Intervencia manažmentu: 3 spôsoby, ako byť lepším šéfom

Až keď som sa začal hlásiť novému šéfovi, uvedomil som si, že som dosť hrozný manažér.

Keď môj bývalý šéf rezignoval, môj tím a ja sme boli presunutí do nového oddelenia v spoločnosti. A keď sa môj nový šéf pokúsil pocítiť tento nový tím, ktorý viedla, začala sa pýtať: „Kto vo vašom tíme si zaslúži povýšenie?“ „Kto sa neplní podľa štandardov?“ „Ako často máte osobné stretnutia s vašimi priamymi správami? “

A keď som odpovedal: „Hm, nie som si istý“, „myslím si, že všetci robia dobre“ a „dobre, kedykoľvek to potrebujem“, uvedomil som si, že svoju prácu naozaj nerobím čo najlepšie., Naozaj som chcel byť vynikajúcim manažérom - bolo však ľahké vidieť, že som sa stal trochu apatickým a nevyvíjal som 100% úsilie na vedenie svojho tímu.

V tom čase som sa rozhodol, že je čas to otočiť. Vedel som, že nedôjde k okamžitej náprave, ale určite som urobil niekoľko krokov, aby som sa stal dôveryhodnejším, rešpektovanejším a úspešnejším manažérom. Takže, ak sa niekedy ocitnete v mojej obuvi a uvedomíte si, že si úplne neplníte popis svojej práce, odporúčam vám, aby ste nasledovali moje vedenie s týmito tipmi na posilnenie vašej manažérskej hry.

1. Položte osobné kalendáre

Každý šéf, ktorého som podporil, ma povzbudil, aby som naplánoval pravidelné osobné stretnutia s každou z mojich priamych správ. Napriek tomu som ju napriek tomu vždy odložil a radšej som naplánoval stretnutie iba vtedy, keď to bolo skutočne potrebné (tj keď niekto skutočne skĺzol). Len som si nemyslel, že je to pre mojich zamestnancov také dôležité - chodil som s nimi každý deň a rozprával som sa s nimi každý deň, tak prečo by to malo byť nepríjemné obmedzením našej konverzácie na hranice kancelárie?

Pravda je, že súkromní jednotlivci vám dávajú šancu poskytnúť serióznu spätnú väzbu (čo často nie je vhodné, keď náhodne chatujete po zemi), a dáva svojim zamestnancom príležitosť hovoriť s vami o veciach, ktoré môžu inak sa cítite nepohodlne pri výchove - napríklad o povýšeniach, interných krokoch alebo dokonca o niečom vo vašom štýle riadenia, čo ich prácu zbytočne sťažuje.

Keď som sa rozhodol, že potrebujem kop v nohaviciach na riadenie, poslal som do každej z mojich prehľadov opakujúci sa program Outlook, ktorý som každé dva týždne pevne zamykal. Týmto spôsobom boli pripravení na sedenie a ja som mal menej príležitostí ju odložiť a povedal: „Ó, môžeme sa stretnúť budúci týždeň“ - čo by sa stalo, keby som ich pokračoval v plánovaní vždy, keď som sa cítil ako "Bolo to potrebné."

Existuje veľká šanca, že vaši zamestnanci počas prvých niekoľkých stretnutí nevylijú svoje najhlbšie emócie - a v skutočnosti budú pravdepodobne trochu trápne. Ale ako sa pravidelne stretávate a dokazujete, že ste odhodlaní neustále komunikovať, nakoniec vytvoríte puto, ktoré pomôže vám a vášmu tímu dostať sa na tú istú stránku. Spoznáte svojich zamestnancov na osobnej aj profesionálnej úrovni a budete mať oveľa lepšie informácie o „teplote“ na podlahe.

2. Prestaňte používať band -ids

Keď som sa pozrel na môj štýl riadenia, bol som nútený priznať, že som sa často rozhodol pre ľahkú cestu von. Namiesto toho, aby som identifikoval hlavnú príčinu problému s výkonom a pomáhal zamestnancovi pri jeho práci, nasadil som na ňu Band-Aid - prevzatím úlohy, s ktorou zápasil, a poskytol ju niekomu, kto má lepšie výsledky pre tých, typy úloh. Nepomáhal som svojim zamestnancom rásť; Len som ignoroval problémy a namiesto toho používal rýchle opravy.

