V mojej knihe je tu s vianočným darčekom a letnou sezónou plážová sezóna Girl Scout cookie. Kto môže odolať týmto klasickým mätovým karbanátom alebo kokosovým dobrotám?
Ale tento rok (ako 100. výročie skautiek a všetkých), keď som si užíval tento vynikajúci tovar pečený v továrni, som sa tiež zamyslel nad cennými lekciami, ktoré ma naučil predaj cookies. Ako skautka, ktorá predávala cookies 10 rokov, som sa dozvedela niekoľko dôležitých vecí o podnikaní, zodpovednosti a živote všeobecne zo všetkých tých pestrofarebných škatúľ:
1. Používajte svoje siete
V dnešnej dobe boli zbierky od dverí k dverám stále normou, ale mali ste na predaj len toľko susedov - a množstvo lodí iných susedských dievčat, s ktorými mohli súťažiť. Takže ak ste chceli vyhrať tento vycpaný tiger alebo týždenný výlet do tábora skautky, musíte rozšíriť svoju sieť. Dievčatá, ktoré dosiahli najväčší predaj, vzali svoje súbory cookie všade - školu, športové udalosti, dobrovoľnícke miesta, kostoly, pracoviská rodičov. Nehanbili sa tam dostať, pretože vedeli, že im to prinesie výsledky.
Teraz, v mojej kariére, a najmä ako nezávislý pracovník, viem, že vytvorenie a podpora silnej siete je dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Naučil som sa tam dostať, tvoriť o tom, ako spoznať nových ľudí a priniesť svoje vizitky všade, kam idem.
2. Zábava je nákazlivá
Jednou z najobávanejších častí sezóny sušienok bol predaj v obchode: stojaci mimo miestneho obchodu s potravinami, ktorý predával cookies priamo kupujúcim. Ale po niekoľkých hodinách biedy sme si uvedomili, že táto udalosť bola tak nudná, ako sme ju robili - a potom sme prišli s pesničkami a tancami, aby sme sa pobavili. Nielenže to uplynulo, aj to upútalo pozornosť ľudí - a pomohlo nám predať viac súborov cookie.
Je to veľká lekcia nielen pre pracovisko, ale aj pre celý život. Ľudia reagujú na zábavu a optimizmus a zistil som, že vyvolanie úsmevu môže mať rovnaký efekt ako hlúpy tanec v uniforme Brownie. Či už ste nadhadzovali tvrdého nového klienta alebo pracujete s ťažkým kolegom, vyskúšajte úsmev. Výsledky vás možno len prekvapia.
3. Neber to osobne
Predaj v obchode tiež znamenal ignorovanie alebo odsunutie. Veľa. Niektorí ľudia nemajú radi Girl Scouts alebo Girl Scout cookies (bláznivé, ja viem), iní nemali hotovosť a mnohí ich už objednali od niekoho iného. Museli sme sa čoskoro dozvedieť, že nás neodmietajú ako ľudí, ale že Samoas jednoducho nepotrebujú ani nechcú.
Ako dospelá osoba sa táto hodina hodí po celý čas. Budú existovať pracovné miesta, ktoré nezadáte, úlohy, ktoré nedostanete, a tržby, ktoré nevykonáte. Nie, nikdy to nie je zábavné, ale nemôžete to nechať ani tak. Zhlboka sa nadýchnete, povedzte si, že to nie je koniec sveta, a skúste to znova s ďalším zákazníkom.
4. Zmena je v poriadku
Kým súbory cookie skautky prídu spoľahlivo rok čo rok, samotné výrobky prešli zmenami. A neboli vždy vítané - čokoľvek od prepracovania obalu po zvýšenie cien po zmeny príchutí by mohlo zapáliť zákaznícku vôľu. Počiatočný šok samozrejme, rovnako ako s čímkoľvek, vymrie na novú normu (ľudia teraz šťastne platia 4, 50 USD za krabicu bez toho, aby si pamätalo, že to boli 3 $), ale medzitým vás tieto zmeny produktov naučili, že musíte byť flexibilní, komunikovať so zákazníkmi a meniť svoju stratégiu z roka na rok.
V podnikaní (a v živote) učenie, ako sa hádzať s údery - a pomáhať ostatným pri tom istom - uľahčuje prekonávanie nevyhnutných zmien, s ktorými sa budete počas cesty stretávať. Nezabúdajme tiež na to, že nie všetky zmeny sú zlé - hej, títo noví citrónoví adéni sú pekne dobrí.
5. Vždy plňte svoje sľuby
V tento deň a vek sa takmer očakáva, že všetko, čo si objednáte, sa objaví na dosah ruky za 7-10 dní, ale cookies Dievčatá sú stále dodávané ručne týmito sedmokráskami, sušienkami a kadetami. Koniec koncov, je to skvelý spôsob, ako zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi a udržať ich v návrate budúci rok.
Udržiavanie tohto osobného kontaktu je rovnako dôležité v živote skautiek, či už robíte čas na to, aby ste priviedli jedlo priateľom, ktorí to potrebujú, rukopisom poďakovania po pracovnom pohovore alebo osobne s klientmi. Nepodceňujte silu trocha väčšieho úsilia a ľudského spojenia - môže to byť práve tento dotyk, ktorý vás stavia nad všetkých ostatných.
Predaj cookies cookies Scout priniesol veľa výhod - schopnosť občerstviť sa na Tagalongoch a získať peniaze na zábavné aktivity vojakov, aby sme vymenovali aspoň pár - tieto lekcie života sú však tie, ktoré so mnou zostali najdlhšie. Takže nabudúce sa vás opýta, či si chcete kúpiť nejaké cookies skautiek, pamätajte - tieto dievčatá nielenže neumožňujú závislosť od cukru, ale tiež sa veľa učia o živote v tomto procese.
