V perfektnom svete sme všetci len vyrazili. Psy a mačky sa hrajú bez incidentov, republikáni a demokrati sa angažujú v uctievanom diskurze a výlety domov, aby navštívili svojich rodičov, sa rozbehnú bez problémov.
Ako dobre viete, svet, v ktorom žijeme, je nič iné ako dokonalý a vaše pracovné prostredie nie je výnimkou. Vstúpte do nepríjemného kolegu.
Vieš o kom to hovorím. Zavolajme mu Bob z účtovníctva. Možno o ňom nie je nič konkrétne, iba všeobecný pocit typu nechty na tabuli, ktorý získate zakaždým, keď ste s ním nútení komunikovať. Inak je to úplne milý chlap a svoju prácu dokončí. Čo znamená, na čo sa naozaj nemôžete sťažovať. Nie je to ako s problémom s výkonom, ktorý môžete mentorovať alebo diskutovať so svojím manažérom. A ak svojim kolegom - alebo čo je horšie, vášmu šéfovi - odhalíte, že Bob obťažuje sakra s týmito strašnými úpalmi, budeš ten, ktorý vyzerá ako blbec.
Tak čo robíš? S Bobom musíte pracovať, či sa vám to páči alebo nie, však? Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov (a - upozornenie spojlera - možno zistíte, že koniec koncov nie je taký zlý).
Krok 1: Uskutočnite vedecký experiment
Dobre, možno to nie je skutočný vedecký experiment (pokiaľ to nie je vaša práca), ale získajte technickú odbornosť a zistite, čo presne je o Bobovi, ktorý sa dostane pod vašu pokožku.
Prvý kolega, ktorý ma jazdil batty, sa stal jedným z najkrajších mužov v kancelárii. Takže, prirodzene, som predpokladal, že som len hlupák, a povedal som si, aby som to prekonal. Keď to však nefungovalo, pán Nice Guy sa nakoniec začal rozčuľovať o mojom obťažovaní. Nie dobré. Preto som sa rozhodol vykonať niekoľko „testov“, aby som zistil, čo to bolo o ňom, ktorý ma skutočne obťažoval meraním svojich reakcií na rôzne podnety. Jedného dňa by som skontroloval jeho účes. Ako som sa cítil? Nič? Skvelé. Potom by som prešiel k niečomu inému.
Keď som cez malý experiment vojakoval, stali sa dve veci. Najprv som toho chlapa spoznal a zistil, že máme veľa spoločného. Postupom času sme sa dokonca stali priateľmi. Po druhé, po odstránení všetkých možných impulzov pre moje obťažovanie mi zostal jeden jednoduchý dôvod: Mal hrozný dych. To bolo ono! Malá halitóza bola všetko, čo sa mi dostalo pod kožu a bránilo mi v tom, aby som sa stal novým skvelým pracovným priateľom.
Aj keď váš otravný kolega nemusí mať tak benígne vlastnosti ako zlý dych, dôležitou lekciou je, že niekedy môžeme vynechať skutočnú príčinu problému tým, že nebudeme pozorovať naše interakcie s našimi kolegami a reakcie na ne. Podrobnejším vedeckým prístupom sa môžete kopať trochu hlbšie a zistiť, čo skutočne spôsobuje, že sa vaša pokožka plazí. Akonáhle to budete vedieť, ste na dobrej ceste.
Krok 2: Vyskúšajte úpravu správania
Otravný kolega častejšie než vôbec netuší, že je taký nepríjemný. (Premýšľajte o tom - museli ste vykonať svoj vlastný experiment, aby ste zistili, čo vás trápilo!) Čo môže vyriešiť tento problém veľmi komplikovane: Aj keď všetci hovoríme, že chceme, aby nám niekto povedal, keď máme v našich zuboch niečo zelené., je to stále desivé, keď to niekto naozaj robí.
Našťastie zmena správania - buď vašich, alebo Bobových - je jemným spôsobom, ako pomôcť obísť zdroj obťažovania, aby ste obaja mohli zostať produktívni a šťastní v práci. Napríklad s mojím kolegom zapríčineným halitózou som so sebou neustále nosil mincovne a ďasná. Kedykoľvek sme začali chatovať, vytiahol som mincovňu, ospravedlnil som sa za „dych kávy“ a zdvorilo ho ponúkol. Zdvihol to dosť rýchlo a netrvalo dlho a nosil si vlastné zásoby. Alebo, ak povedzme, že máte kolegu, ktorý sa rád skrýva za svojím stolom a číta si cez rameno, môžete skúsiť točiť okolo kresla a požiadať ho, aby mu ukázal prázdne miesto, ak sa mu páčilo, čo píšete.
Pamätajte, že bez ohľadu na to, aký nepríjemný zvyk alebo zvláštnosť môže byť, súcit a súcit sú nanajvýš dôležité. Všetci máme vlastné špeciálne vtipky, takže nezabudnite, ako by ste sa cítili, keby boli v rovnakej pozícii. To nikdy nevieš - môžeš mať aj hrozný dych!
Krok 3: Vytvorte si vlastné školenie pre správu
Viem. Niekedy si jednoducho nemôžete položiť prst na to, čo presne Bob robí, aby sa vaša krv uvarila - jednoducho viete, že chcete vyskočiť z pokožky, keď je nablízku. Potom čo?
No, ak úzko spolupracujete s Bobom - a ak mu ponúknete mätu alebo ak sa mu to strategicky nevyhnete, nie je to realistické - je mi ľúto, že vám to musím prelomiť, ale musíte sa cez to dostať. Dobrá správa je, že pri každej práci, ktorú som kedy mal, som mal aspoň jeden z týchto druhov Bobov a hádajte čo? Naučiť sa pracovať s nimi ma urobilo lepším zamestnancom a lepším človekom. Vypočuj ma.
Pred niekoľkými rokmi som mal kolegu, ktorého som jednoducho nemal rád. Nemohol som presne určiť, čo to bolo o nej - proste mi trela zle. Pracovali sme v malej skupine, čo znamenalo, že som nemal inú možnosť, ako sa s ňou vysporiadať (a moje obťažovanie).
Začal som teda vnímať situáciu ako príležitosť na tréning. Zakaždým, keď som chcel vytiahnuť vlasy a kričať na ňu, predstavoval som si, ako by som reagoval, keby som bol jej manažérom alebo keby bola mojím klientom. Keď začala chatovať nepretržite o svojich víkendových koncertoch, jemne som ju nasmerovala späť k pracovným diskusiám. Keď mala nepriaznivú náladu a bolo ťažké s ňou pracovať, predstierala som, že bola klientkou, a empaticky sa snažím pochopiť, odkiaľ prišla - aby sme sa mohli vrátiť do práce. Táto taktika fungovala nádherne a zistil som, že pri jednaní s ňou som sa naučil cenné zručnosti pri rokovaniach, riešení konfliktov a dokonca aj pri vytváraní sietí.
Aj keď by ste sa mohli cítiť, ako keby ste boli pochovaní v pohorí citrónov s nepríjemným kolegom, pamätajte, tieto citróny sa môžu premeniť na najrôznejšie veci, z ktorých jedna môže byť ozdobou koktailu na oslavu vašej propagácie.
Otravní ľudia sú všade a ak ste náhodou zaseknutí jednou 40 hodinami týždenne, vynakladajte úsilie, aby ste skutočne pochopili, čo vás trápi nesprávnym spôsobom, a nájdite spôsoby, ako to obísť. Ale čo je dôležitejšie, kedykoľvek to je možné, skúste použiť tento čas ako školiace miesto pre svoje manažérske zručnosti.
