hoci to bolo spočiatku zastrašujúce, skončil som prudko okolo normálnej krivky učenia, pretože som mal najlepší učiteľa v dome hneď v krik. Kedykoľvek som mala otázku, alebo videla, že bojujem, využila túto príležitosť na to, aby ma trénovala, a čoskoro som bola tým, čo sedela na stoličke riaditeľa.
Na druhej strane som mal iného manažéra, ktorý bol takmer vždy za zatvorenými dverami. A tak naozaj nemal potuchy, ako tvrdo tím pracoval alebo výzvy, ktorým čelia. Nikdy som s ním skutočne nerozvinul skvelý vzťah a myslím si, že sme prišli o príležitosť učiť sa jeden od druhého.
Fyzická bariéra dverí - podľa možnosti tenká - nielen tlmí komunikáciu na oboch stranách, ale oslepuje aj manažéra voči všeobecnej atmosfére a energii skupiny. Udržiavanie zatvorených dverí v kancelárii sa môže javiť ako najlepší spôsob, ako udržať svoju komunikáciu v súkromí, ale robte to príliš často a zistíte, že ste vynechali veľa dôležitej komunikácie, ktorá sa deje na druhej strane.
Nás versus ich
Okrem toho, že vás udržiavajú dištancovaní od každodenných interakcií vášho tímu, im tiež zavreté dvere posielajú správu, ktorú by ste radšej nechali zamurovať. A to vytvára dosť nebezpečnú atmosféru.
Napríklad som mal manažéra, ktorý by vstal a zavrel svoje dvere zakaždým, keď niekto v hlavnej oblasti dostal hovor od klienta. Bolo to, akoby to, že jednoducho robíme naše práce, bolo narušením jeho každodennej rutiny a nemohol by sa trápiť tým, ako bola vyrobená klobása. Aj keď tvrdil, že spoločnosť je „plochou“ organizáciou, jeho zvyk ukončiť svoju prácu jasne uviedol inak.
Nikdy nebolo pochýb o tom, kto bol v čele skupiny (myslím, že mal kanceláriu), ale udržiavanie zatvorených dverí ukázalo, že sa chce uistiť, že to vieme. Ak budete mať čo najviac otvorený, pomôžete ukázať svoju ochotu byť súčasťou tímu - nie nad ním.
Prerušujem?
Zďaleka môj najväčší hovädzie mäso s uzavretými dverami je skutočnosť, že vás všetkých núti prerušiť, ak niečo potrebujú. Napokon, zatvorené dvere znamenajú - aspoň by mali - potrebu súkromia. Napriek tomu, keď sú dvere neustále zatvorené, je ťažké vedieť, kedy je to v poriadku prerušiť a kedy nie.
Skvelý príklad pochádza od toho istého manažéra, ktorého som mal v podstate za zatvorenými dverami. Okrem toho, že nebol veľmi spojený s jeho tímom, bol tiež trochu tyran - a keď sme mali otázky, nikto z nás nechcel klepať. V dôsledku toho sme premárnili, kto vie, koľko času debatuje o tom, či by sme sa mali odvážne prerušiť bez ohľadu na to, čo robí za týmito dverami, a často sme zostali v tme, keď sme sa rozhodli, že nie je ten správny čas klepať. Ťažko produktívne.
Od manažérov sa očakáva, že budú viesť, mentorovať a podporovať - veci, ktoré je ťažké splniť, keď sa vaši zamestnanci obávajú, že vás budú trápiť otázkami.
Očividne budú časy, keď budú potrebné zatvorené dvere, nehovoriac o zdvorilosti, ale použitie tohto perka striedmo a pomôže vám kultivovať prostredie, ktoré viac spolupracuje a rešpektuje úrad. Nehovoriac o tom, že politike otvorených dverí, o ktorej sme všetci už počuli, pomôžte dať určitú dôveryhodnosť.
