Máte celkom zlú pokerovú tvár. Vo svojej kariére by ste sa nedostali tak ďaleko, ak by ste sa nestali majstrom potlačovania nepravidelného smiechu alebo tvarovania svojho prázdneho pohľadu na niečo trochu viac uvažujúce.
Ale veda ukázala, že to nestačí. Vedci z Princetonskej univerzity preukázali, že pri identifikácii emócií sa podvedome spoliehame na reč tela viac ako na výraz tváre. To podporuje často citovanú štatistiku, ktorú vypracoval Dr. Albert Mehrabian, ktorý je priekopníkom neverbálnej komunikácie, že reč tela predstavuje 55% správ, ktoré komunikujete.
Možno ste od profesionálov v oblasti ľudských zdrojov počuli niekoľko maximov - „Neprekrížte si ruky“ alebo „udržiavajte dobrý kontakt s očami“ - ale presne neviete, prečo sú tieto pohyby vo vašich pracovných vzťahoch také dôležité. Nastal čas, aby ste to zistili!
Tu je šesť pohybov reči tela, ktoré môžu vážne sabotovať spoluprácu - a ako zabezpečiť, aby ste svojim kolegom vždy posielali správnu správu.
1. Ukazujú vaše nohy od ostatných
Carol Kinsey Gorman naznačuje, že aj keď sa zvyčajne zameriavate na tvár, ktorú robíte, ako aj na hornú časť tela, často ignorujete svoje nohy - ktoré často hovoria o vašich emocionálnych zámeroch.
Môžete si myslieť, že to znie absurdne: Kto by si všimol niečo tak banálneho, ako keď smerujú nohy? Polohovanie nôh je však signálom, ktorý sa všetci podvedome registrujeme v sociálnych situáciách. Napríklad vaše telo môže čeliť osobe, s ktorou hovoríte, ale vaše nohy - alebo len jedna noha - smerujú od neho. Toto je zrejmý signál, že ste sa už odhlásili z konverzácie.
Takže nabudúce sa pokúsite vyzerať úplne zasnúbene, uistite sa, že obe vaše nohy smerujú na osobu, s ktorou hovoríte.
2. Prekríženie nôh, rúk alebo nôh
Nie je divu, že fyzické uzavretie seba naznačuje ostatným, že ste tiež duševne uzavretý. Napríklad skrížené zbrane sa často vnímajú ako signál vzdialenosti, neistoty, úzkosti, defenzivity alebo tvrdohlavosti.
Ak chcete podporovať otvorenú komunikáciu a účasť, musíte najprv signalizovať, že ste otvorení a zapojení. Stojíte v prednej časti miestnosti a prednášate? Zamerajte sa na reč tela a odolajte nutkaniu prekrížiť ruky alebo nohy pri kladení otázok.
To znamená, že zatiaľ čo prekríženie rúk nie je dobré v skupinovom prostredí, má svoje neurologické výhody. Výskum dokončený Ronom Friedmanom a Andrewom J. Elliottom zistil, že jednotlivci majú o 30% vyššiu pravdepodobnosť, že zostanú pri zložitých úlohách zložití. Neváhajte teda prekrížiť ruky, keď si myslíte - v súkromí svojej vlastnej skrine.
3. Nárazová sila
Predstavenie sily - alebo nafúknutie hrudníka a natiahnutie končatín, aby sa zdali väčšie - je skvelý spôsob, ako sa načerpať, či už pred pracovným pohovorom alebo pred verejným vystúpením.
Ak to však urobíte na verejnosti, je rovnako pravdepodobné, že dôjde k potlačeniu spolupráce ako k uzavretiu seba samého. Connson Locke a Cameron Anderson nedávno uverejnili štúdiu, ktorá ukázala, že vodcovia, ktorí demonštrujú silného správania, neúmyselne potlačia účasť. Locke a Anderson zistili, že čím silnejší prejav prejavil líder, tým menej pravdepodobní stúpenci sa zúčastnili spoločných diskusií.
