Je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým nájsť a vychutnať si nové hry prostredníctvom herného klienta spoločnosti Valve Steam. Z najlepších titulov AAA až po skryté indie drahokamy sú tisíce možností od Alpha po leštený výrobok. Nie všetky hry sú však rovnaké a možno ste si zakúpili hru, ktorú chcete vrátiť.
Na rozdiel od nákupu fyzickej kópie hry môžete získať refundáciu z Steam aj v úplne novej hre. Dokonca aj keď sa to vraciate, pretože ste sa práve nepáčilo. Pokiaľ požadujete vrátenie peňazí do 14 dní od nákupu a prehráte menej ako dve hodiny, takmer vždy dostanete náhradu. Aj keď ste mimo tieto hranice Steam bude stále zvážiť, prečo chcete vrátenie platby za nákup.
Podmienky pre vrátenie peňazí z Steam
Pokiaľ ide o žiadosť o vrátenie platby od spoločnosti Steam, existuje niekoľko upozornení. Hoci môžete požiadať o vrátenie platby za každú hru, aj keď ste ju hrali vo veľkej miere, vo väčšine prípadov budete môcť vrátiť svoje peniaze späť len vo veľmi špecifických prípadoch.
Z väčšej časti budete musieť požiadať o vrátenie platby do štrnástich dní od zakúpenia a hrať menej ako dve hodiny.
Pri hrách, ktoré ste predurčili, môžete požiadať o vrátenie platby až do štrnástich dní po prvom vydaní. Toto rozhodnutie platí aj pre DLC kúpené prostredníctvom Steam.
Ak chcete vrátiť finančné prostriedky z peňažnej peňaženky v službe Steam, musíte ju požiadať do 14 dní a tiež musíte zabezpečiť, aby sa medzitým nevyčerpali žiadne finančné prostriedky.
Steam vás v niektorých prípadoch neoplatí. Ak chcete vrátenie peňazí za položky v hre (napríklad napríklad útočníky), máte šťastie. To je konkrétne preto, lebo sú to položky zakúpené od herných vývojárov a nie z herného klienta Steam. Podobne, ak chcete vrátiť platbu, pretože ste dostali VAC (systém proti podvodu typu Ventil), nebudete mať nárok na vrátenie platby. Takisto neexistuje žiadna možnosť, aby spoločnosť Steam vrátila nákup videa, pokiaľ toto video nebolo súčasťou zväzku.Ak existuje zväzok, ktorý chcete vrátiť, zostanú pôvodné 2-hodinové a 14-dňové podmienky. To však platí pre všetky hry v balíčku.Môžete navštíviť stránku spoločnosti Steam a získať všetky podrobnosti o tom, čo je a pravdepodobne nebude vrátená. Takže ak ste sa rozhodli, že sa vám nepáči úplne nová hra, ktorú ste si zakúpili, a spĺňate podmienky na vrátenie platby spoločnosti Steam, je čas požiadať o vrátenie platby priamo. Ak ste v rámci 14-dňového, dvojhodinového okna, je to relatívne bezbolestný zážitok bez stresu. Otvorenie hry zo služby Steam Support vám poskytne možnosť požiadať o vrátenie platby a otvorí okno pre podporu. Ak ste mimo tohto obdobia odkladu, môžete ešte požiadať o vrátenie platby. Budete však chcieť byť špecifický pri zadávaní informácií o tom, prečo žiadate o vrátenie platby. Čím viac informácií poskytnete, tým je pravdepodobnejšie, že budete schválení na vrátenie platby. V tomto okamihu ste otvorili lístok na podporu od spoločnosti Steam. Od nich by ste mali dostať ďalšie informácie prostredníctvom e-mailu, v ktorom vysvetlíte, prečo ste, alebo nebudete dostávať náhradu. Odmietnuté vrátenie platby? Ak vám bola zamietnutá náhrada a myslíte si, že je to chyba, je technicky spôsob, ako sa môžete odvolať. Môžete požiadať o vrátenie platby druhýkrát a otvoriť ďalšiu podporu. Iný zamestnanec prevezme vašu žiadosť a skontroluje, či vám nebolo odoprené vrátenie peňazí nespravodlivo. Akonáhle ste vyplnili svoj lístok na podporu a ste získali potvrdenie od spoločnosti Steam, že dostanete náhradu, veľkou otázkou je, kedy? Vo väčšine prípadov, ak chcete zabrániť veľkým sviatkom, môžete očakávať, že vaše vrátenie prostriedkov bude v priebehu týždňa. Ak bolo od vrátenia 7 dní alebo viac dní, môžete sa obrátiť na svoju finančnú inštitúciu a zistiť o prebiehajúcich transakciách. V prípade medzinárodných refundácií môže trvať niekoľko dní na spracovanie. Vaša refundácia sa vráti na pôvodnú platobnú metódu. Takže ak ste zaplatili pomocou svojej bankovej karty alebo kreditnou kartou, môžete očakávať, že ju uvidíte. Ak ste zaplatili s prostriedkami Steam alebo Steam nemôže vrátiť späť pôvodnú metódu, uvidíte vrátenie peňazí v Steam Peňaženke. Nezabudnite, že tu môžete skontrolovať, aké spôsoby platby môžete vrátiť. Ak sa vaša karta nenachádza v zozname, zobrazí sa vaša refundácia vo vašej peňaženke Steam. Ako požiadať o vrátenie peňazí
Kedy očakávať vrátenie platby
