V nedeľnej ulici Walking Street, na remeselnom trhu v Chiang Mai, Thajsko, môj priateľ prestal obdivovať zavesenie teakovej steny - krásny kúsok teakového dreva ručne vyrezávaný zložitými barmskými vzormi miestnym remeselníkom.
"Koľko to je?" Spýtal sa môj priateľ v angličtine.
Teak rezbár, hovoriaci v Hmongu, jej povedal cenu, rovnajúcu sa asi 15 dolárom.
Znovu sa pozrela na kus a spýtala sa: „Dáte mi zľavu?“
Rezbár vyzeral nádejne. „400 bahtov.“
Môj priateľ stál neuspokojene. "Môžete ísť nižšie?"
Muž sa na jeho rezbársky šikovne pozrel. „350 bahtov.“
Môj priateľ povedal: „Dám ti 150“ (asi 5 dolárov). Remeselník sa slávnostne pozrel na rezbárstvo, ktoré mu trvalo takmer dva dni práce.
"Dobre. 150, “povedal smutným hlasom.
Môj priateľ sa ešte raz pozrel na rezbárstvo. "Nestojí to za to, " povedala a odišla.
Nakoniec ani môj priateľ, ani remeselník neskončili tým, čo chceli. A pravda je, že môj priateľ pri rokovaniach urobil niekoľko nesprávnych krokov. Je pravda, že je nesmierne dôležité nakupovať v novej kultúre - existuje toľko jedinečných vecí, ktoré si môžete kúpiť, a nemáte referenčný rámec pre to, koľko majú hodnotu alebo koľko by ste sa mali pokúšať zraziť cenu.
Ale vyjednávanie je viac ako len obliekanie niekoho, kto získa najlepšie riešenie - je to umelecká forma, ktorá spája kompromis, kultúru a vzájomnú spravodlivosť. Štúdium o stratégii vopred vám umožní byť úctou a zároveň sa uistiť, že nepreplácate. Tu je niekoľko tipov, ako rokovať, aby všetci boli šťastní.
1. Vedieť, kedy ťažko vyjednávať (a kedy nie)
Skôr ako pôjdete, preskúmajte trhy, kde budete nakupovať. Ak navštevujete turistický trh, ceny budú pravdepodobne nafúknuté, takže pripravte sa na výhodné vyjednávanie. V týchto prípadoch je vyjednávanie o 15 až 20% z požadovanej ceny dobrým všeobecným pravidlom.
Na miestnych trhoch často dostanete rovnakú cenu ako miestni obyvatelia, preto by ste mali vyjednávať len o znížení ceny približne o 10%. Niektoré miestne trhy používajú pevné ceny, čo znamená, že nebudete schopní vyjednávať. V takom prípade vám predajca povie „žiadna dohoda“, keď navrhnete nižšiu cenu - a nesnažte sa tlačiť späť.
Nikdy sa tiež nezaoberajte jedlom - vo väčšine kultúr sa to považuje za hrubé.
2. Porozprávajte sa s predajcami
Pracuje a predáva remeselník priamo pred vami, alebo je predajca prostredníkom? Vyrábajú sa výrobky ručne alebo strojom? Ak remeselníci pracujú tam, kde ich vidíte, informujte sa o predmete, odkiaľ pochádza a ako dlho trvá jeho vyrobeniu, čo vám pomôže naučiť sa príbeh predmetu a rozhodnúť sa, koľko vyjednávať.
Ak predajca povie: „Moja sestra to urobila, “ viem, že je to kód pre „to prišlo z továrne.“ Ak je to tak, najmä ak je to jeho kultúrny gýč, ako sú magnety alebo rybárske nohavice, môžete vyjednávať ťažšie - budete mať veľa príležitostí na získanie spravodlivej ceny za veľkoobchodnú položku.
Teraz je tiež čas oznámiť predajcovi niečo o sebe, aby ste ukázali, ako ste odlišní od davu turistov, ktorých každý deň vidí. Ste učiteľ, lekár alebo študent? Zahrajte si to, aby ste získali úctu - alebo pochopenie, že nemusíte mať k dispozícii veľa peňazí.
3. Poznať ceny a hodnoty
Ak hľadíte konkrétnu položku, opýtajte sa „Koľko?“ Na rôznych stánkoch a obchodoch, aby ste zistili priemernú cenu. Pochopenie rozsahu cien pre turistov a cudzincov vám poskytne základ, od ktorého môžete začať vyjednávať.
Keď ste pripravení sa zaviazať, vyberte obchodníka, od ktorého chcete kúpiť, a opýtajte sa: „Môžem získať zľavu?“ Ale nezačnite vyjednávať, pokiaľ to nie je vážne - naznačuje to vážnejší úmysel, ako jednoducho požiadať za cenu.
Nikdy neuvádzajte cenu ako prvú, pretože to môže znehodnotiť alebo nafúknuť cenu položky. Keď dostanete požadovanú cenu, uplatnite svoju cenu. Predajca môže ponúknuť flexibilné „nie“ alebo veľmi pevné - pozerať sa na jeho verbálne podnety a reč tela, aby preukázal známky ochoty robiť kompromisy. Mali by ste vyjednávať, kým nedosiahnete číslo, ktoré stále umožňuje predajcovi profitovať, pričom vám poskytne malú zľavu.
4. Dôverujte črevu
Pozorne sledujte svojho predajcu: Keď zabalíte veci, úsmev môže znamenať: „Preťažujem vás, “ alebo môže povedať: „Som s touto transakciou spokojný a rád, že niekto oceňuje moju prácu.“ Pohľad opovrhnutia môže znamenať, že je skutočne urazený - alebo to môže byť úplne predstierané.
Nakoniec je celý proces dobrým rozumom, takže si vždy udržujte chlad. Ak sa vám nepáči, ako s vami predajca zaobchádza, elegantne vysvetlite, že momentálne nemôžete súhlasiť s týmto nákupom, a potom prejdite k ďalšiemu predajcovi. Často zistíte, že jednoducho objavujúci sa nezaujatý ho dostane k cene, s ktorou môžete obaja súhlasiť. A ak máte zlý pocit o predajcovi alebo kúsku, alebo si myslíte, že ho nájdete inde za spravodlivejšiu cenu, verte svojim inštinktom. Ak máte radi kúsok a myslíte si, že to stojí za to, zaviazajte sa ho, aby ste nestratili.
5. Venujte pozornosť
Keď sa dohodnete na cene, zaobstarajte si menu s rešpektom - nejde o monopolné peniaze. Máte v pláne niesť malé účty a meniť sa, keď očakávate haggle, pretože len málo predajcov dokáže rozbiť veľké účty (a ak po vysvetlení toho, že ste chudobným študentom, vyhodíte veľa peňazí, práve ste stratili svoje dôveryhodnosť).
A nezabudnite, že niekedy dostanete skvelé ceny a občas vám bude účtovaná nadmerná cena. Nakoniec sa musíte smiať alebo pokrčiť plecami. Ak si môžete dovoliť letenku do svojho cieľa, vyjednávanie za pár halierov je relatívne. Ďakujeme predajcovi v miestnom jazyku a oslavujte váš úspech.
