Cítite sa frustrovaní? ako sa obhajovať pri práci

"Myslím, že musím prestať."

Keď ma pred pár mesiacmi prišla ku mne klientka Sasha, boli to jej prvé slová. Nedávno sa povýšila a presťahovala sa do novej kancelárie pre svoju prácu v petrochemickom priemysle, čo sa zdalo ako vzrušujúci krok pre jej kariéru.

Rýchlo však pripustila pravý opak - medzi ponižujúcimi spolupracovníkmi a nejasným manažérom si myslela, že pri propagácii urobila veľkú chybu.

Ak ste niekedy boli v podobnej situácii, viete, aké skľučujúce to môže byť. Beriete prácu alebo novú úlohu za predpokladu, že presne viete, do čoho sa dostávate - ale keď sa tam dostanete, veci nie sú také, ako ste očakávali. Takže väčšina ľudí robí jednu z dvoch vecí: Utekajte z práce ASAP alebo sa ponorte do biednej jamy zúfalstva.

Našťastie som presvedčil Sashu, že nemusí robiť ani jedno. Aj keď jej obavy boli veľmi reálne, uznal som to ako príležitosť pre ňu ohýbať svaly, rozvíjať schopnosť obhajovať sa za seba v práci a konfrontovať sa s problémami.

A ak ste v rovnakej pozícii, môžete urobiť to isté. Tu je šesť základných krokov, ktoré som Sashu naučil obhajovať sa v práci - a ako môžete pomocou rovnakých metód viesť k plnšej kariére.

1. Verte v seba a svoje schopnosti

Vo svojej novej kancelárii bola Sasha najmladšou a jedinou ženskou členkou svojho nového tímu. Ešte horšie je, že jej spolupracovníci dali jasne najavo, že ju neberú vážne - jeden z jej kolegov dokonca predpokladal, že je jeho „asistentkou“ a tlačil na ňu svoju prácu!

Takže, aj keď ju práve dostali povýšenie, nevyzeralo to, že by sa ocenili jej schopnosti a príspevky - a to bolo neuveriteľne skľučujúce. Povedal som jej však, že odchod (ktorý bol jej prvým sklonom) by podporil presný výhľad jej tímu a priznal porážku.

Prvým krokom pri obhajobe pre seba je veriť, že si zaslúžite, aby ste ju obhajovali - verením, že máte zručnosti, schopnosti a talenty, ktoré vám v prvom rade pristáli pri práci. Keď si uvedomíte tento jednoduchý fakt, budete v oveľa lepšom prístupe k posunu vpred.

2. Pamätajte, že nikto nie je čitateľom mysle

Nanešťastie Sashovina nespokojnosť nekončila dynamikou tímu - tiež zápasila so svojím novým šéfom. Dostali nejasné pracovné ciele, dostali nejasnú spätnú väzbu („Vy sa vám darí skvele!“) A netušila, ako jej šéf zhodnotí jej výkon.

Teraz, Sashov šéf, nebol škodlivý - jednoducho nevidel situáciu z jej pohľadu. Koniec koncov, zvládal ju rovnako, ako viedol zvyšok tímu. Takto sa valil a nikto iný z jeho personálu nemal problém. Takže, ak by na tieto veci neprišla pozornosť svojho šéfa, nikdy by si neuvedomil, ako veľmi bojuje.

Ak ste v podobnej situácii, nezabudnite: Žiadny manažér nie je čitateľom mysle. Nemôžete predpokladať, že niekto vie, čo vás obťažuje - musíte hovoriť za seba.

3. Vstaňte na balkón a pozrite sa na veľký obrázok

Kdekoľvek ste vo svojej organizácii, pravdepodobne existuje veľa histórie, vďaka ktorej sa veci robia tak, ako sú.

V prípade Sashy pracovala v dobre zavedenom oddelení, ktoré zarábalo veľa peňazí. A kvôli tomuto úspechu spoločnosť nechala skĺznuť niektoré veci: Zamestnanci nemali jasné plány výkonnosti, spätná väzba bola zriedkavá a nešpecifická a celkovo sa zdá, že neexistuje pocit zodpovednosti.

