Existuje veľa vecí, ktoré váš šéf miluje, keď vás povie - viete, napríklad: „Ja to zvládnem!“ Alebo „Tu je horúca ranná káva a šiška zadarmo!“
Existuje však aj niekoľko fráz, ktoré nerobia nič iné, iba brúsia zariadenia svojho manažéra - či už si to uvedomujete alebo nie.
Našťastie pre vás nie je veľa ľudí, ktorí odletia z úchopu a úplne odpíšu zamestnancov len preto, že občas nechajú vykĺznuť pár dráždivých viet.
Znamená to však, že by ste si nemali byť vedomí týchto citlivých názorov? Rozhodne nie. Čím viac pochopíte komunikačné chyby, ktoré sa dostanú pod pokožku vášho manažéra, tým je pravdepodobnejšie, že sa im úplne vyhnete.
Pozrime sa teda na štyri bežné frázy, ktoré najviac obťažujú väčšinu vodcov, aby ste zostali na dobrej strane svojho šéfa. Mimochodom, táto horúca káva a šiška zadarmo neuškodí!
1. „To nie je moja práca“
Pokiaľ ide o sťažnosti, ktoré určite inšpirujú dym k tomu, aby začal chrípať z uší svojho manažéra, musí byť tento na prvom mieste zoznamu.
Iste, možno vás požiadal, aby ste urobili niečo, čo nezodpovedá tradičným povinnostiam vašej úlohy. Ale poukazovanie na to a potom kňučanie o vašom nešťastí z dlhodobého hľadiska iba poškodia vašu povesť a váš vzťah s nadriadeným.
Nakoniec, podľa pokynov vášho šéfa doles je vaša práca. Takže aj keď vám táto úloha, ktorá vám bola pridelená, spôsobí, že vám zašpiníte zuby a zaťete päste, zvyčajne budete lepšie prehltnúť svoju pýchu a napriek tomu to urobiť. Koniec koncov, preukázanie toho, že ste si vedomí vodcovstva a ste ochotní prijať jeden z tímov, nie je nikdy zlá vec.
2. „Skúsim“
Táto fráza sama o sebe nie je zlá - používa sa v správnom kontexte a môže mať rôzne pozitívy. Keď však nasleduje podráždené povzdychnutie tónom, ktorý odráža to, do akej miery vás táto žiadosť trápi, váš manažér má každé právo byť naštvaný.
Prečo? Nielen, že táto fráza nie je tak jemne zdieľaná s vašou nespokojnosťou, ale ospravedlňuje aj zlyhanie. Ak žiadosť neskončíte, nie ste skutočne na vine - iba ste mu povedali, že to skúsite , nie že by ste to naozaj dokázali.
To, samozrejme, neznamená, že musíte nadšene odpovedať na každú jednu otázku „Absolútne, som na to!“. Ak máte pocit, že niečo nedokážete primerane zvládnuť, buďte priamo a povedzte to. Týmto spôsobom môžete spoločne nájsť riešenie alebo prístup, ktorý bude fungovať pre vás oboch.
Byť priamym je vždy lepší ako pasívny agresívny.
3. „To je presne to, čo som si myslel“
Všetci radi vieme, že s nami ostatní súhlasia. Čo by teda mohlo byť na tejto vete také znepokojujúce? Aj keď to nie je vždy nepríjemné, existuje niekoľko prípadov, keď použitie tohto vyhlásenia určite spôsobí, že váš šéf bude frustrovaný.
Povedzme, že ste sa museli obrátiť na svojho manažéra, aby ste získali určitý prehľad a smer. Mali ste úplnú stratu a potrebovali ste jej jasnosť. Potom, čo vám poskytla dôkladné a podrobné vysvetlenie, ste odpovedali: „Dobre, to je presne to, čo som si myslel!“
Takáto odpoveď vás len privedie k tomu, že sa snažíte zachrániť tvár a napumpovať seba, aj keď ste sami neodpovedali ani neplánovali útok. Keby ste skutočne plánovali rovnaký prístup, pravdepodobne by ste to na začiatku povedali.
Inokedy, keď sa lídri takou frázou rozčuľujú, je pri brainstormingu. Možno váš šéf práve zdieľal podrobnosti o myšlienke, ktorú mal. Namiesto toho, aby ste kládli akékoľvek otázky alebo prispievali k návrhom, aby ste konverzáciu posunuli vpred, jednoducho prikývol, ocenil jeho myšlienky a oznámil mu, že vaše myšlienky presne odrážajú jeho myšlienku - nič by ste nezmenili.
Vaša túžba byť podporovateľná je obdivuhodná, ale do konverzácie skutočne nič neprispievate - to je presne to, čo váš nadriadený hľadá. Pamätajte, že väčšina ľudí by uprednostnila niekoho, kto má pridanú hodnotu pred niekým, kto je odborníkom na hnedé nosy.
4. „Čo mám robiť?“
Váš šéf je tu, aby poskytoval informácie a usmernenia - je to doslova jeho práca. Všetci manažéri si však vážia, keď sa ich priame správy trocha iniciatívy ujmú.
Povedzme, že ste narazili na problém a máte pocit, že ste uviazli v tom, ako postupovať. Vaša prvá snaha by mohla byť v panike naraziť na vášho šéfa a požiadať ju, aby vám poskytla pokyny krok za krokom, ako môžete vidieť cestu z tohto neporiadku. Je pravdepodobné, že bude ochotná pomôcť.
Ale tento prístup by bol ešte lepší: Premýšľajte o tom, čo by podľa vás mali byť logické ďalšie kroky, a potom ich spustite od svojho nadriadeného za účelom návrhov alebo schválenia.
Namiesto neustáleho riešenia problémov sa tiež snažte navrhnúť riešenie. Vo vašom manažérovi to prebehne dlhá cesta, ktorá vás nielen rešpektuje, ale aj dôveruje.
Váš šéf je iba človek, čo znamená, že musí mať pár vecí, ktoré ho obťažujú v kancelárii. Ale v ideálnom svete nebudete jednou z tých vecí.
Zlepšenie komunikácie je skvelým miestom, kde začať, ak chcete zostať na dobrej strane svojho nadriadeného. Vynaložte maximálne úsilie, aby ste sa vyhli týmto riadkom, a určite začnete budovať lepší vzťah so svojím manažérom.
Existujú nejaké dráždivé frázy, ktoré som vynechal? Dajte mi vedieť na Twitteri!
