Vybudovanie vysoko funkčného technického tímu od základu sa môže cítiť trochu ako snaha porozumieť Java vo vašej prvej triede počítačovej vedy. Takže buďte pripravení. Možno sa budete snažiť presvedčiť vedenie, že úlohy sú v prvom rade potrebné. Potom možno nebudete vedieť, koľko ľudí si má najať, pretože úlohy sú plynulé.
Scott Wilkinson a Aaron Gardner sú s týmito výzvami príliš oboznámení. Scott je riaditeľom užívateľských skúseností v produktovej skupine Aladdin v spoločnosti BlackRock a Aaron, riaditeľom zákazníckych skúseností a dizajnu v rámci globálneho marketingu.
User Experience (UX) a User Interaction (UI) sú relatívne nové oblasti, ktorých základné princípy vychádzajú z prístupu zameraného na tvorbu softvéru. To znamená, že profesionáli UX / UI sa snažia dať do obuvi koncového používateľa a zistiť, aké problémy chcú pomocou softvéru vyriešiť.
V spoločnosti BlackRock majú Scott a Aaron za úlohu vytvárať úplne nové tímy UX / UI s neustále sa meniacimi cieľmi. Stali sa však profesionálmi pri zvládaní neustále sa meniacej povahy zodpovednosti UX / UI a pri prijímaní tímov, ktoré môžu robiť to isté. Scott a Aaron tu zdieľajú rad tipov na budovanie robustných tímov pre spoluprácu od začiatku.
Získajte správu na nákup
Podpora vedúcich pracovníkov a všetkých ostatných zamestnancov, ktorí môžu hovoriť, je neoddeliteľnou súčasťou vytvárania tímov s priestorom na rast, tvrdí Aaron. Odporúča, aby vedenie skutočne pochopilo, čo sa snažíte dosiahnuť, aby lepšie porozumeli jeho dôležitosti. Aaron vytvoril s kolegami sériu seminárov o dizajnovom myslení, aby vedenie mohlo „prísť na cestu dizajnu“ a pochopiť hodnotu investovania do UX a UI.
"Pochopte perspektívu , z ktorej pochádzajú, a urobte z toho argumenty, " navrhuje Scott. Napríklad, keď sa Scott priblížil k vedúcemu v oblasti vývoja, vysvetlil, ako by iteračný prototyp, ktorý prichádza s dizajnom UX, mohol skutočne pomôcť skrátiť dobu vývoja. Vodca bol predaný, keď uvidel časové úspory, ktoré by jeho tím dosiahol.
Vysvetlením možného konečného výsledku a následným zapojením iných môžete vytvoriť silnú vnútornú komunitu, ktorá pomôže presvedčiť ostatných. V tíme BlackRock zvyšujú informovanosť o dizajne v celej spoločnosti, počnúc vytvorením interných životopisov pre všetkých dizajnérov, čo pomáha objasniť ich úlohy a dôležitosť dizajnu.
Keď vás projekt nadchne, je ľahké sa ponoriť do myšlienky a zabudnúť, ako vyjadriť užitočnosť projektu ostatným. Je však neoddeliteľnou súčasťou vyššieho nákupu a podpory toho, čo robíte, aby ste uspeli. Urobte si preto nejaký čas na zdokonalenie svojho ihriska a vzdelajte svoju organizáciu pred potápaním a požiadaním o tím nových zamestnancov.
Rozhodnite sa, koľko (a koho) si najmete
Okamžite nevytvárajte veľké tímy, radí Scott. Nechajte svoj počiatočný tím riešiť malý projekt. Výsledky by mali stačiť na oživenie rastu tímu. Prvým súborom najímania musia byť evanjelisti pre váš tím, takže ich opatrne vyraďte buď sprostredkovaním zamestnancov alebo vlastnými sieťami, radí Scottovi, ktorého skupina je staršia ako šesť mesiacov.
Scott hovorí, že budovanie tímov UX / UI je obzvlášť náročné, pretože neexistuje veľa objektívnych opatrení, proti ktorým by bolo možné otestovať potenciálnych kandidátov a preskúmať portfólio. Preto sa silne opiera o odporúčania. A ako bude váš tím rásť, bude aj vaša základňa odporúčaní.