Aby sa mohla Sasha obhajovať, potrebovala vidieť situáciu z pohľadu ostatných hráčov - v kontexte organizácie ako celku. Realita bola taká, že nebol príliš veľký dohľad. Členovia tímu napísali vlastné pravidlá a dostali veľkú slobodu - a to bol spôsob, akým spoločnosť pracovala. Stručne povedané, snažila sa hrať podľa pravidiel - zatiaľ čo zvyšok skupiny urobil presne naopak.

4. Zhodnoťte, čo funguje a čo nie

Taká nešťastná, ako bola, sa Sashe nepáčila všetkým o jej situácii. Jej nové zamestnanie poskytlo značný plat, veľkorysý čas na dovolenku a príležitosť zarobiť si plne platenú MBA. Vo svojej frustrácii stratila zo zreteľa tieto výhody.

Negatívny pohľad na vašu prácu môže ľahko nafúknuť a predbehnúť pozitívne, energizujúce veci o vašej práci. Ak sa teda chcete vzdať, skontrolujte inventár dobrého aj zlého. S najväčšou pravdepodobnosťou existujú výhody, za ktoré treba bojovať.

5. Zistite, čo je vaše „opýtajte sa“

Akonáhle presne vedela, čo nefunguje, Sasha predložila zoznam svojich konkrétnych požiadaviek: jasný opis svojich zodpovedností, pravidelné spätné stretnutia so svojím manažérom, účasť na skupinovom projekte, ktorý by rozšíril jej viditeľnosť v organizácii a spôsob na riešenie práce, ktorú na ňu vyhodila jej kolegyňa.

Ona a ja sme potom tieto body zostavili tak, aby ukázali, ako by tieto problémy, keď sa vyriešia, pomohli jej tímu, jej manažérovi a celej organizácii. Využitím vašich hovorových bodov týmto spôsobom môžete efektívne zmeniť to, čo môže znieť ako sťažnosti, na niečo oveľa pozitívnejšie pre všetkých vo vašom tíme.

6. Navrhnite pozitívne rozhovory a uveďte svoju pozíciu

Vyzbrojení veľmi konkrétnymi bodmi na pokrytie, potom sme navrhli rozhovor, aby Sasha viedla rozhovor so svojím manažérom. Začala tým, že načrtla svoju súčasnú situáciu, čo robila dobre a čo sa jej páčilo vidieť. Potom navrhla uznesenie zamerané na konkrétne spôsoby, ako dosiahnuť úspech jej a jej šéfa. (Aký manažér to nechce?)

Nakoniec mala skvelý rozhovor so svojím šéfom. Pokojne a jasne predstavila svoje premyslené body a svoj prípad profesionálne predložila (bez kňučania!).

Výsledkom bolo, že jej šéf vytvoril časový harmonogram pre presun práce, ktorú na ňu jej spolupracovník delegoval, a dovolil jej napísať konkrétny popis práce pre seba, čo neskôr vyhodnotil a súhlasil. Neboli to okamžité opravy - a nedostala všetko, čo chcela -, ale dostala oveľa viac, ako mala pred konverzáciou.

Ako bonus ju jej šéf začal vidieť v inom svetle a začal hovoriť o pridelení strategickejších úloh. Pri tejto jednej konverzácii zmenila prácu, ktorú sa chystala ukončiť, na kariéru, z ktorej bola nadšená.

Neskôr mi Sasha poslal poznámku, ktorá znie: „Skutočne som mala viac energie, ako som si myslel.“ Aha! To je kľúč. Zamestnanci majú viac sily, ako si myslia - ale príliš často ju nechávajú na stole, pretože sa cítia frustrovaní alebo porazení.

Takže ak vás zastrašuje myšlienka obhajovať to, čo na pracovisku potrebujete, priblížte sa k tomu trochu inak: Pripomeňte svojmu manažérovi alebo kolegom, že chcete, aby boli úspešní, a potom zdieľajte, že máte nejaké nápady, ako sa majú stať., Keď to prezentujete takým pozitívnym spôsobom, zistíte, že máte oveľa viac moci, než ste si mysleli.