Aj keď nás v konferenčnej miestnosti bolo okolo 20, atmosféra bola dosť utlmená. Bol to dlhý, stresujúci týždeň, a hoci táto pracovná skupina mala byť oslavou projektu, ktorý sme dokončili - vyzeralo to, že väčšina ľudí je pripravená ísť domov a vyliezť do postele.
Potom vošiel Alex a vibrácia sa okamžite zmenila. Pravdepodobne je to najcharizmatickejšia, najobľúbenejšia osoba v kancelárii a len ju tam nechajú, aby sa všetci ostatní cítili energizovanejší, veselejší a hovorovejší.
Všetci poznáme ľudí ako Alex. Najdlhšie som si myslel, že Alexova osobnosť je úplne organická - že si nedokážeš kultivovať pravdepodobnosť. Uvedomil som si, že to nie je úplne pravda. Väčšina z nás nikdy nebude statusom Alexa, ale môžeme robiť niekoľko jednoduchých vecí na rutinnej báze, aby sme sa nielen stali obľúbenejšími, ale aj šťastnejšími.
1. Dajte si pozor na malé veci
Pri malom tímovom stretnutí som sa zmienil, že mám nápad na možnú novú časť nášho webu. Päť minút po zabalení sa v mojej doručenej pošte objavil e-mail.
Povedalo:
"Hej! Chcel som len povedať, že sa mi páčil tvoj nápad na sekciu. Môžem vám povedať, že skutočne venujete veľa úsilia premýšľaniu o tom, prečo by to prospelo našim čitateľom a ako by sme ho mohli vybudovať. “
Od koho to bolo? Alex, samozrejme.
Alex je môj rovesník - takže táto poznámka sa cítila inak, ako dostať jednu od, povedzme, môjho šéfa. Nemala povinnosť to poslať, takže bola oveľa zmysluplnejšia. A jej pozorovanie bolo na mieste; Dlho som premýšľal o presných veciach, ktoré spomenula.
Som si celkom istý, že Alex si zvykne priznať malé veci, ktoré jej kolegovia robia dobre a že ich nikto neuznáva - pretože sú relatívne malé.
Teraz sledujem jej vedenie a snažím sa povedať aspoň niečo pekné (a originálne!) Aspoň pre jedného profesionála za deň. To si vyžaduje, aby som venoval pozornosť tomu, na čom ľudia okolo mňa pracujú - ale napriek tomu by som to mal robiť.
2. Spýtajte sa na vášne ľudí
Milujem podcasty - ako by som vážne vymýšľal zakaždým, keď vyjde nová epizóda Longformu . Preto som bol tak nadšený, keď si používateľ na Twitteri vzal na seba, aby mi poslal niekoľko odporúčaní podcastov.
Každý, kto miluje rozprávanie o svojich vášňach, tak im dajte šancu, aby sa s vami nadšili! Je to skutočne lichotivé, keď sa o vás niekto stará a) všimnite si, čo sa vám páči a b) vychovajte ho.
Možno si všimnete, že šéf vášho šéfa občas uvítal jeho výsledky maratónu. Až nabudúce bude vo vašej oblasti maratón, pošlite mu odkaz e-mailom a dodajte: „Počul som, že si bežec; bežíš v tom jednom? “Okamžite máš spojenie. (Nie je LinkedIn - skutočný.)
Alebo predpokladajme, že niektorý z vašich kolegov uverejnil Instagramový záber z posledného koncertu, na ktorý išla. Keď do nej narazíte v hale, povedzte: „Miloval som ten koncert Instagram, ktorý si poslal. Ako dlho ste už boli v jazze? Kam chodia vaše obľúbené miesta? “
Funguje to dokonca aj s ľuďmi, ktorých ste nikdy predtým nestretli; Stále som v kontakte s chlapom podcastov z Twitteru.
Hovoriť s ľuďmi o ich záujmoch naznačuje, že ich vidíte viac ako len ich prácu. Ukazuje vám, že sa o nich zaujímate na ľudskej úrovni. Bude sa im páčiť viac - navyše sa dozviete skvelé informácie o ľuďoch vo vašej spoločnosti alebo vo vašom odbore.
