„Pomyslel som si na to, “ povedal som na stretnutí tímov v jednom z mojich predchádzajúcich zamestnaní na plný úväzok, „a naozaj si myslím, že zoznamy partnerov na našej webovej stránke by lepšie fungovali, ak …“
"Dovoľte mi skočiť dovnútra, " prerušil jeden z mojich spolupracovníkov predtým, ako som bol schopný dokončiť svoju myšlienku a dať svoj nápad na stôl. Pokračovala v nabíjaní svojich návrhov, keď som sedela ohromená a uvoľnená čeľusť na druhom konci stola konferenčnej miestnosti.
Znie ti povedome? Všetci sme sa zaoberali tými ľuďmi, ktorí nepretržite zazvonia svojimi dvoma centmi, s veľmi malými (ahem, nula ) úctou k tomu, že ste boli doslova len uprostred vety. Je to neslušné, frustrujúce a nakoniec celkom kontraproduktívne.
Takže sa ocitnete vľavo s trochou quandárie - aký je najlepší spôsob, ako reagovať, keď vás náhle prerušia? Nemôžete len skočiť priamo späť a odrezať tú osobu, alebo by ste sa ocitli v tomto začarovanom kruhu neustálych konverzačných porúch. Zároveň však nechcete dovoliť, aby táto osoba pokračovala v ústrety vám.
Efektívne riešenie, keď vás niekto prerušuje, môžete byť trochu šmykľavým svahom. A rovnako ako u väčšiny vecí, aj najlepší spôsob riešenia sa môže líšiť v závislosti od konkrétnej situácie. Týchto päť tipov by vám však malo aspoň pomôcť vyrovnať sa s týmto chronickým prerušovačom. A nie, nevyžadujú kričanie frustráciou - aj keď je to istý spôsob, ako prinútiť niekoho, aby prestal hovoriť.
1. Nechaj to tak
To najlepšie, čo môžete urobiť, keď čelíte prerušeniu, je niekedy vôbec nič. Akonáhle to znie bláznivo (a rozzúrene), najlepším krokom môže byť iba zhlboka sa nadýchnuť a pustiť - najmä ak sa to stane iba raz alebo veľmi zriedka.
Všetci komunikujeme inak. A tam sú tí ľudia, ktorí sa do toho pustia jednoducho preto, že sú neuveriteľne zapojení a nadšení z toho, čo hovoríte, a chcú ukázať, že sa aktívne zapájajú do rozhovoru. Alebo možno ich prerušenie je niečo, čo by sa malo objaviť práve tu a tam - napríklad oprava skutočnosti, ktorú stále uvádzate, alebo nápad, ktorý je skutočne solídny a prospešný.
Áno, prerušenia môžu byť frustrujúce. Ide však o to, že nie všetci z nich sú hodní oslovenia (alebo čo je horšie, letíte z rukoväte).
2. Ihneď nastavte očakávania
Či už hovoríte na tímovom stretnutí alebo robíte prezentáciu, je pre vás dôležité, aby ste pred otvorením priestoru pre otázky a príspevky dostali všetky svoje myšlienky a nápady. Nikto vás tam nemôže viniť! Je však na vás, aby ste to všetkým objasnili - najmä ak sedí ten spolupracovník, ktorý je známy tým, že sa neustále prikláňa.
Ako môžete začať veci na pravej nohe? Zahrajte si svoj zápas s niečím jednoduchým a priamočiarym: „Niektoré z týchto nápadov sú trochu upečené a ja sa určite teším na vaše myšlienky! Myslím si však, že naša diskusia bude oveľa produktívnejšia, ak tam najskôr dostanem svoje myšlienky a potom dokážeme veci otvoriť návrhom na otázky a návrhy. “
Toto nastavuje tón hneď od začiatku, že sa snažíte zdieľať svoje nápady bez prerušenia. Nie je to tak, že by ste boli bez akýchkoľvek vylepšení - len sa chcete uistiť, že dokážete hovoriť svoju myseľ bez neustáleho vykoľajenia.
To tiež uľahčuje zastavenie prerušovača v jeho stopách. Keď začne hovoriť so svojimi neprítomnými prerušeniami, môžete mu jednoducho pripomenúť žiadosť, ktorú ste uviedli na začiatku.
3. Len pokračujte
Bohužiaľ, tam sú tí ľudia, ktorí budú úplne ignorovať vaše želania a budú naďalej zvoniť a prerušiť vás. Mohli by ste vyhodiť hmlovinu zakaždým, keď sa rozhodli prerušiť vás, a to by nezmenilo - jednoducho by pokračovali a pokračovali.
Prečo teda nepoužívať tú istú taktiku? Odmietnite prerušiť prerušenie a namiesto toho pokračujte v pohybe s vami zamýšľaným profilom. Ak je to potrebné, môžete dokonca na chvíľku pauzu osloviť prerušovač a povedať „jeden okamih“ a potom dokončiť svoju myšlienku.
Áno, mohlo by sa zdať trochu mladistvého - a pravdepodobne trochu silnejšie, ako by ste si prirodzene želali. Ale niekedy môžete bojovať iba s ohňom. Prinajmenšom máte zaručené, že tam celú svoju myšlienku dostanete bez neustáleho zasahovania.
4. Opýtajte sa
Ako som už spomenul, prerušenia nie sú až také zlé. V skutočnosti môžu byť niektoré z nich skutočne hodnotným príspevkom do konverzácie.
Keď teda jeden z vašich spolupracovníkov skočí na svoje dva centy, môže byť kladenie otázok sondou skvelým spôsobom, ako problém vyriešiť bez priamej konfrontácie alebo agresie - a dokonca vám umožní získať z výmeny nejaké užitočné nápady a pridanú hodnotu.,
Požiadajte ju, aby rozšírila svoje nápady alebo vysvetlila, prečo nesúhlasí s určitým bodom, ktorý robíte. Dostanete sa k rozšíreniu svojho pohľadu - a kto vie, môžete si vyzdvihnúť niečo, čo stojí za to. Ale najlepšie? Poníženie toho notoricky známeho prerušovača - a to aj na okamih - ho pravdepodobne na chvíľu utlmí, aby ste mohli pokračovať vo zvyšku svojho návrhu. Môžete aspoň dúfať.
5. Riešite to priamo
Tam sú tie body, keď si uvedomíte, že žiadne množstvo stratégií alebo šikovných komunikačných taktík nezastaví túto osobu. Namiesto toho stačí chytiť býka za rohy a dajte mu vedieť, že musí počkať, kým bude na rade.
Bohužiaľ to nie je niečo, čo môžete cukrový. Aby ste sa dostali k veci, musíte byť pevné a priame. Ale to, že musíte byť tupí, neznamená, že nemôžete byť slušní .
Takže nabudúce, keď tento rušivý prerušovač preskočí, keď ste uprostred vety, skúste vyhlásiť: „John, vážim si tvojich návrhov. Mohli by ste mi však dovoliť dokončiť svoje myšlienky a potom o nich budeme mať otvorenú konverzáciu? Ďakujem."
Je to jednoduché - ale trochu menej priame ako niečo ako: „Johne, drž hubu a nechaj ma hovoriť!“
Rokovanie s niekým, kto vás neustále vyreže v polovici vety, nie je nikdy ľahké. Zaslúžite si však príležitosť, aby ste svoje myšlienky a nápady dostali von bez toho, aby vás neustále rušili a vykoľajili. Použite týchto päť tipov nabudúce, keď niekto skočí v nevhodnom čase, a ste si istí, že ste sa dostali cez celú svoju hru - bez znenia ako zlomený záznam.
