Či už ste etablovaní a skúsení, alebo celkom nováčik, riadenie tímu nie je ľahké.
Máte jedného člena tímu, ktorý veľmi dobre reaguje na konštruktívnu kritiku, zatiaľ čo iný potrebuje spätnú väzbu formulovanú jemnejšie. Máte jedného zamestnanca, ktorý uprednostňuje komunikáciu prostredníctvom e-mailu, zatiaľ čo iný si myslí, že rozhovory typu one-on-one sú produktívnejšie. Jedna z vašich priamych správ vždy vyskočí, aby prispela k akejkoľvek konverzácii, zatiaľ čo iná sa zvyčajne zistí, že visí dozadu a robí viac počúvania než rozprávania.
Áno, váš tím sa skladá z veľkého množstva osobností, preferencií a komunikačných štýlov. Ale vy ste len jedna osoba a vy ste všetci zodpovední za všetky.
Potreba úspešne dohliadať na takúto škálu zamestnancov vás môže ľahko rozprestrieť trochu tenkou. Takže som sa spojil s Andee Harrisom, vedúcim oddelenia pre zákazku v HighGround, aby som zistil, čo môžu manažéri urobiť, aby lepšie vedeli rozmanitý tím - bez toho, aby som cítil, že ich ťahajú 18 rôznymi smermi.
1. Rozvíjajte emocionálnu inteligenciu
Emocionálna inteligencia - jednoducho povedané vaša schopnosť spoznať vlastné a iné emócie - je dôležitá zručnosť vo vašom profesionálnom živote. Ale je stále dôležitejšie, keď máte na starosti správu tímu.
„Emocionálna inteligencia je pre manažérov taká dôležitá, ale nie vždy sa tak zdôrazňovala, “ vysvetľuje Harris.
Premýšľajte o tom týmto spôsobom: Vaši zamestnanci nemusia vždy prichádzať so svojimi otázkami, problémami a problémami. Nie každý je priamy komunikátor a potreba priblížiť sa k šéfovi môže byť zastrašujúca - čo mnohých ľudí inšpiruje, aby si veci nechali len pre seba.
Ako manažér budete oveľa silnejším vodcom (a príkladom pre ostatných členov tímu!), Ak dokážete čítať medzi riadkami a zbierať podnety - namiesto čakania na výslovné vyjadrenie všetkého.
2. Snažte sa porozumieť svojim zamestnancom
Podobne je dôležité, aby ste sa usilovali porozumieť členom tímu na hlbšej úrovni. Každý z nich má rôzne zručnosti, slabé stránky a veci, ktoré ich motivujú. Vedieť, čo to je, a využiť ich vám pomôže spravovať spôsobom, ktorý najlepšie vyhovuje vašim priamym správam.
Dobre, tak ako to chodíte na to? Rozširovanie a porozumenie rôznym zamestnancom sa často môže zdať ako montáž nábytku IKEA - komplikovaný a ohromujúci. Harris však odporúča použiť formálne hodnotenie silných stránok, ktoré je súčasťou vášho procesu nastupovania do zamestnania.
"Máte príležitosť porozumieť silným stránkam vašich zamestnancov, ako ich lepšie trénovať, " hovorí Harris, "Ak majú problémy s nejakou úlohou, napríklad vedia, kto sú a čo pre nich bude dôležité." pomôžte im viesť ich lepšie. “
„Potrebujete tiež pochopiť, čo ich privádza k ohrozeniu, “ pokračuje, „Napríklad by som nikdy nenútila viac introvertného zamestnanca predstaviť niečo pred tímom bez dostatočného upozornenia.“
„Neexistuje univerzálny štýl správy, “ dodáva, „Prispôsobenie je také dôležité.“
KEĎ SA NOVÉHO RIADITEĽA VZDELAJETE, DOZVEDOM SA DOZVEDOM
Nemusíte to ale robiť!
Najmite si dnes kariérneho trénera
3. Svoje nahlásenia urobte holistickými
Viete, že časté individuálne nahlásenia sú účinnou stratégiou zostávania v slučke a udržiavania vašich priamych správ. Poskytujú príležitosť hovoriť o aktuálnom pracovnom zaťažení, kariérnych cieľoch a akýchkoľvek ďalších záležitostiach súvisiacich s odborným vzdelávaním, ktoré by ste mali mať v kruhu.
Ale uvažovali ste už niekedy o pridaní osobného prvku k týmto pravidelným sedeniam? Naše profesionálne a osobné životy sú integrovanejšie a prepletenejšie ako kedykoľvek predtým. Vedieť niečo o živote vašich zamestnancov mimo kancelárie môže mať značný dopad na to, ako s nimi počas pracovnej doby spravujete a komunikujete s nimi.
„Spravujem tím 11 ľudí a je pre mňa naozaj dôležité porozumieť tomu, čo sa s nimi deje, “ zdieľa sa Harris, „Takže sa vždy pýtam, či existujú nejaké vonkajšie veci, o ktorých ma chcú informovať. . "
To vám nielenže umožňuje byť citlivejší (alebo v prípade potreby ústretoví k svojim zamestnancom), ale tiež vám poskytne nejaký dodatočný kontext, prečo sa vaši členovia tímu môžu správať určitým spôsobom.
4. Byť advokátom
Ste zodpovedný za úspešnú správu svojho tímu. Mali by ste však slúžiť aj ako zdroj ich posilnenia a povzbudenia. Ako ich priamy vodca je dôležité, aby ste uznali a ocenili ich cenné príspevky.
Toto je obzvlášť dôležité pre vašich zamestnancov, ktorí sú viac rezervovaní a môžu stráviť stretnutia tímov analýzou toho, čo sa hovorí - skôr ako nepretržite hovoriť.
"To nie je rozpojenie, " hovorí Harris, "Ale keď sú rozprávaní, ľudia si ich vážia a myslia si, že nemajú názor alebo sa o to nestarajú."
Ak k vám teda prichádza viac introvertný zamestnanec po stretnutí s nápadom alebo návrhom, je dôležité, aby ste ho propagovali ako svoj príspevok. Je to spôsob, ako dať kredit na mieste, kde je splatný kredit, a zároveň pripomenúť zvyšku tímu, že - len preto, že niekto nie je spevom na stretnutí - to neznamená, že sa uvoľňuje.
Váš tím je plný rôznych osobností a pracovných štýlov a zisťovanie, ako efektívne riadiť všetky z nich, môže byť v najlepšom prípade náročné.
Nie je to však nemožné. V konečnom dôsledku je kľúčom čas, aby ste pochopili svojich zamestnancov. Vďaka tejto nadácii budete mať omnoho ľahší čas na vedenie svojich rôznych členov tímu spôsobom, ktorý s nimi najlepšie rezonuje a ich individuálnymi preferenciami.
