Váš klient očakáva niečo, čo bolo zahrnuté v jeho zmluve, a musíte vysvetliť, prečo nemôžete splniť túto zmluvu. Alebo váš tím zaostáva vo vývoji novej funkcie, ktorá bola prisľúbená, a vy musíte prelomiť správu, že nebude pripravená včas. Alebo váš bývalý spolupracovník sľúbil šialenú obnovu, ktorá je hneď za múrmi.
Určite zložité veci. Ale nestresujte sa! Je bežné, že musíte znova upraviť časovú os alebo očakávania klienta a ak to urobíte správne, môže to váš vzťah skutočne posilniť.
Tu je najlepší spôsob, ako zvládnuť spätné sledovanie sľubu.