Viete, aké frustrujúce je to, keď sa váš iPhone nebude pripájať k sieti Wi-Fi (hlavne ak máte na svojom iPhone limit mesačných mobilných dát namiesto neobmedzeného dátového plánu). Aktualizácia systému iOS, sťahovanie veľkých súborov a streamovanie hudby a videa sa najlepšie uskutoční prostredníctvom pripojenia k sieti Wi-Fi.
Vo väčšine prípadov sa môže opätovné pripojenie telefónu k sieti Wi-Fi dosiahnuť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov na riešenie problémov, hoci v niektorých prípadoch sú potrebné pokročilejšie techniky. Pozrite sa na mnohé spôsoby, ako môžete opraviť iPhone, ktorý sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi. Vyskúšajte tieto riešenia - od jednoduchých až po komplexné - aby ste iPhone znova pripojili k sieti Wi-Fi a vrátili sa k vysokorýchlostnému prístupu k internetu.
Zapnúť Wi-Fi
Prvým pravidlom technickej podpory je potvrdiť, že práca, na ktorej pracujete, je zapnutá: Možno budete musieť zapnúť Wi-Fi. Ak chcete zapnúť Wi-Fi, použite ovládacie centrum. Stačí prejsť prstom hore zo spodnej časti obrazovky (alebo nadol vpravo hore, na zariadení iPhone X) a klepnutím na ikonu Wi-Fi ju aktivujete.
Keď ste v Control Center, pozrite sa na ikonu režimu lietadla v blízkosti ikony Wi-Fi. Ak ste opustili svoj iPhone v režime lietadla po nedávnom výlete, Wi-Fi je vypnuté. Ďalším klepnutím zrušíte režim lietadla a vrátite sa do siete.
02 z 08Je chránené heslo siete Wi-Fi?
Nie všetky Wi-Fi siete sú dostupné širokej verejnosti. Niektorí, podobne ako v podnikoch a školách, sú vyhradení na použitie len určitými ľuďmi. Tieto siete používajú heslá na zabránenie verejnému použitiu. Môžete zistiť, ktoré siete sú chránené heslom, pretože na obrazovke nastavení Wi-Fi sa nachádzajú ikony havelock.
Ak máte problémy s pripojením do siete Wi-Fi, prejdite na stránku nastavenie > Wi-Fi či sieť Wi-Fi obsahuje ikonu zámku vedľa nej. Ak tak urobíte, môžete požiadať o heslo od vlastníka siete alebo vyhľadať odomknutú sieť.
Ak máte heslo, ale stále máte problémy, klepnite na názov siete, ku ktorej sa nemôžete pripojiť, a klepnite naZabudnite na túto sieť na ďalšej obrazovke.
Teraz prejdite späť na obrazovku nastavení Wi-Fi a vyberte sieť, zadajte heslo a klepnite napripojiť.
03 z 08Vynútené reštartovanie iPhone
Boli by ste prekvapení, ako často reštartovanie vášho iPhone rieši problémy, ktoré ho postihujú. Nie je samozrejmé, a samozrejme nebude riešiť hlboké konfigurácie alebo hardvérové problémy, ale dá sa to výstrel.
Podržte stlačené tlačidlo Domov a tlačidla Spánok / Prebudenie súčasne. Pokračujte v ich držaní, kým sa obrazovka nezobrazí prázdne a nezobrazí sa logo spoločnosti Apple, ktoré reštartuje zariadenie.
Ak máte iPhone 7, 8 alebo X, pokyny pre reštart sú trochu iné. Prečítajte si tento článok a získajte tipy krok za krokom.
04 z 08Aktualizujte na najnovšiu verziu iOS
Mobilné zariadenia a operačné systémy sú pravidelne aktualizované, čo môže viesť k problémom s kompatibilitou. Spoločnosť Apple pravidelne uverejňuje aktualizácie pre iOS, ktoré sú navrhnuté na riešenie nekompatibility.
