Keď som začal písať na voľnej nohe, zistil som, že musím rýchlo zvládnuť sociálne médiá. A ak prevádzkujete spoločnosť (alebo ju len predávate), predstavujem si, že môžete súvisieť.
Do svojho webdizajnu ste vložili tlačidlá sociálnych médií a vo svojej priemyselnej blogosfére ste sa etablovali ako nevyhnutnosť. A stavím sa, že teraz máte viac ako 300 spojení LinkedIn, hojdajúcu sa stránku fanúšika Facebooku a obrovský sledovací kanál, ktorý miluje vaše zdĺhavé a relevantné tweety.
Takže máte pokryté sociálne médiá, však?
Možno nie. Sociálne médiá sú zložité a existuje veľa málo známych stratégií, ktoré vám môžu dať výhodu oproti svojim konkurentom - aj keď ste zvládli základy. Ak chcete podporiť svoju firmu, zvážte nasledujúce stratégie, aby ste prekonali krivku sociálnych médií.
1. Použite Video
Twitter a Facebook môžu byť hlavnými marketingovými platformami, ale video je veľmi málo využívané. Je to tiež podhodnotené - video je vynikajúci spôsob, ako si prispôsobiť svoju firmu, osloviť svojich zákazníkov a iniciovať dynamické rozhovory o svojich službách.
Zvážte vytvorenie kanála YouTube pre svoju spoločnosť. Uverejňujte videoblogy, hostujte súťaže, analyzujte produkty a robte rozhovory s kľúčovými zainteresovanými stranami - zákazníkmi, klientmi alebo používateľmi - na fotoaparáte. Vďaka tomu bude váš obsah (a vaša osobnosť) vynikať oveľa viac ako váš textový konkurent.
2. Pýtajte sa
Sociálne médiá sa vo svojej podstate zameriavajú na začatie rozhovorov av podnikaní, čo znamená obojsmerné výmeny medzi vami a vašimi zákazníkmi. Nejde iba o to, aby ste povedali svetu, kto ste: Môžete sa tiež pomocou sociálnych médií dozvedieť o svojich zákazníkoch, klientoch a zainteresovaných stranách.
Hostujte ankety a dotazníky na svojich blogoch a Facebook stránkach. Tweetujte otázky so strategicky vybranými hashtagmi. Požiadajte o rady a stanoviská špecifické pre dané odvetvie na stránkach LinkedIn. Potom použite informácie, ktoré ste získali, na zdokonalenie vašej firmy a uspokojenie potrieb vašich zákazníkov. Napríklad, keď vám ľudia v komentároch blogu oznámia, že absolútne milujú vašu novú jarnú sériu doplnkov (ale boli vlažní o zimných neónových šatkách), budete sa cítiť istejšie pri objednávaní inventára budúcej sezóny.
3. Zvážte Crowdsourcing
Crowdsourcing označuje outsourcing malých, diskrétnych úloh - povedzme, pomenovanie produktu, navrhnutie loga alebo vytvorenie reklamy - spotrebiteľom spoločnosti prostredníctvom „otvoreného hovoru“. Think: Pepsi Refresh. Najúspešnejšie davové kampane využívajú sociálne médiá na zapojenie účastníkov, vzbudenie vzrušenia a šírenie informácií o projekte.
Touto stratégiou sa nielenže táto práca dosiahne za (veľmi) nízke náklady, ale crowdsourcing tiež zapojí vašich zákazníkov a zainteresované strany a dáva im možnosť podieľať sa na vašom podnikaní. Preto zvážte usporiadanie súťaže, aby ste navrhli svoje nové vitríny, alebo pozvite svojich zákazníkov, aby napísali nový slogan. Vytvorte mediálny humbuk, keď vyhlasujete víťazov (spolu so skvelou cenou a množstvom fanfár), a nielen že sa objavíte so skutočnou hodnotou, ale získate viac pozornosti, ako keby ste jednoducho vykonali prácu interne.
4. Získajte Zaludny
Vedeli ste, že sa môžete pripojiť k blogovacím klubom, kde si členovia navzájom vzájomne pípajú na príspevky ostatných? Tento menej známy zdroj sociálnych médií môže pomôcť vášmu podnikaniu vážne - kliknutím na virtuálne siete ostatných môžete svoj dosah dramaticky rozšíriť.
Ďalšia záludná, ale užitočná taktika: zistite, kto kontroluje váš profil na LinkedIn. Ak viete, kto čítal vaše pozadie, môžete sa obrátiť e-mailom s otázkou, či si vyžadujú vaše služby. (Vezmi si to odo mňa - funguje to. Vlastne som podnikal takhle podnikanie!)
5. Hunker Down
Skutočná hodnota akéhokoľvek kanála sociálnych médií sa realizuje v priebehu času. Neexistuje žiadna okamžitá oprava, žiadna magická tabletka, pretože sociálne médiá sú o vzťahoch.
Takže skôr ako zúfalo sa snažte pestovať svojich sledovateľov Twitter exponenciálne cez noc, skúste vybudovať dlhodobé, organické vzťahy. Zostaňte na kurze, dodávajte kvalitné výrobky a služby a využívajte vrahový obsah na zdieľanie svojho príbehu - a určite uvidíte výsledky.
