Priznávam to: Nebol som prirodzený, pokiaľ ide o správu stážistov. Boli to moje vôbec prvé priame správy a ja som urobil všetky chyby nováčikov. Pridelil som príliš veľa práce a príliš málo práce; Nadmerne som vysvetlil, nedostatočne vysvetlil; a tak ďalej a tak ďalej.
Dobrou správou je, že riadenie stážistov - naozaj každý - je zručnosť, pri ktorej sa môžete praxou výrazne zlepšiť. Ale to nie je dôvod, aby sme začali od dna. Poučte sa z mojej skúsenosti a čítajte ďalej pre päť spôsobov, ako byť úspešným interným manažérom.
1. Majte orientáciu
Bez ohľadu na to, či vo vašej kancelárii existuje nejaká väčšia, formálnejšia orientácia, vašou prvou obchodnou spoločnosťou je zablokovanie hodiny alebo tak, aby ste sa porozprávali so svojím stážistom. V závislosti od toho, ako ste sa zapojili do procesu prijímania do zamestnania, možno budete chcieť začať úvodom. Ďalej prejdite prácu, ktorú robíte, a ciele katedry v nasledujúcich mesiacoch. Odpovedzte na všetky otázky o tom, ako vy a váš tím ovplyvní poslanie organizácie. Urobte si čas na vytýčenie cieľov, pripomeniete stážistovi, ako aj nezvyčajné úlohy prispejú k celkovému obrazu.
Ďalej stanovte svoje konkrétne očakávania - okrem stanovených povinností v zamestnaní. Ste nálepkou správnej gramatiky vo všetkých komunikáciách? Aký je váš názor na ľudí, ktorí pri stole objavujú otázky? Chcete byť skopírovaný do všetkých e-mailov? Stanovenie týchto očakávaní čoskoro zabráni akýmkoľvek chybám a umožní vám obom uspieť.
2. Opýtajte sa (a dodržujte) jeho štýl učenia
Predtým, ako zavoláte orientačnú schôdzku na koniec, budete chcieť dať stážistovi slovo. Aké sú jeho ciele pre stáž? Existujú jedinečné zručnosti, ktoré má, alebo oblasti, v ktorých sa chcú viac učiť alebo prezentovať?
Najdôležitejšou informáciou, ktorú môžete získať, je to, ako najlepšie prijíma informácie. Na rozdiel od dlhodobého prenájmu, kde by nadriadený očakával, že zamestnanec sa prispôsobí prostrediu zameranému na stretnutie alebo na stretnutie-fóbiu; v prípade stážistu by ste sa mali zamerať na maximalizáciu komunikácie.
To znamená, že aj keď by ste chceli mať svojho stážista jednoducho postupujte podľa pokynov v e-maile, ak ho potrebuje prehovoriť a položiť pár otázok, aby ste to dosiahli, lepšie to viete teraz. Stojí za to venovať si čas, aby ste sa uistili, že rozumie tomu, čo požadujete - na rozdiel od toho, že musíte projekt urobiť sami, keď sa do projektu zapojí (frustrujúca skúsenosť všade).
3. Poskytnite písomný zoznam úloh
Dobre, takže váš stážista hovorí, že je poslucháčom. To znamená, že by ste mali prediskutovať každý projekt a potom naplánovať ich dokončenie presne tak, ako ste očakávali - nie? No, nie celkom.
Váš stážista je pre organizáciu nový a pracuje pre vás, takže pravdepodobne dôjde k určitému selektívnemu počúvaniu, aj keď to nie je určené. Preto by ste mali každý týždeň posielať (alebo aktualizovať) písomný zoznam projektov pre vášho stážistu. Zahrňte nasledujúce: Dátum splatnosti projektu; jeho úroveň priority; komu by mal byť zaslaný dokončený projekt (kritická časť, ak si chcete prezrieť projekty skôr, ako pôjdu inde!); a pod akým dáždnikom. Posledná kategória je kritická, pretože kontextuje úlohu a poskytuje silnejší impulz na jej správne vyplnenie (tj registrácia je oveľa zaujímavejšia, keď viete, v ktorom projekte postupujete).
Bonus: Písomný zoznam úloh vám ušetrí dni, keď ste zasiahnutí. Ak váš stážista dokončí jeden projekt, môžete ho nasmerovať do zoznamu úloh pre nasledujúci.
4. Olovo podľa príkladu
To, že je tento zrejmý, neznamená, že sa oplatí opakovať. „Urob to, čo hovorím, nie ako ja, “ nefunguje. Ak každý deň prechádzate každý deň v rovnakom čase, nebudete mať dôveryhodnosť, aby ste svojmu stážistovi povedali, že príchod s oneskorením 15 minút nie je v poriadku. Podobne bude ťažké prediskutovať nevhodný odev so stážistom, keď sami vážne skúšate limity príležitostného letného podnikania.
Ak sa posuniete ďalej od toho, čo je zrejmé, mali by ste byť svedomitým príkladom toho, že ste podporným šéfom a hráčom tímu. Niektorí supervízori nováčikov sa mylne obávajú, že prehovorenie stážistom vytvorí konkurenciu pre jeho prácu. Naopak, vynikajúca práca vášho stážistu ukazuje, aký ste silný manažér a ktorý vám otvorí ďalšie príležitosti na vedenie. Takže nezabudnite dať kredit tam, kde je to splatné!
5. Požiadajte o pomoc
Aj keď sa snažíte urobiť všetko v poriadku, môžete si uvedomiť, že spravujete stážistu s nevýrazným prístupom, dokonca aj so zjavnou neschopnosťou. Keď to jednoducho nefunguje, prvá osoba, s ktorou by ste mali hovoriť, je váš stážista. Možno je ťažký kvôli tomu, čo vníma ako nedostatok zmysluplnej práce. Možno to, čo vidíte ako nedostatok pozornosti k detailom, je váš internista, ktorý sa snaží splniť svoje úlohy včas.
Pamätajte, že stážisti majú zriedka obrovskú základňu predchádzajúcich skúseností. Takže nemusia mať nástroje (alebo dôveru) na komunikáciu s nadriadeným - musíte sa ujať vedenia!
Stále máte problémy? Ďalšou osobou, s ktorou by ste sa mali poradiť, je niekto, na koho sa pozeráte ako na manažéra (v ideálnom prípade váš šéf). Táto osoba vám môže poskytnúť informácie o skúsenostiach a váš šéf musí vedieť, či vás osedlal nočnou můrou.
Pokiaľ ide o prvého interného supervízora, kombinujete niekoho s malými skúsenosťami s riadením a niekoho s malými skúsenosťami s riadením. Je to však skvelý zážitok, ktorý sa môžete obaja naučiť. Použite vyššie uvedené kroky, aby ste z neho urobili skvelé leto a vytvorili si so svojím stážistom silný pracovný vzťah.
