Spätná väzba zamestnancov nemusí byť časovo náročná, energeticky náročná a emocionálne nepríjemná skúsenosť, ktorú manažéri obávajú. Štúdie v skutočnosti ukazujú, že väčšia spätná väzba v menších dávkach funguje lepšie pre všetkých ako tradičné kontrolné stretnutia, na ktoré predvolí toľko šéfov.
Teraz existujú dva kľúče - spolu s praxou -, ktoré je potrebné mať na pamäti vždy, keď budete konštruktívne kritizovať. Najlepšia spätná väzba je krátka a do istej miery dôležitá a zahŕňa niečo, čo môže zamestnanec teraz využiť na to, aby mohol svoju prácu robiť lepšie.
Zaujíma vás, ako byť stručný a užitočný? Nezabudnite na tento trojslovný vzorec: Job-Extra-Annoying.
zamestnania
Zahájte reláciu s názorom, ako sa zamestnanec darí pri plnení úloh súvisiacich s ich popisom práce. Deň po dni sa dotknite vecí, od ktorých sa očakáva, že budú robiť. (Poznámka: Toto je jediná časť procesu spätnej väzby, ktorá je povinná, ďalšie dve kategórie sú voliteľné v závislosti od toho, čo je najdôležitejšie.)
extra
To znamená ďalšie úsilie. Poznamenajte si všetky špeciálne veci, ktoré urobili nad rámec ich každodenných pracovných povinností (za predpokladu, že sa to týka).
Nepríjemný
V prípade potreby si všimnite akékoľvek nepríjemné alebo problematické správanie spojené s ich prácou, ktoré ste si všimli. Samozrejme, nebudete používať slovo „otravné“.
![](http://i.go-travels.com/img/advice/355/dear-managers-this-3-word-formula-makes-giving-feedback-easier.jpg />
<p>Tu je príklad, ktorý vám ukáže tento vzorec v akcii.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Megan bola vedúcou tímu tímu produktov predaja a služieb. Jej práca si vyžadovala, aby plnila rovnaké úlohy ako všetci ostatní, pričom zároveň riadila svoje rozvrhy a dohliadala na ich kvalitu a efektívnosť a kontrolovala denné plnenie úloh skupiny. Pri ich týždennej registrácii začal Meganův šéf „spätnou väzbou od zamestnania“ a povedal:</p>
<p>„Megan, môžem povedať, že tvojmu tímu sa darí, ako dobre spolupracujú a prehodnocujú svoje denné správy. Dôležitou súčasťou vašej práce je kontrola a podpísanie denných správ. Obdivujem, ako si dobre vedie vaša skupina, ale tieto prehľady nie sú voliteľné, preto je potrebné, aby ste si ich prečítali a podpísali, aj keď sa situácia darí dobre. “</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Prostredníctvom iného manažéra v spoločnosti sa Meganin šéf dozvedel, že zostala neskoro, aby pomohla vedúcemu kolegov, ktorí mali problémy s zostavením dobrého rozvrhu. Použila to ako svoju „spätnú väzbu:“</p>
<p>"Zistil som, že pomáhaš Billovi vyriešiť rozvrh jeho tímu." To je skvelé! Tento druh práce je nad rámec popisu vašej práce a pomáha nám všetkým zlepšovať nás. Ďakujem!"</p>
<p>V kategórii „otravné“ si Meganin šéf všimol, že používa telefón na stretnutiach, hoci existovalo známe, ale nepísané pravidlo, že je zakázané.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>„Všimol som si, že na stretnutiach používaš svoj telefón viackrát. Keď tak urobíte, je to preto, že sa stalo niečo naliehavé alebo ste multitasking, pretože časť stretnutia, ktorá sa vás týka, je u konca? Vieš, že nemáme, takže som zvedavý, čo sa deje. “</p>
<a id="menu-4"></a><h2>KEĎ SA NOVÉHO RIADITEĽA VZDELAJETE, DOZVEDOM SA DOZVEDOM</h2>
<p>Nemusíte to však robiť.</p>Pracujte dnes s trénerom <i></i>
<p align=)
Pri použití vzorca „Job-Extra-Annoying“ jej Meganin šéf dal spätnú väzbu iba za osem viet. Teraz môžu stráviť zvyšok času rozprávaním o tom, ako pomôcť Meganovi urobiť vylepšenia v uvedených oblastiach. (Zopakujem, že „pracovná“ časť diskusie môže byť jediným bodom, ktorý je potrebné prediskutovať, zvyšok sa nemusí vzťahovať na každú spätnú väzbu.)
Ak si nie ste istí, ako dokonca začať rozširovať svoje myšlienky na úspešnú - a krátku - spätnú väzbu, tu je jednoduchý postup v piatich krokoch, ktorý vám to uľahčí.
Najúčinnejší manažéri pravidelne identifikujú oblasti, ktoré je potrebné vylepšiť, aby ich zamestnanci mohli rásť. Nenechajte sa obmedzovať časovými obmedzeniami! Akokoľvek sa to môže zdať, je úplne možné viesť skutočne dobré diskusie so zamestnancami so spätnou väzbou v priebehu 5 až 10 minút.
Vyskúšajte to - a som si istý, že uvidíte rozdiel!