Ak máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, skontrolujte, či je v zariadení k dispozícii aktualizácia systému iOS. Ak existuje, nainštalujte ho. To môže vyriešiť váš problém.
Kontrola aktualizácií pre systém iOS:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- kohútik Aktualizácia softvéru.
- Ak na obrazovke vidíte, že je pre váš iPhone k dispozícii aktualizácia, zapojte telefón do elektrickej zásuvky a klepnite na Stiahnite a nainštalujte.
Obnovte nastavenia siete iPhone
Nastavenia siete vášho telefónu obsahujú všetky druhy informácií vrátane údajov o pripojení a predvolieb pre mobilné siete a siete Wi-Fi. Ak je niektoré z nastavení Wi-Fi poškodené, môže vám zabrániť, aby ste sa dostali do siete Wi-Fi.
V tomto prípade je riešením obnovenie sieťových nastavení, aj keď to vymaže niektoré predvoľby a uložené údaje týkajúce sa pripojenia (možno budete musieť požiadať vlastníka siete o údaje o pripojení a znova ho zadať). Obnovenie nastavení:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- Prejdite prstom dole a klepnite na Resetovať.
- kohútik Obnovenie nastavení siete.
- Ak budete požiadaní potvrdiť, že chcete tieto nastavenia vynulovať, urobte tak.
Vypnúť služby určovania polohy
Váš iPhone robí veľa vecí navrhnutých tak, aby boli užitočné. Jedným z nich je použitie sietí Wi-Fi v blízkosti vás, aby ste zvýšili presnosť služieb mapovania a lokalizácie. Je to pekný malý bonus, ale môže to byť príčinou, že váš iPhone sa nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi.
Ak žiaden z týchto návrhov doposiaľ nepomohol, vypnite toto nastavenie. Týmto spôsobom sa neprestane používať Wi-Fi, len aby ste ho používali na zlepšenie informovanosti o polohe.
- kohútik Nastavenie.
- kohútik O ochrane osobných údajov.
- kohútik Služby určovania polohy.
- Prejdite prstom dole a klepnite na Systémové služby.
- Presuňte Wi-Fi siete posuňte do polohy Vypnuté.
Obnovenie nastavení zariadenia iPhone na továrenské nastavenie
Ak sa stále nemôžete pripojiť k sieti Wi-Fi, možno budete musieť urobiť radikálne opatrenie: obnovenie vášho iPhone na továrenské nastavenia. Toto všetko vymaže z iPhone a vráti ho do pôvodného stavu.
Skôr ako to urobíte, vykonajte kompletnú zálohu všetkých dát v telefóne. Potom očistite svoj iPhone pomocou nasledujúcich krokov:
- kohútik Nastavenie.
- kohútik General.
- Prejdite prstom dole a klepnite na Resetovať.
- kohútik Vymažte celý obsah a nastavenia.
- Budete vyzvaní, aby ste potvrdili, že to skutočne chcete urobiť. Potvrďte a pokračujte v resetovaní.
Keď je reset úplný, budete mať nový iPhone. Môžete ho buď nastaviť ako nový iPhone alebo obnoviť z vašej zálohy. Obnova zo zálohy je rýchlejšia, ale najskôr môžete obnoviť chybu, ktorá vám zabraňovala v prístupe k sieti Wi-Fi, takže nastavenie od zábrany môže byť najlepšie.
08 z 08Kontaktujte spoločnosť Apple pre technickú podporu
V tomto okamihu, ak sa váš iPhone stále nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, môže mať problém s hardvérom. Hardvérové problémy najlepšie diagnostikuje a opravuje určený poskytovateľ služieb Apple. Vezmite svoj iPhone do najbližšieho Apple Store na kontrolu alebo kontaktujte podporu spoločnosti Apple online na alternatívach.
Získajte viac informácií o tom, ako robiť Apple Genius Bar Menovanie pre technickú podporu.