3. Urobte päťminútové zvýhodnenie
Jedného dňa som sa otočil za Alexovým stolom a požiadal som ju, aby mi pomohla s tabuľkou v Exceli, ktorá nebola správne naformátovaná. Musela zavolať, tak som jej povedala, že budem konzultovať s niekým iným. Keď som sa však vrátil k počítaču, videl som, že mi Alex poslal tutoriál YouTube, ktorý mi pomohol vyriešiť problém.
Alex - a ďalší super sympatickí ľudia - sú majstri päťminútovej laskavosti. Neustále robia malé dobré skutky pre ostatných ľudí. Na druhej strane? Ostatní ľudia sú netrpezliví, aby im pomohli.
Päťminútové zvýhodnenia sú obrovským prínosom pre vašu povesť, a ako ukazuje tento príklad, nemusíte zanedbávať svoju vlastnú zodpovednosť.
Môžete počkať, kým ľudia požiadajú o pomoc, ako som to urobil s Alexom. Alebo sa môžete dobrovoľne zapojiť. Keď webový tím predstaví nový web, môžete mu venovať päť minút, než mu pošlete svoje myšlienky. Ak si všimnete, že dvaja kolegovia majú spoločné záujmy (pretože venujete pozornosť!), Môžete im ponúknuť ich predstavenie. Keď niekto, koho poznáte, ohlási nový vedľajší projekt, môžete ho propagovať na sociálnych médiách.
4. Nadšene povedzte „Ahoj“
Keď som sledoval, ako Alex komunikuje s ľuďmi, uvedomil som si, že urobila jednu kľúčovú vec, ktorá je taká jednoduchá, tak ľahká, že nemôžem uveriť, že som na ňu nikdy predtým nepomyslela.
Ahoj všetkým, čo vidí. A nie chromý malý „ahoj“, ale nadšený srdečný pocit „Ahoj!“
Väčšinu času sme stresovaní, zaneprázdnení, úzkostliví alebo unavení - čo znamená, že keď ich pozdravíme, skončíme tým, že dávame dokonalé malé kývnutie alebo úsmev.
Tento nedostatok vzrušenia však znamená, že sa skutočne nestaráme o ostatných ľudí, alebo sa aspoň neobťažujeme ukázať, že nám záleží.
Zaviazal som sa povedať „Hej!“ Alebo „Dobré ráno!“ Alebo „Dlho nevideli!“ Všetkým, s ktorými sa stretnem, doplnené obrovským úsmevom. Nielenže sa nakoniec cítim skutočne nadšený, keď ich vidím, je úžasné vidieť ich tváre rozžiarené a na oplátku dostať skutočný pozdrav.
5. Povedzte „To znie tvrdo“
Túto frázu som ukradol od spisovateľa Paula Forda, ktorý v eseji o médiu vysvetlil, že by ste sa mali „opýtať druhej osoby, čo robia, a hneď po tom, čo vám to povedia, povedzte:„ Páni. Znie to tvrdo. “„ Prečo? "Pretože takmer každý na svete verí, že ich práca bude ťažká."
Najprv ma myšlienka povedať: „To znie tvrdo“ všetkým, s ktorými som sa stretla, veľmi znepokojila. Nebolo to falošné a manipulatívne? Potom som si uvedomil, že práca každého je ťažká. Ak ste barista Starbucks, musíte stáť hodiny naraz v malom priestore a vysporiadať sa so zákazníkmi, ktorí sú často naštvaní alebo iracionálni. To je ťažké. Ak píšete kód pre scrappy startup, je to ťažké. Ak spravujete oddelenie a snažíte sa potešiť tím aj svojho šéfa, je to ťažké. Neviem si predstaviť jediné povolanie, ktoré v ňom nemá taký stupeň problémov.
Hovorí sa: „To znie ťažko, “ robí ľudí hrdých na seba a svoje schopnosti. Poskytuje im tiež príležitosť otvoriť sa a opísať ich spokojnosť alebo frustráciu z práce, čo vám sľubujem, že povediete k lepším rozhovorom. Navyše nebudú cítiť potrebu dokázať seba, čo znamená, že nebudete mať žiadne z tých frustrujúcich ego stretov, ktoré často dominujú diskusiám. Konečný výsledok? Čestnejšia a skutočná diskusia!
Po preskúmaní týchto piatich návykov som si uvedomil, že prídu k jednej základnej koncepcii: sú milí. Všetci nemôžeme mať Alexovu charizmu, ale určite môžeme ukázať ostatným ľuďom, na ktorých nám záleží. A budú nás za to mať radi.
