Čo robiť, keď má váš šéf ťažkú ​​otázku - múza

Nebudete nadšení z každého zadania, s každou úlohou, ktorú budete musieť vykonať, s každým projektom, na ktorý máte pokyn dohliadať. To je realita zamestnania. Je to veľa ako život - berieš to dobré so zlými a nepríjemnými alebo nudnými.

Ale navigácia únavných povinností alebo práce, ktorá nespôsobila váš oheň, je ďaleko od vybavovania žiadosti vášho šéfa, ktorá vyžaduje, aby ste v podstate hodili kolegu pod autobus. Ak sa váš manažér priblíži k tomu, aby ste jeden z nich vzali do tímu, zostavili ho ako položku, ktorá je jednoducho súčasťou vašej práce a niečo, čo treba urobiť, pravdepodobne sa z toho nebudete cítiť dobre.

Ak máte nejaký morálny kompas a neochotu poškodiť povesť člena tímu alebo nesprávne obviňovať spolupracovníka za to, že sa projekt pokazil, pravdepodobne budete hľadať spôsob, ako povedať svojmu nadriadenému bez toho, aby ste riskovali svoju pozíciu. v spoločnosti.

Sedem Muse Career Coaches zvážilo vynikajúce rady na zvládnutie tejto komplikovanej situácie. To, že žiadosť nie je nezákonná alebo dokonca nie je neetické, neznamená, že nemáte na výber, ale dbajte na dopyt. Je tu veľký obraz a ak ho ignorujete, len aby ste upokojili svojho manažéra, môžete ho neskôr ľutovať.

1. Zopakujte požiadavku

Podeľte sa so svojím šéfom o to, čo si myslíte, že úlohou je, aby ste si boli úplne istí jej žiadosťou. Povedať to nahlas pred tým, ako sa na to môže pomôcť vášmu manažérovi zistiť, prečo a ako vás priviedla do nepohodlnej pozície. Ak po opakovaní žiadosti stále očakávate, že splníte požiadavku a cítite obavy, prehovorte. Jasne povedzte svojmu šéfovi - osobný kontakt je najlepší - prečo s tým nie ste v pohode.

2. Vyšetrujte otázkami

Ak sa ocitnete v tejto nepríjemnej situácii, jednou z najsilnejších stratégií, ktorú môžete nasadiť, je položiť sondovacie otázky. Kvalifikovaní sprostredkovatelia konfliktov vedia, že hľadanie informácií o agende, záujmoch a potrebách druhej osoby zvyšuje pravdepodobnosť dosiahnutia priaznivého riešenia. Oblečte si klobúk vyjednávača a s dôverou povedzte svojmu šéfovi: „Nie som si istý, či rozumiem odôvodneniu zdieľania týchto údajov s celou spoločnosťou. Môžete mi pomôcť pochopiť tento prístup? “ Vyjadruje to záujem a zvedavosť z vašej strany a zároveň jemne komunikuje tvrdenie o hraniciach, zrelosti a profesionalite. Preukazujete, že robíte informované a merané rozhodnutia. Použitie psychologicky odzbrojujúceho výsluchu zabezpečí, že sa žiadna strana nestane defenzívnou, a pomôže vám pripraviť pôdu pre plodný dialóg so svojím šéfom tam a späť.

3. Zvážte veľký obraz

Každá žiadosť manažéra sa musí posudzovať v súvislosti s dlhodobým dopadom na spoločnosť a vašimi normami týkajúcimi sa osobnej integrity. Ak sa domnievate, že by niektorá z nich porušila niektorú z týchto požiadaviek, máte pred vyslovením súhlasu s tým, že chcete vyjadriť svoje obavy. Ak ste nútení vyhovieť žiadosti, jednoducho povedzte nie a vysvetlite svoje dôvody. Len buďte pripravení držať sa svojich zbraní a znášať následky. Zdravá organizácia pred prijatím opatrení preskúma celý kontext situácie. A ak to tak nie je, alebo ak vás manažér vybral, pravdepodobne tam pravdepodobne nechcete pracovať. Majte dobré poznámky a buďte pripravení vysvetliť novým zamestnávateľom, čo sa stalo a prečo ste odišli.

