Cítite sa na svojom pracovisku v poslednej dobe trochu ako Kongres? Pracujú všetci pre svoj vlastný tím a nie pre kolektívne zlepšovanie spoločnosti? Máte ťažkosti dostať sa cez uličku, aby ste získali informácie, ktoré potrebujete na to, aby ste svoju prácu vykonali dobre - alebo vôbec?
Aj keď sú neziskoví zamestnanci zjednotení poslaním svojich organizácií, zistil som, že tieto problémy trápia neziskové organizácie rovnako ako akékoľvek iné spoločnosti. Aj keď môžeme mať na mysli jeden výsledok, ľahko sa delíme podľa našich funkcií a toho, ako plníme toto poslanie.
Najčastejším stretom v neziskovom svete je medzi programovými a fundraisingovými zamestnancami. Zamestnanci programu často obviňujú fundraiserov zo zamerania sa na peniaze nad misiou, skresľovania práce organizácie alebo zneužívania klientov. Na druhú stranu, fundraiseri sú frustrovaní, keď ich zamestnanci programu nezaujímajú o dôležitý vývoj, a preto je pre nich ťažké získať peniaze potrebné na fungovanie programov. Pridajte k tomu, že neziskové organizácie sú neustále nedostatočne zamestnané a máte stresovaného a ohromeného personálu - čo môže viesť k prenikavému správaniu a neefektívnemu získavaniu finančných prostriedkov a rozvoju programov.
Či už ste tiež súčasťou neziskovej organizácie alebo sa vaša spoločnosť jednoducho delí na neviditeľné silá, ktoré sa nedajú hrať pekne, tu je niekoľko mojich najlepších tipov, ako pochovať sekeru so svojimi spolupracovníkmi a zistiť, ako komunikovať. lepší.
1. Objasnite svoju úlohu
Zdá sa, že je to základné, ale pravdepodobne je príčinou mnohých vašich problémov. V mojej situácii ako fundraiser očakávam, že všetci zamestnanci - bez ohľadu na ich určené úlohy - sa budú do určitej miery zúčastňovať získavania finančných prostriedkov. Ak to však nikdy v predchádzajúcej úlohe nemuseli urobiť alebo úplne nechápali, prečo žiadam, často narazím na určitý odpor. Aby som veci vyhladil, vysvetľujem, čo potrebujem a prečo to potrebujem. Inak ľuďom, ktorí nemajú s mojou funkciou veľa skúseností, to vyzerá, že ich žiadam, aby pre mňa urobili svoju prácu.
Často je tiež užitočné jasne uviesť, ako im môže vaša rola na oplátku pomôcť. Napríklad ako niekto, kto pravidelne komunikuje s donormi, vysvetľujem, čo robí moja organizácia a ako to robíme každý deň. Tiež sa stretávam s nadáciami, ktoré podporujú niekoľko ďalších neziskových organizácií v našej oblasti a majú zmysel pre najlepšie postupy. Vďaka tomu som dokonalým účastníkom každého stretnutia plánovania programu, najmä ak sa vedúci obáva, či môže byť nový program financovaný.
Keď vaši spolupracovníci presne vedia, čo od nich potrebujete, aby ste mohli plniť svoju úlohu a ako im môžete na oplátku pomôcť, zistíte, že komunikácia a spolupráca sú oveľa jednoduchšie.
2. Zúčastnite sa stretnutí druhej strany
Úprimne povedané, najväčším komunikačným problémom v mnohých organizáciách je často to, že medzi sebou navzájom nekomunikujeme! Teraz viem, že nikto nepotrebuje ďalšiu udalosť v kalendári, ale ak ste si všimli prerušenie spolupráce alebo komunikácie medzi oddeleniami, možno je čas na pravidelné stretnutia na druhej strane. Nemusia si teda robiť poznámky, písať ich a posielať vám (čo by ste už asi nikdy nečítali). Namiesto toho, ak ste prítomní, môžete tieto informácie interpretovať okamžite.
Páči sa mi, keď sa moji kolegovia zúčastňujú na stretnutiach zameraných na získavanie finančných prostriedkov - často majú skvelé nápady alebo spätnú väzbu k problémom, ktorým čelí moje oddelenie. Niekedy je agenda taká jednoduchá ako aktualizácia programu, ale občas niekto z iného oddelenia navrhne úplne nový spôsob premýšľania o projekte - čo znamená aj nový spôsob, ako na to získať prostriedky.
Tieto stretnutia vám tiež umožňujú lepšie porozumieť výzvam vašich kolegov. Ak si myslíte, že sú smiešni, keď vás prenasledujú za určité informácie alebo leniví, že neriešia to, čo považujete za hviezdny nápad, môže sa to zmeniť, keď začnete chápať celú svoju stratégiu alebo keď zistíte, koľko práce prechádza do jednej z ich projekty.
3. Plánovanie je sila
V mojej organizácii je najväčšie napätie medzi zamestnancami spôsobené plánmi a očakávaniami. Zamestnanci získavajúci finančné prostriedky sú zodpovední za správu návrhov a oznamovanie termínov nadáciám a niekedy tieto termíny vyžadujú dosť smiešne časy na obrátky.
Ak sú zamestnanci programu do týchto lehôt uchránení pri zhromažďovaní a analýze potrebných údajov, môžu, pochopiteľne, byť frustrovaní a zdôraznení. A niekedy, kvôli zložitosti potrebných údajov a informácií, môže byť nemožné ich v tomto časovom rámci otočiť. Ak je to tak, zamestnanci fundraisingu môžu s donormi rokovať a stanovovať odlišné očakávania, ale aj oni na to potrebujú čas - to znamená, že programovací personál nemôže čakať do poslednej minúty, kým požiada o predĺženie.
V závislosti od vašej organizácie vám niečo také jednoduché, ako je nastavenie zdieľaného kalendára, môže pomôcť oznámiť interné a externé termíny. Nie je to tiež zlý nápad zaoberať sa akýmikoľvek problémami hneď, ako sa objavia, napríklad keď príde list s potvrdením o udelení grantu, takže pracovníci fundraisingu majú viac času na vyjednávanie alebo celý tím môže spolu pracovať na vytvorení plánu B.
Efektívna komunikácia zostáva výzvou pre každé pracovisko, rovnako ako e-mail, mobilné telefóny a internet. Na konci dňa nezabudnite, že ste v tom všetci spolu a že váš úspech závisí od toho, ako každý dobre vykonáva svoju prácu. (A ak všetko ostatné zlyhá, počúvajte Otis a skúste trochu nežnosť.)
