V poslednej dobe hovoril odborník na kariéru Muse Melody Wilding o tom, ako riadiť nehanebných zamestnancov - čo ma prinútilo premýšľať o druhej strane: A čo keď je šéf plachý?
Vyzerá to ako rozpor. Manažéri majú byť autoritatívni a odvážni vodcovia. A hanbliví ľudia majú tendenciu zdržiavať sa, vyhnúť sa sociálnym situáciám a byť viac konverzovaní. Môže byť plachý vodca skutočne efektívny?
Ako plachý manažér budem prvý, kto to prizná: Určite budete čeliť niektorým výzvam. Manažment mi neprišiel úplne prirodzene. Aby som bol úspešný, musel som vedome denne pracovať na svojich vodcovských schopnostiach.
Teraz nebudem hrať svoj vlastný roh (hanbím sa, pamätáš?), Ale zo spätnej väzby, ktorú som dostal od svojho šéfa a od svojich zamestnancov, môžem povedať, že som sa naučil, ako byť efektívny, spravodlivý a autoritatívny manažér. Nie som určite dokonalý - ale som dôkazom, že sa to dá urobiť.
Ak ste na ceste riadenia, ale myslíte si, že vaša plachá osobnosť vás obmedzuje, tu je niekoľko najväčších výziev, ktorým som čelil - a ako som sa presadil, aby som sa stal lepším vodcom.
Výzva č. 1: Spoznanie vášho tímu
Vyzerá to ako taký jednoduchý koncept. Predstavíte sa im, predstavia sa vám a ste dobrí.
Ale pre plachého vodcu to môže byť skutočne bolestivý proces. Spomínam si na svoj prvý deň ako manažér v podnikovom svete. Môj šéf ma prešiel cez oddelenie, ponáhľal sa tuctom rýchlych predstavení v mori kabín a potom ma nechal na pokoji v mojej vlastnej kocke. A ja som tam sedel ochrnutý, nie som si istý, čo ďalej. Nevedel som, ako rozpačite zlomiť ľad s mojím tímom.
Prejdite si to
Ak nie ste prírodný buldozér, spoznajte svoj tím podľa vlastných predstáv. Bolo pre mňa najjednoduchšie nastaviť si individuálne priame správy, takže som nemusel viesť rozhovory s autom v strede podlahy, plné malých rozhovorov a v jasnom pohľade na všetkých ostatných v oddelenie.
Tým, že sme stretnutia naplánovali vopred, mali sme možnosť pripraviť sa my, aj moji zamestnanci. Poslal som e-mailom program toho, čo som chcel pokryť (vrátane ich zázemia, toho, za čo sú v súčasnosti zodpovední, a ich kariérnych cieľov), takže sme mali stanovené témy, o ktorých by sme mali hovoriť. Potom som použil zručnosť, ktorá mi prišla prirodzene: počúvanie. A keďže som stále viac spoznal každého z mojich zamestnancov, zistil som, že je čoraz ľahšie s nimi denne komunikovať.
Výzva č. 2: Po tvrdých rozhovoroch
Ak ste si mysleli, že je ťažké spoznať vašich zamestnancov na základnej úrovni, predstavte si teror, ktorý budete cítiť, keď s nimi budete musieť konverzovať, aby ste sa mohli venovať čiastkovej práci - alebo ešte horšie, nechať ich odísť zo spoločnosti.
Tieto rozhovory väčšinou neprichádzajú s väčšinou manažérov všeobecne, ale pre plachých bossov môžu byť úplne nervózni.
Prejdite si to
Konfrontacia pre vás nemusí byť nikdy ľahká, ale pomáha mať mentora alebo šéfa, ktorý vás prevedie týmito rozhovormi, až kým nebudete mať istotu, že ich sami začnete.
V mojej prvej riadiacej práci som mal šéfa, ktorý bol neuveriteľnou devízou v mojom rozvoji vodcu. Keď som mu spomenul nedostatočnú priamu správu, vysvetlil mu, ako postupoval pri konfrontácii so zamestnancom - čo povedal, ako to povedal a ako sledoval. Potom, keď som mal rozhovor, zavolal ma späť do svojej kancelárie, aby som mu dal informácie. Vedie ma situáciami od konfrontácie so zamestnancom, ktorý neustále prichádza neskoro po prvýkrát, keď niekoho vystrelím.
Posilňoval som nielen radu, keď som vstúpil do rozhovorov, ale vedel som, že mu záleží na mojom úspechu, aby mi ten čas investoval do koučovania. A nakoniec sa tie rozhovory s mojimi zamestnancami stali ľahšími.
Výzva č. 3: Hovorte s autoritou
Niekedy budete musieť konfrontovať konkrétneho zamestnanca s konkrétnym problémom, ale zvyšok času musíte byť šéfom - jednoducho a jednoducho. Musíte viesť stretnutia, prideliť projekty, stanoviť ciele a povzbudiť svoj tím, aby tieto kritériá splnil. A pre plachú osobnosť môže byť skľučujúcou úlohou jednoducho hovoriť so svojím tímom s odvahou a autoritou.
Prejdite si to
Neexistuje žiadna rýchla oprava, ale pre mňa to prišlo na dvojdielne riešenie.
Prvým z nich bolo jednoducho dostať sa do pohodlia s mojím tímom. Začalo to pravidelnými individuálnymi, o ktorých som už hovoril, a keď som svojich zamestnancov spoznal individuálne, zistil som, že ich môžem s dôverou osloviť ako celok.
Po druhé, príprava je kľúčová. Rýchlo som sa dozvedel, že môj tím spochybňuje všetko, ako pravdepodobne väčšina zamestnancov v ktorejkoľvek spoločnosti. Keby som na stretnutí oznámil novú politiku, chceli by vedieť, prečo bola implementovaná. Keby som si stanovil cieľ, chceli vedieť, prečo to bolo také vznešené a čo som chcel urobiť, aby sa im to podarilo. Keby som zadal nový projekt, chceli vedieť, čo to je, kto to bude mať vplyv a prečo je taký dôležitý. Keby som na tieto otázky neodpovedal, moja autorita bola okamžite zostrelená. Ale vybavením si potrebných informácií od začiatku som sa cítil bezpečnejšie vo svojej schopnosti byť odvážny a asertívny.
Výzva č. 4: Riešenie všetkého vyššie uvedeného (a viac)
Zápas cez každý deň a vytlačenie z vašej zóny pohodlia neznie presne ako vytvorenie snov. Takže keď príde na to, čelia tieto výzvy za to?
Prejdite si to
Áno, bude to spočiatku bolestivé. Dlho som bojoval a po skĺzavacích okamihoch a rozhovoroch, ktoré sa neuskutočnili podľa plánu, som mal dosť pár momentov čelnej dlane. Zaujímalo by ma, či som bol riadiaci materiál, alebo či by som sa mal vzdať a vrátiť sa späť po rebríku.
Ale ak chcete byť vodcom, hovorím, držte sa ho. Pretože dobrá správa je, je to jednoduchšie. Akonáhle poznáte tím svojich zamestnancov a budete sa cítiť pohodlne v ich okolí, zistíte, že máte viac právomocí viesť ich. Tvrdé rozhovory sa zjednodušia. Budete môcť s istotou trénovať a trénovať svoj tím.
Cesta k niektorým z najuznávanejších vecí v živote je bolestivá a strašidelná - to však robí to oveľa uspokojivejšie, keď sa dostanete do bodu, keď sa môžete obzrieť a vidieť, ako ďaleko ste sa dostali.
