Keď najímam, hľadám ľudí, ktorí sú orientovaní na ciele, predtým úspešní, dobre pripravení a konkurencieschopní. Snažím sa v predajnej organizácii vytvoriť víťaznú a náročnú kultúru a títo ľudia majú tendenciu dosahovať najlepšie výsledky v tomto type prostredia.
Konkurencieschopnosť však môže tiež brániť vašej kultúre, ak sa stane toxickou - myslite na to, že podkopáva, obmedzuje vášnivosť a mentalitu „ja prvý“. Aké sú veci, ktoré môžete urobiť, aby váš tím pracoval v konkurenčnom, ale stále zdravom prostredí?
Ako vedúci predaja pre veľké a malé spoločnosti sú tu štyri piliere, ktoré považujem za úspešné.
1. Vízia tímu a spoločnosti je väčšia ako všetko
„Tím ako prvý“ je kritická mentalita, ktorú musí mať vaša skupina. Áno, každý človek je postavený proti sebe, ale je tu väčší obraz a na čom skutočne pracujú, sú ciele tímu ako celku.
Ako si vybudujete toto myslenie? Stanovte si ciele tímu, oslávte tieto víťazstvá a povoľte jednotlivcom, aby prevzali zodpovednosť za úspech tímu tým, že im ukážu, čo pre organizáciu znamená ich prínos.
Tu v Múzeu zverejňujeme naše mesačné a štvrťročné ciele a oslavujeme každého jednotlivca, ktorý nám pomáha priblížiť sa k víťazstvu v tíme. Keď niekto uzavrie obchod, oslavujeme tým, že prehráme pieseň typu „walk-up“, keď predajca umiestni obchod na výsledkovú tabuľku (posledná obľúbená bola položka „Truly Madly Deeply“ spoločnosti Savage Garden!). Aktualizácia individuálneho úspechu každej osoby a celkového pokroku tímu smerom k nášmu cieľu je okamžitou pripomienkou, že sme súčasťou niečoho väčšieho ako my. A práve akt každého člena tímu, ktorý túto tabuľku aktualizuje, vytvára vlastníctvo väčšieho počtu.
2. Otázky osobných cieľov
Váš tím však vyhrá, ak každý jednotlivec zvíťazí, takže je dôležité vytvoriť prostredie, v ktorom môžu robiť iba to.
Členovia tímu Muse každý štvrťrok zdieľajú so skupinou, aké sú ich osobné a profesionálne ciele - od nákupu nového automobilu a sporenia po akontácii domu až po povýšenie a získanie novej zručnosti. Týmto spôsobom, namiesto toho, aby si navzájom konkurovali, pokiaľ ide o predajné čísla na tabuli, ľudia chápu, na čom všetci ostatní pracujú. Pomáhajú si navzájom dosahovať svoje ciele a zostať zodpovední. Výsledkom je to, že sa všetci zbližujú.
3. Bavte sa, udržiavajte skóre, vyhrajte!
Život je väčšia zábava s úsmevom, takže si určite najmite ľudí, ktorí budú prosperovať - a baviť sa - v konkurenčnom aj tímovo orientovanom prostredí. Tvoji hviezdni hráči sú tí, ktorí sa budú pýtať nielen „Čo hovorí výsledková tabuľka?“ A „Kto je na vrchole?“, Ale tiež „Ako stimuluje tím?“ „Ak sa snažím zlepšiť, kto potrebujem radu od zástupcu? “„ Ak som na vrchu, komu môžem pomôcť pri výchove? “
Pre mňa to znamená nahliadnuť hlboko do konkrétnych príkladov toho, ako to mohli urobiť v minulosti, osobne alebo profesionálne. Niektoré otázky, ktoré môžu byť užitočné, sú: „Ako ste predtým (osobne alebo profesionálne) zlepšili atmosféru svojho tímu?“ „Povedzte mi o najväčšej výzve, ktorú ste mali vo svojej predchádzajúcej úlohe: Čo ste urobili pre zlepšenie situácie?“ Alebo, v prípade úlohy na základnej úrovni, opýtajte sa na najťažšiu kolégiu uchádzačov: Ako získali pomoc pri zvyšovaní výkonnosti v triede? A čo čas, keď pomohli spolužiakovi?
4. Stály stav zlepšovania
Aj keď samozrejme chcete najať veľkých ľudí, zároveň chcete vytvoriť prostredie, ktoré podporuje neustále školenie, zlepšovanie a sebapoznávanie. Môžete sa pýtať, čo to má spoločné s konkurenčným prostredím - podľa mojich skúseností sú však najkonkurenčnejší jednotlivci predovšetkým sami proti sebe. Ako vodca to znamená, že musíte vytvoriť prostredie, ktoré každý deň bude týmto jednotlivcom čeliť.
Môžete to urobiť mnohými spôsobmi - od individuálnych koučingových spätných stretnutí po tréningy tímov až po knižné kluby. V spoločnosti Muse vieme, že na detailoch záleží: Malé vylepšenia v našom predajnom procese majú obrovský význam. Preto využívame dokument Google na získavanie spätnej väzby - vytvorili sme rozbaľovacie zoznamy analyzujúce výkonnosť v každom kroku predaja; buď pod očakávaním, spĺňa očakávania alebo nad očakávania. Dokumenty Google nám poskytujú možnosť vyplniť všetky tieto údaje do grafov a analyzovať ako tím a ako jednotlivci to, čo robíme dobre a kde potrebujeme zlepšenie.
Možno vás zaujíma, ako si to môžete vypočuť v rozhovore. Projekty alebo falošné predajné hovory, ktoré končia spätnou väzbou, sú skvelým spôsobom, ako zistiť, ako kandidát akceptuje a uplatňuje konštruktívnu kritiku.
Konkurencia vedie k úspechu, ale môže to byť tenká hranica medzi skvelým prostredím a nepríjemným prostredím. Dúfajme, že môžete implementovať niektoré z vyššie uvedených, aby ste sa uistili, že váš tím prosperuje!
