Na marketingovom seminári s predchádzajúcim šéfom som sa presunul do radu sedadiel priamo za ňou na jedno z našich breakoutov. Potom, čo sme sa všetci posadili a smerovali dopredu na prezentáciu, som to videl: Jej značka trčala priamo z goliera sveteru.
Okamžite sa v mojej hlave začalo horieť vnútorná debata. Mal by som sa len posunúť dopredu a jemne zastrčiť tú značku späť, kam patril? Je to čudné robiť to pre svojho nadriadeného? Alebo by som mal prilepiť oči na pódium a nejakým spôsobom predstierať, že nevidím ten obrovský zoznam pokynov na pranie v ôsmich rôznych jazykoch, ktoré visia priamo pred mojou tvárou?
Nakoniec som si vybral druhú možnosť. Nechcel som upriamiť väčšiu pozornosť na jej šatníkovú faux pas a riskovať, že ju zahanbím pred profesionálnymi známymi, ktoré sedia okolo nás - aj keď si teraz uvedomujem, bolo asi rovnako trápne len ju nechať sedieť a nevedomky ju vysielať veľkosť sveter pre všetkých s pracovnou sadou očí.
Posmievate sa a kritizujete ma za to, že som hrozný a bezohľadný zamestnanec? Vydržte minútu - pretože ste to isté urobili viackrát sami.
Možno ste nepovedali svojmu mentorovi, že medzi jej dvoma prednými zubami mala stále ešte zvyšok popoludňajšieho šalátového šalátu. Možno ste nedali spolupracovníkovi vedieť, že časť jeho projektu by mohla priniesť nejaké významné zlepšenie. Alebo ste možno zostali neskoro na opravu správy, ktorá bola urobená nesprávne - pretože ste nemali srdce povedať svojmu spoluhráčovi, že sa to stalo úplne zle.
Iste, vyhýbať sa hovoreniu vecí, ktoré sú pre ostatných ľudí ťažko počuteľné, vyzerá to, že je pekné robiť to v horúcom momente. Ako však spisovateľ Gregory Ciotti tak výrečne vysvetľuje vo svojom príspevku pre Helpscout, to, čo je pekné, nie je vždy milé .
Konečným výsledkom je, že „jemnosť“ sa stane čiernobielou črtou bez nuansy, ktorá sa ľahšie podobá zdvorilosti ako spektrum spôsobov, ako urobiť láskavé, premýšľavé gesto kolegovi alebo kolegovi.
Keď nie je milá
Vydrž, čo? Je to mätúce, viem. Príjemné a láskavé sa tak často používajú ako vzájomne zameniteľné synonymá, takže je dosť zvláštne myslieť si, že medzi nimi môže byť rozdiel. Ale existuje.
Urobte si chvíľku a opýtajte sa sami seba, prečo ste si ponechali túto opravu, kritiku alebo komentár pre seba? Bolo to naozaj preto, že ste chceli tejto osobe zachrániť hanbu alebo sklamanie? Pravdepodobne nie. Šanca je, že vaša úvaha bola oveľa sebeckejšia. Držali ste ústa zavreté, aby ste sa zachránili - nechceli ste sa cítiť nepríjemne a byť nositeľom zlých správ.
Tento prístup „zaslepenia očí“ je samoobslužný - to znamená, že sa nemusíte dostať do situácie, keď sa necítite dobre. Ale premýšľajte o tom: Je to k druhému človeku skutočne láskavé ? Určite nie.
Môj šéf si konečne uvedomil, že jej značka visí z jej goliera a sčervenala tvárou v tvár - a tiež sa čudovala, ako dlho ju nechám predviesť skutočnosť, že jej sveter je zmesou bavlny a polyesteru.
Je to tvoja taška milujúca šalát? Pravdepodobne podnikla rýchly výlet do kúpeľne a bola zdesená, keď uvidela tento šalát vpredu a v strede v zuboch. Váš spolupracovník? Predložil nevýrazný projekt, pretože ste nemali srdce hovoriť s nejakou konštruktívnou kritikou. A váš ďalší spoluhráč? Stále bude robiť tú istú úlohu nesprávne zakaždým - to znamená, že jej zabránite v učení sa a zlepšovaní a napokon pre seba urobíte viac práce.
"Zostáva vám nebezpečný predpoklad: táto kritika a kritika sú vo svojej podstate laskavé, " hovorí Ciotti vo svojom diele. Ale viete čo? To je jednoducho nepravdivé. V skutočnosti je určite ešte menej milé nechať ľudí, aby pokračovali v nevedomosti, len aby ste sa vyhli zdieľaniu tvrdých pravdy.
Poučenie
Pohybujúc sa vpred, urobím všetko, čo bude v mojich silách, aby som bol úprimný (samozrejme, zdvorilo!), Aj keď skutočnosti nemusia byť pre ľudí vždy také zábavné, aby ich počuli. Pretože - hoci by to mohlo byť v tomto okamihu trochu o niečo hodnejšie - tento prístup je pre všetkých zúčastnených oveľa lepší.
Pokiaľ ide o vás? Nuž, vyzývam vás, aby ste urobili to isté a boli milí ku všetkým - aj keď to nie je také pekné . Zvážte toto varovanie: Ak ste niekedy videli niečo uviaznuté v mojich zuboch alebo moju značku visiacu z môjho vrcholu, chcem, aby ste mi dali vedieť. Okamžite, prosím.
