Viete, že spätná väzba od vašich zamestnancov - pozitívna motivácia aj konštruktívna kritika - sú rozhodujúce pre to, aby ste boli dobrým manažérom (ak tak neurobíte, prečítajte si toto a toto).
Kde a kedy to poskytnete, je však rovnako dôležité ako vaša spätná väzba. Na jednej strane nastavenie môže ovplyvniť to, ako ho osoba vníma (myslím: Váš priamy pocit sa cíti v rozpakoch pred svojimi spolupracovníkmi) a dostane ho (myslím: Váš priamy prehľad vás nepočuje, pretože je rozptýlený). Za druhé, určitá spätná väzba je nakoniec lepšie zameraná na intímnu konverzáciu - a určitá spätná väzba sa vôbec vôbec nespomína.
Tu je návod, ako zistiť, do ktorej kategórie patrí:
Malo by to byť jedno na jedného, ak je konštruktívne
Najkonštruktívnejšia spätná väzba sa najlepšie dá na stretnutí jeden na jedného - pretože, ako som už povedal vyššie, povedaním, že pred skupinou sa môže niekto cítiť na mieste. Ich prvou reakciou nebude: „Ako sa môžem vylepšiť?“, Ale skôr: „Myslí si každý, že som teraz idiot?“
V súkromí máte väčšiu šancu prinútiť osobu, aby skutočne počúvala, kládla otázky a nakoniec uviedla do činnosti to, čo hovoríte.
Ale mali by ste to nechať ísť, ak je to len negatívne
Ak ste však len sklamaní alebo obviňujete z toho, čo urobili, ale v skutočnosti nemáte žiadne návrhy na to, ako sa môžu v budúcnosti zlepšiť, je najlepšie vôbec nehovoriť.
Ak máte pocit, že je to malicherné, ale bežné (napríklad v e-mailoch je príliš veľa “lol”), prepíšte svoju spätnú väzbu, aby bola skutočne užitočná a konštruktívna. Pamätajte: Ak nemôžete prísť na dôvod, ktorý vás obťažuje, okrem toho, že je nepríjemný, prepustite ho.
Malo by to byť jedno na jedného, ak skutočne chcete zdôrazniť úspech
Samozrejme, nie je nič zlé na tom, ako pochváliť svojich zamestnancov pred celým tímom. Ak však osoba skutočne vykonala prácu s nakopnutím, môže to trvať ešte dlho, kým ju vychovajú a ubezpečia sa, že osoba vie, že to naozaj myslíte.
Ale mali by ste to nechať ísť, ak je zrejmé, že zvyšok vášho tímu sa bude cítiť zle
Ak sa chcete pochváliť zamestnancom, ktorý sa má použiť ako pákový efekt na podporu lepšieho výkonu, nie je to najlepšia taktika na motiváciu vášho tímu. Namiesto toho sa prestaňte vyhýbať slonovi v miestnosti a poskytnite konštruktívnu spätnú väzbu nízkemu výkonnému umelcovi.
Malo by to byť jedno na jedného, ak je to dôsledná chyba
Malo by sa riešiť všetko, čo sa stane viackrát, aj keď je to hlúpe chyba. Ale z vyššie uvedených dôvodov je najlepšie urobiť toto jeden na jedného.
Mali by ste to nechať ísť, ak ide o jednorazovú chybu
Možno váš normálny hviezdny zamestnanec niečo naskočil alebo v stanovenom termíne vyhodil loptu. Ak sa jedná o skutočne jednorazovú vec, pravdepodobne ju nemusíte vychovávať - z akéhokoľvek dôvodu sa budete cítiť zle.
Dať spätnú väzbu, pretože šéf má toľko váhy - to je dôvod, prečo je dôležité premýšľať o tom, ako to robíte. Pred odstránením vašich návrhov vyhodnoťte situáciu a ak sa vám nezdá byť niečo, na čo by ste sa mali okamžite zamerať, zaveďte ju do tichšieho prostredia a rozhodnite sa, či stojí za to povedať vôbec.
![Ako otestovať rýchlosť internetu [jednoduché, menej ako 5 minút]](https://i.go-travels.com/img/how-to/how-to-test-your-internet-speed.png "Ako otestovať rýchlosť internetu [jednoduché, menej ako 5 minút]")
