Aktualizácia aplikácií na vašom iPhone je zvyčajne tak jednoduchá ako pri poklepaní na niekoľko tlačidiel. Ale v niektorých výnimočných situáciách niečo nefunguje a váš iPhone nemôže aktualizovať aplikácie. Môže to byť docela mätúca situácia a spôsoby, ako opraviť, nie sú veľmi zrejmé. Ak čelíte tomuto problému a viete, že vaše internetové pripojenie funguje dobre, ste na správnom mieste. Tento článok má 13 spôsobov, ako umožniť vášmu iPhone aktualizovať aplikácie znova.
Uistite sa, že používate správne ID Apple
Ak nemôžete aktualizovať aplikácie, začnite tým, že skontrolujete, či používate správne ID zariadenia Apple. Keď si stiahnete nejakú aplikáciu, je autorizovaná na používanie ID Apple, ktorú ste použili pri jej prevzatí. To znamená, že ak chcete aplikáciu používať na svojom iPhone, musíte sa prihlásiť do pôvodného Apple ID.
Na vašom iPhone skontrolujte, aké Apple ID bolo použité na získanie aplikácie, postupujte podľa týchto krokov:
- Klepnite na Obchod s aplikaciami app.
- kohútik Aktualizácie.
- Klepnite na obrázok alebo ikonu v pravom hornom rohu (preskočte tento krok v systéme iOS 10 alebo staršej).
- kohútik Kúpil.
- check či je táto aplikácia uvedená tu. Ak nie, bolo pravdepodobne stiahnuté s iným identifikátorom Apple.
Ak používate službu iTunes (a používate verziu, ktorá stále zobrazuje vaše aplikácie, aplikácia iTunes 12.7 bola odstránená z aplikácie App Store a aplikácií), môžete potvrdiť, ako sa používa Apple ID na získanie aplikácie, postupujte podľa týchto krokov:
- Ísť do váš zoznam aplikácií.
- Kliknite pravým tlačidlom myši aplikácie máte záujem.
- kliknite Dostať informácie.
- Kliknite na tlačidlo súbor tab.
- Pozri na Zakúpené pre Apple ID.
Ak ste v minulosti použili iný identifikátor Apple, skúste, aby ste zistili, či problém vyriešil.
Zabezpečte, aby obmedzenia boli vypnuté
Funkcia Obmedzenia systému iOS umožňuje ľuďom (zvyčajne rodičom alebo firemným administrátorom IT) zakázať určité funkcie iPhone. Jednou z týchto funkcií je možnosť sťahovania aplikácií. Ak nemôžete nainštalovať aktualizáciu, funkcia môže byť zablokovaná.
Ak chcete to skontrolovať alebo vypnúť obmedzenia aplikácie, postupujte nasledovne:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- kohútik Obmedzenie.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód
- Skontrolovať Inštalácia aplikácií Ponuka. Ak je posuvník vypnutý / biela, aktualizácia aplikácií je zablokovaná. Posunutím jazdca na zelenú / zelenú obnovíte funkciu aktualizácie.
Odhláste sa a vráťte sa do obchodu App Store
Niekedy je potrebné všetko, čo potrebujete urobiť na opravu iPhone, ktorý nedokáže aktualizovať aplikácie. Stačí sa prihlásiť a odhlásiť z Apple ID. Je to jednoduché, ale to môže vyriešiť problém. Tu je to, čo musíte urobiť:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik iTunes a App Store.
- Klepnite na Apple ID menu (uvádza zoznam e-mailovej adresy, ktorú používate pre vaše Apple ID).
- V rozbaľovacej ponuke, klepnite na Odhlásiť.
- Klepnite na Apple ID znova a prihláste sa s vašim Apple ID.
Skontrolujte dostupnú pamäť
Tu je jednoduché vysvetlenie: Možno nemôžete nainštalovať aktualizáciu aplikácie, pretože na vašom iPhone nie je dostatok miesta na ukladanie. Ak máte veľmi, veľmi málo bezplatného ukladacieho priestoru, telefón nemusí mať potrebný priestor na vykonanie aktualizácie a musí sa prispôsobiť novej verzii aplikácie.
Skontrolujte svoj voľný úložný priestor nasledujúcim postupom:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- kohútik O.
- Pozrite sa na k dispozícii linka. To je to, koľko voľného miesta máte.
Ak máte k dispozícii veľké množstvo úložného priestoru, skúste vymazať niektoré údaje, ktoré nepotrebujete ako aplikácie, fotografie, podcasty alebo videá.
Reštartujte iPhone
Jednoduchým krokom, ktorý dokáže vyliečiť veľa problémov na iPhone, je reštartovanie zariadenia. Niekedy je potrebné, aby bol váš telefón resetovaný a keď začína byť čerstvý, veci, ktoré pred náhlym nárastom nefungovali, vrátane aktualizácie aplikácií. Reštartovanie zariadenia iPhone:
- Podržte stlačené tlačidlo spánku / prebudenia.
- Keď sa posuvník objaví v hornej časti obrazovky, posuňte ju zľava doprava.
- Nechajte iPhone vypnúť.
- Keď je vypnuté, podržte stlačené tlačidlo spánku / prebudenia, kým sa nezobrazí logo Apple.
- Pustite tlačidlo a nechajte telefón štartovať ako normálne.
