V spoločnosti The Muse vieme, že neexistuje lepší spôsob, ako porozumieť tomu, ako si založiť vlastnú značku zamestnávateľa, ako vidieť osvedčené postupy v praxi.
Máte šťastie - pretože to je presne to, čo robí naša séria Zamestnávateľských reflektorov. Poskytujeme najrôznejšie užitočné rady a informácie od spoločností, ktoré úplne rozbíjajú značky svojich zamestnávateľov, aby ste sa mohli poučiť z ich úspechu.
Tento mesiac sme sa zhovárali s Terrou Vicario, marketingovou riaditeľkou spoločnosti Viventium, aby sme zistili viac o tom, čo robí spoločnosť špeciálnou - a ako zdieľajú tento príbeh s talentom.
Ako si našiel svoju súčasnú rolu? Prispôsobuje sa vášmu pozadiu (vysokoškolské vzdelanie alebo predchádzajúce pracovné skúsenosti)?
Zamestnávateľ ma volal o mojej súčasnej úlohe. Poznal moje zázemie v oblasti predaja a moju vášeň pre marketing, a hoci táto rola by sa líšila od mojich predchádzajúcich pozícií, bolo by to skvelé. Mám bakalársky titul v odbore psychológia a titul MBA v oblasti marketingu. Myslím si, že tieto dve disciplíny mi určite pomohli pripraviť sa na moju úlohu CMO. Ako všetci vieme, učenie sa začína skúsenosťami zo skutočného sveta. Moje skúsenosti s predajom a riadením predaja mi umožnili sledovať marketing prostredníctvom predajných šošoviek. V dôsledku toho sú naše obchodné a marketingové oddelenia úzko prepojené, čo zjednocuje naše posolstvo.
O čom je jeden nástroj alebo rada, o ktorej by ste sa dozvedeli, keď ste prvýkrát začali pracovať vo Viventiu?
Vytvárajte dlhodobo udržateľné procesy tak často, ako je to možné - menej pásmových pomôcok pomáha vyhnúť sa potrebe prepracovať sa po linke. Keď sa pripojíte k rastovo orientovanej stredne veľkej spoločnosti, musíte myslieť nielen na prítomnosť, ale aj na budúcnosť. V mnohých ohľadoch neustále začínate byť svieži. Zvážte nielen skúsenosti, ktoré ste zažili vo svojej kariére, ale aj skúsenosti ostatných. Potom premýšľajte o tom, čo najlepšie funguje s ľuďmi, nástrojmi a zdrojmi, ktoré máte a ktoré budete mať v budúcnosti.
Keď sa pripojíte k rastovo orientovanej stredne veľkej spoločnosti, musíte myslieť nielen na prítomnosť, ale aj na budúcnosť.
Spoločnosť Viventium sa zaväzuje uvoľňovať ľudský potenciál tým, že spoločnostiam poskytuje nástroje na vytváranie veľkých vecí. Ako sa toto poslanie premieta do vašej firemnej kultúry a skúseností zamestnancov?
Náš produkt sa opiera o dve veci: softvér a ľudí. V našej spoločnosti kultúra odráža našu vášeň pre pozoruhodné služby. Náš slogan je „v tom s vami“, čo znamená, že spolu s našimi klientmi spolupracujeme na každom kroku. Znamená to tiež, že navzájom spolupracujeme na každom kroku. Vyžadujeme spätnú väzbu, investujeme do nástrojov, ktoré pomôžu klientom riešiť problémy, a najímame ľudí, ktorí sú vždy ochotní ísť ďalej, aby poskytli pozoruhodné služby bez ohľadu na to, čo sa deje.
Ako sa hra Muse vo vašej súčasnej stratégii náborového marketingového obsahu?
Muse nám umožňuje predstaviť našu firemnú kultúru väčšiemu publiku. Kandidáti sa môžu veľa dozvedieť o našich produktoch, službách a celkovej kultúre z našej webovej stránky, ale získanie posudkov zamestnancov a nahliadnutie do skúseností zamestnancov nám pomáha prilákať hľadaný talent.
Získanie posudkov zamestnancov a nahliadnutie do skúseností zamestnancov nám pomáha prilákať talent, ktorý hľadáme.
