Ak ste nadšenec sociálnych médií, ktorý trávi vašu bdelú dobu tak, že sa mu páči, milujete, zdieľate a dávate +1, možno budete hľadať spôsoby, ako zmeniť svoje sociálne nadšenie na prácu na plný úväzok. A so značkami, ktoré uznávajú silu média a hľadajú kvalifikovaných ľudí, ktorí im pomôžu pri zavádzaní a rozširovaní ich platforiem, nie je lepší čas na to ísť ako teraz.
Predtým, ako začnete prenasledovať sociálne médiá, vyskúšajte tieto tri nie celkom zrejmé zručnosti, ktoré sú kľúčové pre úspešného guru sociálnych médií.
1. Prieskum údajov
Nie je žiadnym prekvapením, že ak chcete byť vynikajúci v sociálnych médiách, musíte mať spôsob, ako slovami (a gramatikou!). Ako však zistil tento odborník v oblasti sociálnych médií, musíte nájsť spôsob, ako byť dobrý aj s údajmi. Spoločnosti intenzívne investujú do budovania svojich sociálnych platforiem - a zdrojov na ich podporu - a chcú vedieť, ako tieto investície ovplyvňujú interakciu s publikom, návštevnosť webových stránok a povedomie o značke.
Prvý krok? Spoznajte priateľov pomocou služieb Google Analytics, Facebook Insights a Twitter Analytics. Toto sú bezplatné služby, ktoré poskytujú prehľad o vašom úsilí v oblasti sociálnych médií. Pri vykopávaní na tieto platformy sa zameriavajte nielen na oboznámenie sa s tým, ako fungujú, ale aj na analytiku, ktorú zvýrazňujú - ako sú demografia, rast a zapojenie. Keďže sociálne médiá môžu v spoločnosti slúžiť toľkým účelom, je dôležité pochopiť, ktoré údaje zodpovedajú každému z vašich cieľov.
Potom sa s výskumným oddelením milujúcim čísla spojte ešte lepšie.
2. Písanie 140 znakov
Mnohí odborníci na marketing, novinári a ľudia v oblasti PR robia skok na prácu v sociálnych médiách a spoliehajú sa predovšetkým na svoje písanie. A zatiaľ čo písanie na sociálne médiá sa líši od písania tlačových správ z niekoľkých dôvodov, najdôležitejšie je toto: Sociálne médiá sú hlavne o spotrebovaní kusového obsahu, ktorý možno ľahko zdieľať. Snažiť sa, aby vaše publikum bolo nadšené z toho, čo hovoríte, je dosť ťažké, ale ak to potrebujete urobiť so 140 alebo menej znakmi, stáva sa to skutočne vyhľadávaná zručnosť.
Ak zápasíte s krátkosťou, nezabudnite, že sociálne písanie by malo obsahovať tieto tri veci: Získanie najpútavejšej informácie, napísanie príspevku skutočným hlasom vašej značky a jej čo najpútavejšie vyjadrenie (napr. môžete položiť otázku namiesto uvedenia skutočnosti?). Ak hľadáte pomoc pri písaní na sociálnych médiách, pozrite si online kurzy, napríklad „Písanie a úpravy na webe“ od Mediabistra.
3. Byť rýchly na chodidlách
Nemusím vám hovoriť, že sociálne médiá postupujú rýchlo . A ako profesionál v oblasti sociálnych médií budeš zodpovedný za to, že si na ňom zostaneš. Ak dôjde k firemnej kríze, budete sa o nej musieť porozprávať so svojím publikom na svojich sociálnych platformách ASAP. Ak uverejníte veľkú časť obsahu, ktorá rozpráva vaše publikum, budete chcieť byť pri monitorovaní toho, čo hovoria, a čo je dôležitejšie, spätne sa s nimi porozprávať. Zrátané a podčiarknuté: Spoločenstvo nespí ani vianočné dovolenky. Ak teda máte na starosti firemný účet v oblasti sociálnych médií, ste vždy v pohotovosti a očakáva sa, že budete premýšľať rýchlo.
Ak chcete zostať na vrchole toho všetkého, nájdite si skvelý nástroj na sledovanie sociálnych médií - napríklad Hootsuite -, ktorý vám pomôže monitorovať vaše platformy na jednom mieste a ktorý vám umožní vopred naplánovať obsah. Nezabudnite tiež nastaviť každú platformu, aby ste dostali e-mail zakaždým, keď niekto osloví vašu značku.
Nevýhodou? Ako sa moja snúbenica nedávno pýtala: „Naozaj hráš celý deň na Instagrame?“ Odpoveď znie: Áno, naozaj.
