Pristupujete k pohovoru ako k výsluchu alebo konverzácii? Alebo povedané inak: Keď sedíte naproti stolu z možného prenájmu, je váš štýl viac mierovým zborom alebo námorným zborom?
Ak ste len sami zažili náročné pohovorové skúsenosti, možno si myslíte, že sú to všetko o upútaní kandidátov alebo o tom, že majú okamihy, keď sa odhalia chyby a vydržia nepríjemné tichá.
Ale nemusí to tak byť. V skutočnosti by sa celý proces mal cítiť ako autentický a odhaľujúci rozhovor - nie trápny. Jeden z mojich najpamätnejších zážitkov s kandidátom zahŕňal tangens o aplikáciách, ktoré by sme odporučili priateľom. Pre nás oboch to nebola len zábavná diskusia, ale veľa mi to tiež ukázalo o jej záujmoch a osobnosti.
Postupom času som sa naučil, ako premeniť rozhovory na odhalujúci, poučný a bezbolestný dialóg pre obe strany. Tajomstvo spočíva v kladení správnych otázok. Ako tieto:
1. Opíšte najlepší okamih, ktorý ste mali v práci
Namiesto toho, aby som žiadal žiadateľa, aby uviedol jeho silné stránky, hľadám osobnejší príbeh o jeho najlepších chvíľach v práci. Hovorí kandidát o pôsobivom úspechu zoči-voči nepriazni osudu, alebo hovorí o tom, do akej miery považuje svoju súčasnú firemnú politiku práce z domu (čo by naznačovalo, že nemusí byť v poriadku pri práci na stole, ako navrhoval v predchádzajúca otázka)?
Počúvam tiež, či sa kandidát nezameriava výlučne na seba, alebo spomína členov tímu, čo pomohlo viesť k úspešnému okamihu. Spomína konkrétne výsledky a merateľné výsledky (tj náš nový slogan zvýšil predaj o X%), alebo sa držala nejasných obecností, ako napríklad „Myslím, že som pomohla zvýšiť predaj“?
Príbeh obľúbeného okamihu vám nielenže povie viac o uchádzačovi, ako o jeho silných stránkach v pamäti, ale o pozitívnom tónovom rozhovore. Koniec koncov, ľudia radi zdieľajú informácie o svojej kariére.
2. Aké podnikanie by ste začali zajtra, ak by ste mohli?
Túto otázku vždy používam, aby som nahradil starú otázku „Kde sa vidíš o päť rokov?“ Ľudia si príliš často myslia, že chcete počuť: „Vidím sa tu, podporujem ťa, “ čo ti nič nehovorí. To tiež stavia kandidáta do nepohodlného postavenia, pretože pravdivá odpoveď by mohla prísť napríklad: „Len som tu, kým nezískam niečo lepšie.“
Tým, že sa pýtate na podnikateľskú víziu osoby, stále sa učíte o jej cieľoch a ašpiráciách, ale zároveň mu dávate priestor na diskusiu o svojej kreativite a vízii, čo by mu malo pomôcť cítiť sa zapojený a nadšený rozhovorom. Kto nemá rád rozprávanie o svojej vysnívanej kariére?
Táto otázka vám tiež pomôže dať si pocit, či sú kandidáti skutočne vášniví vo vašom odbore - alebo si len berú akúkoľvek prácu, ktorú môžu získať. Napríklad, keď sa to spoločnosť CJ Pony Parts, spoločnosť zaoberajúca sa výrobou dielov Mustang v Harrisburgu, pýta, správna odpoveď zahŕňa automobily alebo automobilový priemysel. Ak je táto položka vynechaná, je možné predpokladať, že on alebo ona nemusí mať (prepáčte slovnú hračku) „jazdu“ potrebnú pre túto prácu.
3. Povedzte mi niečo o vás, čo by som od vášho životopisu nevedel
Mnohé rozhovory začínajú slovami „Povedzte mi niečo o sebe.“ K tomu vedú anketári dobre nacvičenú rekapituláciu vrcholov obnovenia kandidáta.
Radšej požiadam o trochu osobnej maličkosti. Keď prekračujete leštenú profesionálnu biografiu, môžete objaviť niečo bizarné alebo zaujímavé - rovnako ako niečo relevantné pre danú pozíciu.
Napríklad niekomu, kto bol v 20 cudzích krajinách, sa pravdepodobne nebude páčiť príležitostnému cestovaniu, ktoré práca vyžaduje (ale môže byť svrbená pripútaná k stolu). Niekto, kto hovorí o riadení divadelnej produkcie svojich detí, prejavuje vodcovstvo, kreativitu a túžbu po rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom.
Použite otázku, aby ste dali kandidátom pauzu od opakovania ich životopisov a pomocou odpovede zistite, či by bol kandidát vhodný pre vašu firemnú kultúru.
4. Máte nejaké otázky, ktoré by ste chceli znovu získať?
Mnoho anketárov na záver uvádza: „Máte ešte niečo čo pridať?“ Alebo nejaké variácie tejto nejasnej otázky. Podľa mojej skúsenosti väčšina uchádzačov používa tento čas na opakovanie svojho pôvodného výťahu o svojom vzdelaní a skúsenostiach.
Keď sa však pýtate, či by sa kandidát chcel vrátiť, môžete sa naučiť niekoľko cenných osobnostných čŕt. Po prvé, je schopná pripustiť, keď bola menej ako dokonalá alebo dokonca zle? Je schopný pripustiť, že by chcel objasnenie alebo doplnenie? Toto sú dôležité vlastnosti zamestnancov. Človek, ktorý nedokáže priznať chyby, vás môže stáť čas a zdroje.
Bonus: Táto otázka prechádza dlhým krokom, aby sa uchádzač cítil dobre počas pohovoru. Kto nezanechal rozhovor s niečím, čo by mal povedať inak? Väčšina ľudí bude nadšená, že im dávate šancu na opätovné preskúmanie otázky, ktorú mohli bombardovať už skôr.
5. Máte pre mňa nejaké otázky?
Dobre, dobre, toto je typická otázka na pohovor. Odporúčam však ponechať si ho na svojom zozname.
Povie vám, či uchádzač pripravil iba štandardné (známe, bezpečné a nudné) otázky, alebo či dokáže rýchlo premyslieť a spracovať informácie vymenené počas pohovoru. Poukazuje na predchádzajúci rozhovor o očakávaných zodpovednostiach? Urobil v tejto chvíli pozorovanie tejto práce a chce vedieť viac?
Okrem toho, aj keď niektorí kandidáti sa obávajú slova, táto otázka ukazuje, že si ceníte ich hlas. Dokazuje to, že ste otvorení otázkam a spätnej väzbe zamestnancov. A ak má niekto počas celého rozhovoru nepríjemnú otázku, bude nadšená, keď sa ho bude pýtať priestor.
Ak ste sa niekoho spýtali, koľko sa mu páčilo jeho posledný rozhovor, mohlo by to byť niekde v okolí daní a získavania ročných fyzických údajov. Rozhovory však nemusia byť neznesiteľné. Päť vyššie uvedených výziev vám pomôže získať dobrý dojem o kandidátoch - a (dúfajme), budú to otázky, na ktoré sú nadšení.