Ako spolupracujete so svojím tímom získavania talentov, aby ste zdieľali svoj príbeh spoločnosti so svojím cieľovým publikom?
S naším tímom získavania talentov spolupracujeme tromi spôsobmi: zdieľaním pracovných príležitostí a kultúrnych aktivít na sociálnych médiách, interakciou s kandidátmi a povzbudzovaním ich, aby navštívili náš profil Muse, a vyhradením časti našej webovej stránky kariére. Keď kandidát začne svoju cestu, môže nájsť cestu do Viventia niekoľkými rôznymi spôsobmi - je to však menej o tom, ako nás nájdu, a viac o tom, ako pochopiť, kto sme. Z nášho profilu Muse, na našu webovú stránku a napokon až po prácu vo Viventium by skúsenosti s našou značkou mali byť pozitívne, poučné a konzistentné.
Páči sa nám váš príbeh o tom, ako sa váš tím zúčastnil na veľkej priemyselnej konferencii, aby inšpiroval váš tím, aby vrátil miestnym charitatívnym organizáciám namiesto toho, aby míňal peniaze na extravagantnom stánku. Môžete nám povedať viac o tom, ako táto iniciatíva vznikla?
Jednoducho milujem zdieľanie toho, ako sa to stalo. Zúčastnil som sa priemyselnej konferencie a rozhodol sa prediskutovať so svojím tímom všetky skúsenosti zo stánkov. Začali sme hovoriť o tom, koľko stojí výstavba stánku, ktorý je nevyhnutne zničený o tri dni. Jeden z mojich spolupracovníkov povedal: „Aká škoda.“ Začali sme hovoriť o problémoch v skutočnom svete a o tom, ako, áno, niečo budovať a potom ho zbúrať, bolo zbytočné. Z tejto konverzácie sa vynorila myšlienka vybudovať „kabína bez kabíny“ a minúť z toho vyplývajúce úspory na charite miestnej komunity. Odvtedy sme sa týmto prístupom zaoberali všetkými iniciatívami a veľtrhy.
Aké sú najcennejšie časti vašej práce?
Existuje toľko obohacujúcich zážitkov, ale keby som ich musel zúžiť na niekoľko, boli by to učenia, skúsenosti a ľudia. Zdá sa, že ľudia často chodia na autopilota - robia každý deň rovnaký druh práce. Vo svojej úlohe sa často učím - niekedy tvrdo! Páči sa mi, že môžem vyskúšať nové programy a rýchlo zistiť, či sme na správnej ceste alebo či treba zmeniť smer. Tiež som mal možnosť urobiť viac písania, ktoré milujem. Či už píšem o angažovanosti zamestnancov alebo o tom, že som pracujúcou mamou, naozaj si užijem množstvo práce, ktorú robím. Nemyslím si, že Viventium je iba spoločnosť s výrobkami a službami, ale ako živá, dýchajúca entita. Ľudia sú pre mňa všetko. Viventium vdýchne život zamestnancom, ktorí sa s nami každý deň stavajú - sú zdrojom nápadov a popravy. Rád sledujem rast a rozvoj našich zamestnancov.
Viventium vdýchne život zamestnancom, ktorí sa s nami každý deň stavajú - sú zdrojom nápadov a popravy.
Čo si v súčasnosti čítate alebo počúvate, čo máte radi?
Práve som dokončil knihu s názvom Brain on Fire od Susannah Cahalan. Aj keď nejde o „obchodnú knihu“, táto kniha je výzvou pre vaše myslenie spôsobmi, ktoré si neviete predstaviť. Rozmýšľate o svojom živote a o tom, čo by ste urobili, keby ste začali zažiť nevysvetliteľnú lekársku cestu, ktorú táto mladá žena prežila na začiatku svojej kariéry. Tiež vás núti zamyslieť sa nad vašimi zamestnancami. Neexistuje jeden človek, ktorý v živote zápasí s niečím - niektoré majú väčšie problémy ako iné - a nikdy by ste nemali robiť predpoklady. Život niekedy znamená trvalý život, až kým to nedáva zmysel.