Vo väčšine prípadov sú otázky dobré. Ukazujú, že sa aktívne zapájate a zaujímate sa o konverzáciu alebo zážitok.
Ale, rovnako ako s čímkoľvek, aj tu je čiara. Ak ste niekedy dostali výzvu na príliš osobnú alebo sondovaciu otázku, ktorá spôsobila, že sa váš hlas zachytil v krku, už viete, že medzi zvedavosťou a podráždením je dosť veľký rozdiel. A nanešťastie je to čiara, ktorú je príliš ľahké prekonať.
Ako teda viete povedať, keď ste na hranici medzi záujmom a prostým oltárom? Ak zistíte, že ste vinní jednou z týchto štyroch vecí, je to solídny ukazovateľ, že musíte mať svoju pýtajúcu sa myseľ pod kontrolou.
1. Pýtate sa na otázky, na ktoré už poznáte odpoveď
Pred niekoľkými rokmi som mal so svojím šéfom stretnutie o zatvorených dverách o malej chybe, ktorú som urobil na projekte (hej, to, že preto, že píšem kariérne poradenstvo pre bývanie, neznamená, že som dokonalý, dobre?).
Hoci bolo stretnutie súkromné, slovo sa rýchlo rozšírilo ako požiar - ako to často býva na pracoviskách. Čoskoro potom, čo som odišiel od rozhovoru, sa klebety rezidentky našej kancelárie priblížili k stolu s jemným úškrnom na jej tvári. „Hej, čo sa stalo na tvojom stretnutí?“ Spýtala sa všetkých na oči a nevinných, napriek tomu, že už o tom vedela všetko.
Prináša vám to anekdota zaťaté päste a zašpinenie zubov? Som ochotný sa staviť, pretože ste zažili stretnutie s niekým takýmto.
Keď to uvaríte, kladenie otázok, na ktoré už viete odpoveď (najmä keď sa týka niečoho negatívneho), je skutočne iba pasívnym agresívnym pokusom prinútiť niekoho, aby sa cítil zle. A verte mi, že pokus o zamaskovanie vašej malichernosti ako skutočnej zvedavosti skutočne len uráža zranenie.
2. Používate obviňovací jazyk
Existuje veľký rozdiel medzi otázkou typu: „Prečo by si sakra niekedy zaradil Jasona do tohto vlákna e-mailu?“ A „Ahoj, môžete mi vysvetliť, prečo ste do tohto e-mailu zahrnuli účtovné oddelenie?“
Prvý z nich znie agresívne a kriticky, zatiaľ čo druhý jasne ukazuje, že úprimne hľadáte odpoveď na otázku.
Podobne ako pri všetkom, aj pri kladení otázok ľuďom, s ktorými pracujete, musíte venovať osobitnú pozornosť vášmu výberu tónu a výberu slov, aby ste predišli tomu, že znie príliš neochotne alebo vážne. Pamätajte, že kladiete otázku , nie kritiku.
Vrchná šéfredaktorka Museu Adrian Granzella Larssen vám ponúka skvelý tip na to, aby ste sa v týchto chvíľach chytili: Ak by ste bez problémov mohli ukončiť otázku alebo vyhlásenie slovom „Ty idiot!“, Pravdepodobne by bolo lepšie preformulovať veci tak, aby zneli trochu jemnejší.
3. Prilepíte si nos tam, kde to nepatrí
Všetci poznáme tých ľudí, ktorí majú tendenciu sa krútiť v každej konverzácii. Chceli byť vždy v slučke a viem. Ich túžba zostať informovaná je trochu obdivuhodná. Ale v praxi je to naozaj nepríjemné.
Ak sa pozriete na samotnú definíciu slova „zvedavý“, znamená to „dychtivý sa učiť alebo vedieť.“ Myslím si však, že by sme túto definíciu mali trochu zmeniť tak, aby zodpovedali slovám „dychtivý sa učiť alebo vedieť o niečom , čo sa vás týka . “
Úprimne povedané, ak nenájdete nič, čo by ste mohli hľadať objasnenie problému, pravdepodobne by ste prišli prinajlepšom len ako pasívni agresívni alebo zvědaví. Predtým, ako skočíte priamo za účelom získania ďalších podrobností, venujte chvíľu premýšľaniu, či je to niečo, o čom ešte potrebujete vedieť. Možno vás prekvapí, koľkokrát ste skutočne lepšie držať pery na zips.
4. Kvalifikujete svoje otázky
Pomyslite na to, keď niekto naposledy začal s vetou: „Toto naozaj nie je moje podnikanie, ale …“ Pravdepodobne ste okamžite zadržali dych a pripravili ste sa na túto nevyhnutnú otázku - takú, ktorá bola buď úplne irelevantná alebo príliš veľká. osobné.
Varovanie spojlera: Ak cítite potrebu predpovedať svoje otázky kvalifikáciami, ako sú tieto, pravdepodobne sa pýtate niečoho, čím by ste nemali byť. Ak sa nemôžete dostať priamo k nemravnej krutosti vášho vyšetrovania bez toho, aby došlo k nepríjemnému vinutiu, mali by ste najskôr premýšľať o tom, že si položíte túto otázku.
Všetci môžeme byť občas trochu zvědaví - je to ľudská povaha. Existuje však určitá hranica medzi zvedavosťou a otvorenosťou.
Ak spoznáte niektorý z vyššie uvedených oznamovacích znakov vo svojom vnútri, je načase udržať sa pod kontrolou a prispôsobiť svoj prístup.
