Keď premýšľate o správnom spôsobe, ako zvládnuť rozčuľovanie v práci, pravdepodobne uvažujete o manažmente hnevu. Koniec koncov, najlepší spôsob, ako zostať profesionálnym, je zostať chladný, pokojný a zhromažďovaný - nie?
Ukázalo sa však, že hnev v kancelárii vám môže pomôcť viac, ako si myslíte (ak viete, ako to nasmerovať správne). Nedávny článok Jeffa Hadena z Inc. uvádza, že niektorí z najúspešnejších svetových vodcov - myslia si Steve Jobs a Jeff Bezos - na svete - pravidelne vyjadrujú všetky druhy emócií, vrátane hnevu. Rozdiel medzi nimi a vašim spolupracovníkom, ktorý vyvoláva záchvaty hnevu pre dospelých zakaždým, keď sa veci nedajú jeho cestou? Vedia, ako zostať pod kontrolou svojho hnevu a využiť ho pre svoje výhody (osobitné zameranie a zvýšenie adrenalínovej sebadôvery), skôr ako sa sami blázniť.
Ako to teda vyzerá v akcii? Inc. navrhuje dva skvelé spôsoby, ako udržať hnev pod kontrolou a byť produktívny. Najprv skúste zvládnuť tieto emócie hneď, ako k nim dôjde, a nie ich nechať fľašovať, až kým nevybuchnú trápne zúrivosti:
Keď sa cítite podráždený, neprehĺtajte tieto pocity. Premýšľajte o tom, ako sa cítite. Zamyslite sa nad tým, prečo sa cítite tak, ako sa cítite. Potom pracujte s tým, ako sa cítite. Povedzte, čo musíte povedať, nechajte prejsť trochu svojho podráždenia. Nebudete sa musieť starať o stratu pohodlia, pretože koniec koncov sa nehneváte - ste jednoducho podráždení.
Po druhé, skúste nasmerovať svoj hnev na akciu, nie na osobu. Ak zamestnanec urobí chybu, kričať na neho je kontraproduktívne (a spôsobí, že vyzeráte ako hrozný šéf). Zameraním sa na situáciu, na ktorú sa hneváte, nie na osobu, môžete využiť svoj hnev produktívnejším spôsobom:
Hovorí: „Robíte skvelú prácu, ale naozaj sa snažím pochopiť, prečo ste to urobili. Môžeme o tom hovoriť? “ Nasmerovanie vašej frustrácie na akciu a nie zamestnanca pomáha znižovať jeho pocity defenzívnosti a zároveň vám umožňuje vyjadriť svoju frustráciu - čo vám pomôže obaja sa zamerať na vyriešenie problému.
Takže nabudúce sa budete v kancelárii cítiť trochu nadšení, tento pocit neprehltnite. Uistite sa, že vás to nekontroluje, ale používajte ho kontrolovaným spôsobom, ktorý vám pomôže dosiahnuť vaše ciele.