Ak sa však chcete obrátiť na výkon svojej správy, je čas čeliť svojim zamestnancom a ich problémom (dobrým aj zlým).

V mojom prípade to znamenalo poskytovanie individualizovaného koučingu a školenia, keď som zistil, že zamestnanec úlohu nedokončil správne. Určite by mohlo byť časovo efektívnejšie, keby ste to delegovali na iného člena tímu - ale časom som si sadol so zamestnancom, aby mi poskytol konkrétny koučing, dokázal som posilniť schopnosti celého tímu. A to nám pomohlo dosiahnuť nekonečne viac.

V rovnakom duchu nestačí spoliehať sa na výplatu vašich zamestnancov, aby slúžila ako odmena za dobre vykonanú prácu. Ak sa individuálne uznanie vzalo na zadné sedadlo (pre mňa som často dala na stretnutiach tímov všestrannú „dobrú prácu“), začnite chváliť svojich členov tímu. Či už posielate svojim zamestnancom bezplatný e-mail, sťahujete ich stranou na úprimný osobný rozhovor alebo uznávate svoju prácu pred ostatnými, je dôležité, aby sa cítili ocenení. A ak to pre vás nebola priorita - mala by sa stať jednou z nich.

3. Pomôžte svojim zamestnancom veriť vám

Ako manažér máte na vás prichádzajúce žiadosti zo všetkých smerov. Váš šéf na vás neustále hádže nové ciele, pýta sa, prečo nespĺňate predpokladané čísla a vyvíja tlak na motiváciu svojho tímu. Od vašich zamestnancov dostávate žiadosti o ďalšie školenie, sťažnosti na príliš veľa práce a, úprimne povedané, nápady, na ktoré momentálne nemáte čas.

A keď som bol v tejto situácii, často som nechal tlak vedúcich pracovníkov diktovať moje každodenné činnosti - odsúvajúc požiadavky svojich zamestnancov stranou. Takže nedostali výcvik, ktorý chceli, ich taniere zostali preťažené (alebo nudne navodzujúce prázdne) a ich nápady išli na zoznam, ktorý som nikdy nebral do úvahy.

Pravda je, že nikdy nebude ľahké vytvoriť rovnováhu medzi 50/50 medzi množstvom času a pozornosti, ktorú venujete svojim zamestnancom v porovnaní s manažmentom. Ale potom by to malo byť rovnaké rozdelenie? Úprimne povedané, neviem - ale viem, že časť mojej práce má byť obhajcom môjho tímu. A to znamená poskytnúť im to, čo potrebujú, aby uspeli, presadili svoje myšlienky až do konca (alebo ich aspoň dôkladne zvážili) a pomohli im akýmkoľvek spôsobom.

Kľúč? Sledovanie, stanovenie priorít a čestnosť. Kedykoľvek váš zamestnanec požiada alebo požiada o pomoc, ktorú nemôžete poskytnúť okamžite, napíšte ju. Potom si urobte čas na to, aby ste si ich vybavili a nadviazali na tieto požiadavky, či už to znamená získanie dodatočných hodín na školenie alebo predloženie nového nápadu svojmu šéfovi. Najdôležitejšie je, nech je výsledok akýkoľvek, obracajte sa späť k svojmu zamestnancovi a dajte mu vedieť, čo z toho vyplynulo - aj keď mu musíte dať vedieť, že tento nápad bol zatiaľ predložený (alebo jednoducho nejde) implementovať, obdobie).

Keď začnete hovoriť o svojom slove, svojim zamestnancom ukážete, že ste nielen na ich strane, ale že vám môžu veriť, že im môžete akýmkoľvek spôsobom pomôcť.

Buďte pripravení: Vaši zamestnanci môžu byť pri prvej zmene srdca trochu skeptickí. Ak ste v minulosti neboli pozorný a tímovo zameraný manažér, pravdepodobne vám nebudú ihneď mať 100% dôveru. Dobrou správou je, že tieto kroky vás vrátia na správnu cestu - nielen k zlepšeniu vlastných riadiacich schopností, ale aj k pomoci celému tímu uspieť.