Stalo sa to mnohým používateľom služby Venmo … dostanete platbu zaslanú, len aby ste si uvedomili, že niečo bolo trochu preč …
-
Na konci ste pridali ďalšiu číslicu a odoslali ste viac peňazí, než ste chceli poslať
-
Klikli ste na nesprávneho priateľa neúmyselne a poslali ste peniaze nesprávnej osobe
-
Ešte horšie je, že používateľské meno, ktoré ste hľadali, malo preklep a práve ste poslali cudzincovi peniaze
V tom momente sa pýtate jedna otázka: ako ju môžem vziať späť? Dobrou správou je, že je to zvyčajne možné. Tu je postup, ako sa veci vyrovnať.
Zrušenie platby novému používateľovi
Označenie nového používateľa vo firme Venmo znamená, že ste hľadali e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré nemá zaregistrovaný účet Venmo. Ak to urobíte pre priateľa, majú možnosť vytvoriť si účet a požiadať o peniaze. Ak nevytvoria účet, vaše peniaze zostanú v limbu. Môžete ju získať pomocou týchto krokov:
-
Klikni na ☰ v ľavom hornom rohu aplikácie
-
Klepnite na "Neúplné"
-
Prejdite na kartu Platby
-
Pre platbu, ktorú chcete zrušiť, zvoľte "Take Back"
Vaše finančné prostriedky budú vrátené zdroju, ktorý ste si vybrali, či už ide o váš zostatok, bankový účet, debetnú alebo kreditnú kartu spoločnosti Venmo. V závislosti od metódy, ktorú ste použili, môže trvať 3 až 7 pracovných dní, kým sa peniaze vrátia späť.
Zrušiť platbu Venmo
Ak ste uskutočnili platbu Venmo registrovanému používateľovi, tieto finančné prostriedky sa okamžite nachádzajú vo svojom zostatku Venmo na ich použitie. V skutočnosti nemôžete zrušiť platbu, ktorú ste odoslali do spoločnosti Venmo, takže máte niekoľko možností.
Vašou prvou (a najlepšou) možnosťou je jednoducho požiadať príjemcu, aby vám vrátil platbu. To je jeden z hlavných dôvodov, prečo je všeobecne odporúčané používať Venmo s ľuďmi, ktorých poznáte, takže ak nepravdepodobne zašlete 700 dolárov namiesto 7 dolárov, môžete len požiadať svojho priateľa, aby ho poslal späť … a to je pravdivý príbeh.
Ak ste odoslali platbu nesprávnej osobe úplne, prvú vec, ktorú by ste mali urobiť, je poslať im správu a požiadať o ich odoslanie späť. Je to oveľa rýchlejšie, ako prechádzať systém Venmo, aby ich sprostredkovali transakciu. Môžete kontaktovať spoločnosť Venmo, ak príjemca nereaguje, odosiela používateľovi a informácie o platbe, ale nie sú žiadne záruky, že to budú môcť narovnať.
Posledná možnosť je k dispozícii iba vtedy, ak sú finančné prostriedky stále na účte Venmo príjemcu a neboli použité alebo prevedené do svojej banky. Ak je to tak, môžete požiadať Venmo, aby zvrátil transakciu, avšak príjemca ešte musí dať povolenie, aby k tomu došlo.
Vyhnite sa zrušeniu platieb Venmo
Najlepšie je vyhnúť sa tomuto procesu vo všeobecnosti. Pred zaplatením niekoho a zaistite, aby ste boli správne, skontrolujte používateľskú fotku a pri zadávaní čiastky sa uistite, že ste starostlivo písali a potvrďte sumu (sledujte desatinnú čiarku) ešte pred ukončením transakcie.
Dvojaké skontrolujte všetko a uistite sa, že ste neuskutočnili náhodnú chybu.
Venmo odporúča, aby ste ho používali len s ľuďmi, ktorých poznáte, čo minimalizuje bolesti hlavy pri pokuse o zotavenie z jednej z týchto jednoduchých chýb.
