Nikde nenájdete: ako som sa vysporiadal s neprítomným manažérom

Spočiatku som si myslel, že je to tá najväčšia vec, akú kedy: Môj manažér sa zriedka objavil v kancelárii. Nikto si nebol nikdy istý, kde je, a keď ho potrebovali, doslova zavolal. Môžete povedať slobodu?

Medové týždne netrvali. Trvalo to len jedno veľké stretnutie, na ktorom som musel vyplniť pre neho (žalostne nepripravený, myslí si), aby som si spomenul, že manažéri tam boli z nejakého dôvodu. A skutočnosť, že moja nebola nikde nájdená, nebola zrovna dobrá vec.

Čo by som mohol urobiť? Na jednej strane som sa mohol obrátiť na HR s prosbou o radu, ale v kancelárii s menej ako 20 ľuďmi - z ktorých všetci dobre vedeli, že sa každý deň neobjavuje - sa to nezdalo vhodné. Preto som sa rozhodol, že odpoveďou je vziať veci do vlastných rúk a prísť na to, ako obísť môjho absentujúceho manažéra.

A stále si myslím, že to bol správny prístup, aj keď som na ceste urobil niekoľko nesprávnych krokov. Ak máte čo do činenia s podobným scenárom, tu je niekoľko rád.

Prijmite alterné ego

Nikdy nezabudnem prvýkrát, keď ma nechal visieť môj nezvestný manažér. V kancelárii sme prešli niekoľkými významnými zmenami, z ktorých všetky boli ďaleko za hranicami mojej platovej triedy, s ktorými sme sa mohli vyjadrovať s veľkou autoritou. Keď však naši klienti začali volať, hľadali odpovede a môj šéf sa nikde nenašiel, musel som sa postaviť.

Aj keď som sa bál, povedal by som niečo zlé a nevykazoval som žiadnu slabinu - alebo horšie nezhody v radoch - nebolo možné. Musel som si obliecť nohavice s veľkými dievčatami a zavolať, ako keby som mal všetky trochu autority ako môj manažér.

A hádaj čo? Fungovalo to. Spomenul som si na všetky rozhovory, ktoré som predtým počul, a tú istú autoritu a dôveru som nasmeroval do formulácie správnych reakcií na našich klientov.

Od tohto momentu som vždy potreboval manažéra, ale našiel som iba prázdnu stoličku; Vstúpil som do kresla (obrazne povedané) a skombinoval autoritu, ktorú môj šéf vyžaroval, s vlastnými schopnosťami a znalosťami. To isté platí pre akékoľvek stretnutia alebo hovory, ktoré ste požiadali o účasť v neprítomnosti vášho šéfa. Aj keď je to nepríjemné, zintenzívnite sa. Aj keď ešte nemusíte byť manažérom, dočasným vyplnením týchto topánok máte šancu ukázať, že ste na túto úlohu.

Over-Komunikujte

To znamená, že keď nejakým spôsobom vyplníte svojho manažéra, musíte s ním komunikovať, čo robíte. Ak ste museli telefonovať od dôležitého klienta, pošlite mu poznámku, ktorá mu dá vedieť. Ak vás viceprezident požiadal o účasť na schôdzi v jeho neprítomnosti, vyplňte ho v podrobnostiach schôdze.

Naučil som sa to tvrdo. Po niekoľkých týždňoch obvyklých neprítomností („práca z domu“ je to, čo nazval), som začal predpokladať, že sa môjmu šéfovi nezaujímalo iba to, čo som urobil, keď bol vonku, ale že nemal prehľad o veciach a to buď. A možno nebol, ale, samozrejme, sa niečo pokazilo s klientskym účtom, s ktorým pracujem, a jeho manažér ho priamo kontaktoval, aby zistil, čo sa deje. Pretože som situáciu riešil samostatne, môj šéf nemal potuchy. A teraz som mal odškrtnutých dvoch vedúcich pracovníkov, všetko preto, že som si myslel, že môj manažér sa o to nemôže menej starať.

Naplnenie vášho šéfa vo všetkom, čo sa deje, sa môže zdať ako prehnané, ale myslieť na to ako na poistenie. Keď budete raz potrebovať tento záložný e-mail, ktorý vám ukáže, že ste urobili všetko správne, už nikdy nebudete mať obavy z nadmernej komunikácie.

Urobte svoju prácu

Tu je ďalšie vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti: Len preto, že sa budete musieť správať ako správca príležitostne, to neznamená, že sa vaša práca môže uspokojiť. Keď som si začal zvykať na svojho šéfa, urobil som poľutovaniahodnú chybu v tom, že nechal svoje povinnosti uprednostniť pred mojím, a nastal chaos. Premeškal som hlavný termín a namiesto toho, aby som vyzeral ako hviezda na vyzdvihnutie jeho fláka, vyzeral som len ako flákač, pretože som nedokončil svoju vlastnú prácu.

Áno, je neuveriteľne frustrujúce - a úprimne nespravodlivé -, že robíte dve práce, ale na konci dňa nezabudnite, za čo ste platení. Váš manažér, či už je alebo nie, musí byť schopný od vás závisieť, aby ste svoju prácu dokončili. Dokážte, že dokážete urobiť oboje a ste o krok bližšie k tomu, aby ste sa sami stali manažérom.

Nepokúšajte sa o prevrat

Je prirodzené predpokladať, že keďže už robíte prácu svojho manažéra, malo by zmysel, aby ste túto úlohu začali len preberať. Ale verte mi, že teraz nie je ten pravý čas na pokus o prevzatie. Za zatvorenými dverami sa toho veľa deje, a pokiaľ nie ste súčasťou vnútorného kruhu v kancelárii, nemôžete vedieť, čo váš manažér robí, kým je MIA. A ak zistí, že ste sa umiestnili na prevzatie, je pravdepodobné, že to nebude dobré.

Našťastie sa mi to nikdy nestalo, ale mal som kolegu, ktorý to vyskúšal. Aj keď sme sa všetci snažili pokryť nášho šéfa a prevziať nové zodpovednosti, urobila to o pár krokov ďalej a začala sa snažiť postaviť sa za svojho rovesníka, keď tam nebol. Slovo sa rýchlo dostalo k nášmu manažérovi (ktorý opäť venoval trochu viac pozornosti, ako sme si mysleli, že je), a potom jej nikdy neveril. V kancelárii nikto iný.

Pamätajte si, že akokoľvek frustrujúce, zvyčajne je lepšie sa na vás pozerať ako na pracovitý a lojálny ako oportunista. Predstavenie vzbúrenia by mohlo riskovať, že dôjde k poškodeniu všetkej dobrej práce, ktorú ste vykonali v neprítomnosti vášho manažéra.

Aj keď váš manažér momentálne nemusí konať veľmi manažérsky, nezabudnite, že nie ste šéf - aspoň ešte nie. Správajte sa profesionálnym, lojálnym spôsobom a niekto je povinný si toho všimnúť.