Zdvihnite ruku, ak v tejto chvíli máte aspoň jeden e-mail, ktorý ste už mali poslať - pred dňom, pred týždňom, dokonca (eek!) Pred mesiacom.
Viem, že existuje niekoľko správ, ktoré momentálne posielam neskoro. Napriek tomu mi vždy pohodlne vkĺznu myseľ, až tesne pred tým, ako idem spať - v tom momente si sľubujem, že ich zajtra ráno pošlem prvá vec.
Potom čas plynie a prebehne ešte viac, a skôr ako to budem vedieť, čelím situácii, keď je takmer trápne reagovať. Nie je lepšie predstierať, že sa zachytil v spamu?
Nie. A aby som tento e-mail konečne odoslal trochu ľahšie, vytvoril som niekoľko šablón, ktoré zachránia vašu profesionálnu povesť a váš príjemca lepšie porozumie oneskoreniu.
1. Pre „priateľské“ e-maily, ktoré si technicky nevyžadujú odpoveď
Je naozaj ľahké odkladať odpovede na tieto typy e-mailov, pretože vaše denné povinnosti majú zvyčajne prednosť. Ale verte mi, je lepšie poslať oneskorenú odpoveď, ako ju nikdy neposlať vôbec. Len nezabudnite rozšíriť úprimnú ospravedlnenie a dokázať, že napriek vašej oneskorenej reakcii sa zaujímate o život druhej osoby.
2. Na vyžiadanie e-mailov
Keď vás niekto požiada o informácie alebo pomoc a zabudnete naň reagovať (alebo ho odložiť, pretože nikdy nie je ten pravý čas), môžete sa cítiť veľmi vinne. Ukážte osobe, ktorá prišla na to, že nie ste blbec, a urobte maximum, aby ste mu teraz mohli pomôcť.
3. Pre zlé e-mailové správy
Je neuveriteľne ľahké odložiť lámanie zlých správ (a nájsť milión dôvodov, ako to urobiť). Túto Band-Aid však musíte nakoniec vytrhnúť. Najprv sa ospravedlňte, potom sa pokúste vysvetliť situáciu a nakoniec sa skutočne pokúste pomôcť!
4. Pre každý ďalší e-mail
Pre všetky tie rôzne e-maily, ktoré sa dajú odpovedať, môžete použiť túto šablónu ako štartér.
Odpoveď na neskorý e-mail si vždy vyžaduje trochu vôle. Ale viete, že sa budete cítiť lepšie, keď to urobíte - a teraz, keď máte tieto šablóny, nie je ospravedlnenie, aby ste neposielali „poslať“.
