Stále to počujem: Máte vyhlásenie o poslaní vašej spoločnosti, vaše kľúčové body hovorenia a vaše otázky a odpovede sú dokončené. A ste pripravení urobiť, kým si ich ešte raz neprečítate. A niečo cíti - vypnuté.
Niekedy sme takí posadnutí hovorením správnej veci správnym spôsobom a v správnom poradí, aby sme stratili srdce a dušu nášho posolstva. To, čo hovoríme o našej značke, je dôležité, ale to, ako hovoríme, je ešte dôležitejšie. Nakoniec chcete ľudí presvedčiť, aby nejakým spôsobom podnikli kroky, či už ide o návštevu vašich webových stránok, umiestnenie na Facebooku alebo o zakúpenie vášho produktu. A urobíte to len tak, že cítia niečo, čo urobia iba vtedy, ak na párty prinesiete osobnosť.
Dobrá správa: Je tu vtipný, drzý, seriózny a živý hlas vašej značky. Ak ste solopreneur, je to vo vás. Ak ste súčasťou veľkej spoločnosti, je to to, za čím všetci stojíte. Takže sa to nesnažte vymyslieť!
Namiesto toho ho budete musieť vykopať. Či už to hľadáte prvýkrát alebo sa snažíte nájsť pre 20., tu sú dve rôzne cvičenia, ktoré vám pomôžu odhaliť naj autentickejší a najpútavejší hlas vašej značky.
Cvičenie „Prečo?“
Toto cvičenie je skvelé na to, aby ste sa dostali k srdcu, prečo vaša značka existuje. Môže to znieť očividne (založili ste alebo pracujete pre spoločnosť, neviete, prečo existuje), ale uvedenie nových produktov na trh a zasiahnutie čísel Q2 vás môže odvrátiť od skutočného dôvodu, prečo robíte to, čo robíte.
Začnime teda touto otázkou:
- Prečo existuje vaša značka?
Predtým, než o tom skutočne premýšľate, napíšte odpoveď na päť minút rovno. Nemysli na to, že sa budeš držať svojich hovoriacich bodov alebo hádzať obvyklým žargónom. Stačí ísť na to.
Potom uchopte kávu a prečítajte si ju späť. Čo je najpútavejšie, čo si si napísal? Je to pre ľudí, aby inšpirovali k zdravšiemu životu? Je to informovať deti o tom, čo sa deje vo svete? Nech už je to čokoľvek, zakrúžkujte svoju obľúbenú frázu a vložte ju do otázky uvedenej nižšie.
- Prečo je dôležité / že sme _ _? (tj Prečo je dôležité pomáhať ľuďom žiť zdravší život? Prečo je dôležité informovať deti o tom, čo sa deje vo svete?)
Potom to urobte ešte trikrát. Zakaždým napíšte na päť minút. Daj si pauzu. Prečítajte si, čo ste napísali. Zakrúžkujte svoju obľúbenú časť. A potom vložte tento kus do otázky „Prečo je dôležité / že sme ____?“ A odpovedzte.
Sľubujem, že prídete s nejakým úžasným značkovým palivom, o ktorom ste ani nevedeli, že je tam.
Vaša značka ako Bob
Teraz, keď viete, prečo vaša značka existuje, aká je jej osobnosť? Vtipný? Inšpirujúca? Optimistický? Sarkastický?
Najlepší spôsob, ako to zistiť: Predstavte si svoju značku ako osobu a odpovedzte na tieto otázky:
- Je vaša značka on alebo ona?
- Aké je jeho krstné meno?
- Čo nosí?
- Ako vyzerá?
- Čo robí pre zábavu?
- Na čo je šialene vášnivý?
- Čoho sa bojí?
- Na čo dúfa?
- Aké sú jeho priatelia?
- Akú hudbu počúva?
- Aký je jeho obľúbený televízny program?
Viem, že to znie trochu šialene. Aby však toto cvičenie fungovalo, musíte pozastaviť túto nedôveru a odpovedať na otázky, akoby vaša značka bola skutočne človekom. Napríklad vaša odpoveď na otázku „Čo dúfa?“ By nemala byť „Dosiahnutie mojich predajných cieľov pre Q2“.
Po zodpovedaní týchto otázok v mene svojej značky sa vráťte späť a odpovedzte na ne hlasom človeka, ktorého ste práve vytvorili. Tentokrát nevenujte tomu obsahu toľko pozornosti ako hlasu. Ak sa tejto osoby spýtali, na čo ho šialene nadchlo, aký tón používa na zodpovedanie tejto otázky? Je to super vážne? Hravý? Používa slovo „vole?“ Alebo píše „OMG?“
Najväčšou chybou, ktorú vidím, sú spoločnosti, keď vynútia vznik značkového hlasu. Viete, keď čítate firemný bulletin a cítite sa, že sa snaží príliš tvrdo? Alebo keď sa objaví príspevok na Facebooku pri vašich novinkách od spoločnosti, ktorú sledujete, a je to úplne v rozpore s tým, čo viete, že táto značka je? Tomu sa chcete vyhnúť.
Existuje veľa času hľadať inšpiráciu navonok. Ale ak sa snažíte potlačiť hlas svojej značky, nájdete to iba vtedy, keď vstúpite.
Aké značky podľa vás majú úžasné autentické hlasy? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