4. Osvetlite svojho šéfa

Raz som mal podobný prípad s riaditeľom v spoločnosti (ktorý nebol mojím šéfom, ale stále nado mnou). Vyhodnocovali sme klientsky projekt a v súvislosti s konkrétnou zložkou projektu bolo veľa vnútorných nezhôd. Požiadali sme o vytvorenie záložného riešenia pre veľmi nepravdepodobný scenár. Aj keď bolo vysoko nepravdepodobné, že by sme túto alternatívnu opravu potrebovali, museli sme ju navrhnúť na základe marketingového plánu klienta.
Nie som si istá, či sme boli schopní vytvoriť toto záložné riešenie v stanovenom časovom rámci, riaditeľ mi však dal pokyn, aby klientovi oznámil, že konečný termín nebol problémom. Cítil som veľmi nepríjemné zavádzanie tohto klienta, a tak som sa rozhodol, že budem priamo so svojím nadriadeným v projekte: „Keby som vám dal telefón, mohli by ste im to isté povedať v dobrom svedomí?“

Pripustil, že nie, nebude to schopný urobiť, a myslím si, že v tom okamihu videl chybu v tom, čo ma žiada. Nakoniec sme prišli na spôsob, ako vybudovať riešenie, ktoré klient hľadal, a neklamali sme im. Niekedy bude na vás, aby ste ukázali svojmu šéfovi problematickú povahu jeho žiadosti.

5. Ponúknite alternatívne riešenie

Buď úprimný diplomatickým a taktným spôsobom. Dajte svojmu šéfovi vedieť, že vám táto žiadosť nie je nepríjemná, ale nenechajte ju len tak. Ak sa chystáte na niečo s problémom, vždy je najlepšie, ak môžete ponúknuť riešenie. Vymyslite lepšie a profesionálnejšie riešenie jeho žiadosti a navrhnite alternatívny prístup. Ak je vaša myšlienka zamietnutá, pokračujte v konaní a vysvetlite, že dúfate, že nájdete spôsob, ako spolupracovať pri vývoji iného spôsobu riešenia problému.

6. Byť tímovým hráčom

Šéfovia prichádzajú a odchádzajú, ale váš zmysel pre spravodlivosť a svedomie je s vami po celý život. Samozrejme stále potrebujete výplatnú pásku, a teda aj spôsob, ako zvládnuť morálnu nejednoznačnosť v kancelárii.

Prejdite nechutnú žiadosť svojho šéfa tým, že vychováte tím. Za predpokladu, že vaša organizácia si cení tímovú prácu, povedzte: „V tejto spoločnosti veľa hovoríme o tímovej práci - o tom, ako vyhrať prehru ako tím. Preto ani ja, ani zvyšok tímu nemáme pocit, že je spravodlivé, aby som ja alebo akákoľvek iná osoba niesla zodpovednosť za zlyhanie tohto projektu. Zlú správu pošle aj ostatným členom tímu. Zotavíme sa a znovu vybudujeme. Ale nehovorme len o tíme, ale aj napriek tejto prekážke.

Poslaním správy, že to nie ste len vy, sa cítite týmto spôsobom, ale celý tím, prejavujete úctu svojim kolegom a odmietate hodiť kohokoľvek pod autobus. Je nepravdepodobné, že váš šéf bude strieľať alebo cenzurovať celý tím.

7. Vyjadrite svoje obavy

Niet pochýb o tom, že tento scenár predstavuje zložitú situáciu moci. Keď vás supervízor požiada, aby ste urobili niečo, čo nechcete, vždy je náročné ísť poctou k hodnotám a byť profesionálny. Avšak v prípade, keď je žiadosť tak jednoznačne protikladná voči spoločným zásadám silnej tímovej kultúry a pozitívneho vodcovstva, je obzvlášť dôležité držať sa krajiny. Vysvetlite, prečo je vám nepríjemný prístup; opierať sa o firemnú kultúru (ak je to možné) podporovať spoluprácu a efektívnosť tímu. Môžete si tiež všimnúť, že je dôležitejšie nájsť silnú cestu vpred, namiesto toho, aby ste mohli obviňovať minulé zlyhanie alebo zlyhanie. Váš šéf bude s väčšou pravdepodobnosťou ohromený vašim ústupom a odhodlaním pre váš tím, ako frustrovaný vašou neochotou vyhovieť žiadosti. Na konci dňa sa budete chcieť cítiť pohodlne, aby ste mohli žiť so svojimi činmi, aj keď nemáte radi svojho vodcu.