Keď sme boli malí a dotkli sa horúceho horáka na sporáku, spievali sme si spätnú väzbu, ktorá nám okamžite povedala, že sme urobili zlé rozhodnutie. Takže nabudúce sme boli v pokušení dotknúť sa kachlí, mysleli sme na to lepšie.
Všetci vieme, ako učenie funguje, ale ako dospievame, vzdialenosť medzi rozhodnutiami a ich dôsledkami sa rozširuje a stáva sa zložitejšou. Získané ponaučenia sú oveľa menej zrejmé. Preto organizácie často opakujú rovnaké chyby znova a znova. Nikto nevynakladá žiadnu energiu, aby zistil prečo.
Existuje relatívne ľahká oprava tohto problému - venovanie času úvahám o tom, čo sa všetci naučili, dobrých a zlých. Ako si však budovať čas na zamyslenie, keď sa vy a vaši kolegovia v priebehu pracovného dňa o 90 MPH zrýchľujete a snažíte sa všetko urobiť?
Tu je niekoľko tipov na dokončenie tejto „učebnej slučky“ a na pomoc pri premene vášho tímu na tím, ktorý sa neustále pohybuje vpred.
1. Urobte stretnutie „Získané ponaučenia“, ktoré je povinnou súčasťou každého projektového plánu
Nastavte si vopred očakávanie, že váš tím venuje čas všetkému, čo sa naučil pri realizácii nového projektu. Keď tvrdo pracujete na stanovovaní termínov, je oveľa ľahšie zaviazať sa k naplánovanej udalosti, ako je zhromaždiť ponaučenia získané za behu - alebo ešte horšie, nikdy o nich diskutovať.
2. Urobte reflexiu produktu aj procesu
Mnoho spoločností sa opisuje ako „zaujatosť voči činu“. V týchto kultúrach je lepšie robiť niečo (tj vracať hmotný produkt) ako nerobiť nič (tj len sedieť a hovoriť o ňom). Tento postoj robí reflexiu ťažkým predajom pre zamestnanca alebo dokonca pre vedúceho - preto z neho urobte výrobok, na ktorý sa v budúcnosti dá odkázať. Na začiatok použite nástroje ako SWOT alebo SOAR analýza. Výsledky archivujte a zverejnite svojmu tímu alebo spoločnosti. Zrazu je váš odraz produktom!
3. Formalizujte úlohu pri získavaní lekcií
Nech je to zodpovednosť ako každá iná povinnosť tímu. Ak ste vedúcim tímu, nezabudnite sa pravidelne kontrolovať so svojimi zamestnancami a udržiavať dialóg o tom, čo sa tím dozvedel. Môže to byť rovnako jednoduché ako „čo má a nefungovalo dobre“ alebo také robustné, ako je naplnenie databázy manažmentu znalostí.
4. Nech je to Ústup
Veci sú niekedy jasnejšie, keď opustíte každodennú rutinu a ponoríte sa do iného prostredia. Urobte si z toho deň (alebo pol dňa) a dajte svojmu tímu dostatok času na naplánovanie. Vyberte jeden alebo dva z najvýznamnejších projektov vášho tímu na kontrolu. Začnite tým, že prehodnotíte pôvodné ciele projektu a zhodnotíte, ako sa vyvíjali v priebehu práce. Ak je projekt dokončený, opýtajte sa členov svojho tímu, či majú pocit, že ciele boli splnené - a ak nie, čo zostalo vrátené? Potom sa opýtajte svojho tímu: „Keby sme sa všetci vrátili v čase do dňa, keď sa začal projekt, ale vieme, čo vieme teraz, čo by sme urobili inak?“
Odrazové ústupky pre váš tím nemusia byť drahé ani záležitosti s vysokou intenzitou. Niektoré alternatívy k tradičným konferenčným priestorom zahŕňajú stretnutie vášho tímu v miestnej kaviarni alebo krčme jedno popoludnie alebo jednoducho rezervovanie iného poschodia alebo konferenčnej miestnosti v administratívnej budove.
5. Zostavte si čas na premýšľanie
Možno nevidíte, že by sa celé stretnutie venovalo objavovaniu získaných poznatkov. To je v poriadku. Namiesto toho sa na konci každého stretnutia tímu zamyslite a opýtajte sa napríklad: „Aké zručnosti ste sa museli naučiť alebo rásť, aby ste splnili túto úlohu?“ Alebo „Čo by sme mali teraz zdokumentovať, aby sme si to pamätali nabudúce riešime podobný projekt? “
Určite si spravte svoje stretnutie dostatočne dobre, aby ste nemuseli meniť svoje malé množstvo venovaného času - koniec koncov, váš tím pošle zlú správu.
Bez ohľadu na to, ktorú metódu zvolíte, dôležitou súčasťou je zabezpečenie toho, aby sa váš tím naučil venovať čas na zamyslenie. Tvrdo pracujte na tom, aby ste si zvykli, a neobetujte ho, keď príde iná práca. Nakoniec každý uvidí hodnotu investície.