„Tím s partiou superhviezd nebude vždy vyhrávať, “ hovorí Aaron. Nestačí, že každý člen tímu je hviezdnym umelcom. Musia spolu dobre hrať. Ako to dosiahnete?
Scott radí najímať ľudí, ktorí sú skvelí vo svojej práci, ale tiež chápu väčší obraz. Porozprávajte sa s potenciálnymi zamestnávateľmi, aby ste zistili, kam sa zmestia a ako budú spolupracovať s členmi tímu.
Prilákať a najať najlepšie
Kľúčom k prilákaniu a udržaniu najlepších talentov je zabezpečenie flexibility, tvrdí Aaron. Najmä ak má vaša spoločnosť globálnu stopu, zamestnanci môžu pracovať kdekoľvek. Dôvera talentu s flexibilnými pracovnými možnosťami je teda veľkou motiváciou.
Okrem práce zo sprostredkovaní musíte mať aj dobrý kontrolný proces. Vypracujte pohovor, ktorý sa dostane k jadru toho, čo hľadáte. To by mohlo znamenať starostlivé vyhodnotenie portfólia návrhov alebo poskytnutie objektívnych testov na vyhodnotenie technických znalostí. Viacnásobné rozhovory s existujúcim tímom tiež dávajú členom aj opýtaným šancu zistiť, či bude nová služba v tíme dobre fungovať.
Môže to trvať dlhšie, ale nakoniec budete mať tím, na ktorý sa môžete spoľahnúť. A to je nevyhnutné pre prácu na riešeniach, ktoré sa môžu v priebehu času meniť.
Zarobte HR ako náborového spojenca
Naozaj spolupracujte so svojím interným náborovým tímom, aby ste sa uistili, že vedia, čo hľadáte, radí Scott. Keďže HR je tvárou spoločnosti pre nových zamestnancov, je dôležité, aby jasne pochopili každú úlohu a jej nuansy.
"Ak ste dizajnér UX, ktorý pracuje päť rokov a náborář nevie, ako s vami hovoriť o tejto práci, vypne vás to, " hovorí Scott. Porozprávajte sa s HR a vysvetlite postup pre hodnotenie kandidátov pre každú pozíciu. Prekonanie špecifík pozície a toho, čo hľadáte u kandidátov s HR, je vždy dobrým nápadom na zabezpečenie toho, aby ich ciele boli v súlade s vašimi.
Vytvárajte dlhodobé vzťahy
Keďže kvalifikovaný talent je vzácny, chcete sa ho držať tak dlho, ako to bude možné. Aj keď je obrat nevyhnutný, udržujte tímovú kultúru silnú, radia Aaron aj Scott. „Dajte talentu pocit vlastníctva, “ hovorí Scott. „Nejdete tu len preto, aby ste robili dizajnérske práce, idete sem, aby ste pomohli vybudovať kultúru dizajnu a pomôcť tomuto rastu.“
Investovanie do vašich zamestnancov je kľúčom k dlhodobej povesti tímu a v budúcnosti bude zohrávať úlohu pri získavaní nových talentov. V závislosti od tímu, ktorý sa snažíte vytvoriť, a od typu kandidátov, ktorých hľadáte, bude táto investícia vyzerať inak. Možno je to ďalšie vzdelávanie alebo organizovanie výletov. Čokoľvek to je, investícia bude stáť za to, ak vytvorí trvalé vzťahy s najlepšími zamestnancami.
A keď budujete alebo rozširujete tímy, Aaron a Scott navrhujú, aby ste každému kolegovi dali priestor na rast a možnosť vyskúšať nové úlohy a spolupracovať rôznymi spôsobmi. Práca bude oveľa produktívnejšia a zábavnejšia.
Zostaňte teda sústredení na svoje konečné ciele a postupujte podľa týchto tipov a budete na ceste k vybudovaniu nezastaviteľného tímu od začiatku.