Ak teda chcete počuť, čo si váš tím myslí, nakloňte sa k ostatným, keď hovoria, najmä ak sedíte alebo pri stole, čo signalizuje, že vás zaujíma a do tohto rozhovoru ste investovali. Odolajte nutkaniu udrieť alfa pózu: Ak by to Superman urobil, uložte ho, keď budete lietať samostatne.
4. Hľadáte nezaujatý (alebo príliš úmyselne)
Áno, je zrejmé, že ignorovanie ľudí spôsobí, že sa budú cítiť dobre, ignorujú sa. To by ste nikdy neurobili. Môžete vykonávať viac úloh, ale - ach počkajte - áno, čítanie e-mailov pri počúvaní niekoho je rovnaké ako to, že ho ignorujete.
Ide o to, že to jednoducho nevyzerá, že ste do konverzácie investovali. Pamätáte si, že 55% komunikácie, o ktorej sme hovorili skôr? Aj keď počúvate, posielate správu, o ktorú nemáte záujem. Odložte teda prenosný počítač, telefón alebo akékoľvek iné rozptýlenie a očný kontakt s kolegami.
Len nejdú tak ďaleko, aby preháňali očný kontakt. V nedávnej štúdii psychológovia Julia Minson a Frances Chen preukázali, že je menej pravdepodobné, že ľudia budú presvedčení, aby s vami súhlasili, keď prídu do očí - vyvoláva prvotnú reakciu a ľudia majú pocit, že sa im snažíte ovládnuť. Odborníci naznačujú, že kontakt s očami je asi 60% času optimálny.
5. Zabudnite na Nod
Kývnutie je takmer všeobecne vnímané ako známka povzbudenia a prijatia. Vedci robotiky, ktorí sa snažia uľahčiť hladkú interakciu medzi človekom a robotom, označili prikývnutie a naklonenie hlavy za základné súčasti úspešného dialógu.
Ak prikývnutie dokáže humanizovať robota, predstavte si, čo pre vás môže urobiť!
Aj keď odborníci na vodcovstvo môžu radiť, aby prikývli (pretože to uberá od vášho leonínskeho obrazu), je to nevyhnutný nástroj na podporu spolupráce. Najmä pri požiadaní plachého zamestnanca, aby prispel, prikývol alebo naklonil hlavu, aby dosiahol dohodu a povzbudenie.
6. Zrkadlo
Limbická synchronizácia alebo „zrkadlenie“ sa prirodzene vyskytuje v rozhovoroch, keď máte pocit, že ste pripojení a zapojení. Zrkadlenie je také, aké znie - to znamená odrážať gestá a držanie tela osoby, s ktorou komunikujete. Na druhej strane, zlyhanie zrkadlenia reči tela členov tímu podvedome komunikuje rozpojenie a nesúhlas.
Napríklad, ak si všimnete notoricky ťažko zapojiteľného spolupracovníka, pri odpočúvaní si bradu v dlani odpočíva, môžete urobiť to isté. Presvedčte sa, či vaši spoluhráči robia poznámky, alebo či potenciálny klient pri hovorení (alebo vôbec vôbec) používa veľa gest rúk. Zrkadlenie týchto akcií spôsobí, že sa ostatní budú cítiť pohodlnejšie s vami.
Vedci zo Stanfordskej univerzity okrem toho zistili, že „párovacie“ gestá medzi členmi tímu naznačujú zvýšenú kreativitu a riešenie problémov. Vedci zadali dvojici brainstormingom úlohu a zistili, že čím viac sú tímové pohyby synchronizované, tým kreatívnejšie sú nápady, s ktorými tento pár prišiel.
Niekedy sa môže zdať, že jednoducho neklikáte so svojím tímom. Cvičenie vyššie uvedených techník vám môže pomôcť pri úspešnejšej spolupráci v budúcnosti.