Ak používate iPhone 7, 8 alebo X, proces reštartovania je trochu iný. Prečítajte si ďalšie informácie o reštarte týchto modelov.
Aktualizovať na najnovšiu verziu systému iOS
Ďalším bežným riešením mnohých problémov je zaistiť, že používate najnovšiu verziu systému iOS. Je to obzvlášť dôležité, keď nemôžete aktualizovať aplikácie, pretože nové verzie aplikácií môžu vyžadovať novšiu verziu systému iOS, ako máte.
Prečítajte si tieto články a dozviete sa, ako aktualizovať systém iOS na vašom iPhone:
- Inovujte iOS na vašom iPhone bez pripojenia k iTunes
- Aktualizujte operačný systém vášho iPhone pomocou aplikácie iTunes.
Zmena dátumu a času
Nastavenia dátumu a času vášho iPhone ovplyvňujú, či môže aktualizovať aplikácie, alebo nie. Dôvody pre to sú zložité, ale v podstate váš iPhone vykonáva množstvo kontrol pri komunikácii so servermi spoločnosti Apple, aby robili veci ako aktualizačné aplikácie a jedna z nich je pre dátum a čas. Ak sú vaše nastavenia vypnuté, môžete zabrániť tomu, aby ste mohli aktualizovať aplikácie.
Ak chcete vyriešiť tento problém, nastavte dátum a čas, aby sa automaticky nastavili podľa týchto krokov:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- kohútik Dátum Čas.
- Presuňte Nastavte automaticky jazdec zapnutý / zelený.
Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu
Ak zatiaľ nie je nič iné, skúste túto aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať. Niekedy aplikácia potrebuje nový štart a keď to urobíte, nainštalujete najnovšiu verziu aplikácie.
Ak chcete získať viac informácií o odstraňovaní aplikácií, prečítajte si:
- Ako odstrániť aplikácie z vášho iPhone
- Môžete odstrániť aplikácie, ktoré prichádzajú s iPhone?
Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií
Rovnako ako váš iPhone môže ťažiť z reštartu, aby vyčistil svoju pamäť, aplikácia App Store funguje rovnakým spôsobom. Aplikácia App Store vytvára záznam o tom, čo robíte v aplikácii, a ukladá ju do pamäte nazývanej cache. V niektorých prípadoch môže vyrovnávacia pamäť zabrániť aktualizácii vašich aplikácií.
Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte nespôsobí stratu údajov, takže sa nemusíte obávať. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, postupujte podľa týchto krokov:
- Klepnite na Obchod s aplikaciami app.
- Klepnite na niektorú zo sekcií ikony v dolnej časti aplikácie 10 krát.
- Keď to urobíte, zobrazí sa reštart aplikácie a dostanete sa na prvú kartu. To znamená, že vaša vyrovnávacia pamäť je jasná.
Aktualizujte aplikáciu pomocou aplikácie iTunes
Ak sa aplikácia na vašom iPhone neaktualizuje, skúste to urobiť cez iTunes (za predpokladu, že používate iTunes s vaším telefónom, to znamená). Aktualizácia týmto spôsobom je dosť jednoduchá:
- V počítači spustite iTunes.
- vybrať aplikácie z rozbaľovacej ponuky vľavo hore.
- kliknite aktualizácie tesne pod horným oknom.
- Jednoducho kliknite na ikonu aplikácie, ktorú chcete aktualizovať.
- V sekcii, ktorá sa otvorí, kliknite na tlačidlo aktualizovať Tlačidlo.
- Po aktualizácii aplikácie synchronizujte svoj iPhone ako obyčajný a nainštalujte aktualizovanú aplikáciu.
Ako už bolo uvedené, ak používate službu iTunes 12.7 alebo vyššiu, nebude to možné, pretože aplikácie a aplikácia App Store boli odstránené z iTunes.
Obnoviť všetky nastavenia
Ak stále nemôžete aktualizovať aplikácie, možno budete musieť vyskúšať trochu drastickejšie kroky, aby ste znova pracovali. Prvou možnosťou je skúsiť resetovanie nastavení zariadenia iPhone.
Tým sa neodstránia žiadne údaje z telefónu. Stačí vrátiť niektoré z vašich preferencií a nastavení do pôvodného stavu. Po aktualizácii aplikácií ich môžete zmeniť. Tu je postup, ako to urobiť:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- kohútik Resetovať.
- kohútik Obnoviť všetky nastavenia.
- Možno vás bude požiadané zadajte prístupový kód, Ak ste, urobte tak.
- V rozbaľovacom okne klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
Obnovenie nastavení zariadenia iPhone na továrenské nastavenie
Nakoniec, ak nič iné nefunguje, je čas vyskúšať najdrastičtější krok všetkých: vymazať všetko od vášho iPhone a nastaviť ho od začiatku.
Je to väčší proces, takže mám celý článok venovaný téme: Ako obnoviť iPhone na továrenské nastavenia.
Potom je možné, že budete chcieť obnoviť iPhone zo zálohy.
Získajte podporu od spoločnosti Apple
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále nemôžete aktualizovať svoje aplikácie, je čas obrátiť sa na vyššiu autoritu: Apple. Spoločnosť Apple poskytuje technickú podporu telefonicky a v obchode Apple. Nemôžete však len upadnúť do obchodu. Sú príliš zaneprázdnení. Budete musieť urobiť Apple Genius Bar Menovanie. Veľa štastia!
