Prechod na manažéra nie je len krok, pre mnohých je to obrovský skok. Podľa slov výkonného trénera Marshalla Goldsmitha: „To, čo vás sem priviedlo, vás tam nedostane.“
Trvá to úplne iný súbor zručností.
Väčšina nových manažérov sa rýchlo oboznámi so základnými úlohami a úlohami - ako napríklad odolávať nutkavosti chváliť sa tým, ako ste skúsení, a povzbudiť svojich zamestnancov, aby navrhovali nové nápady.
Ale niektoré chyby sú jemné a ťažko viditeľné, oveľa menej správne. Toto sú tie, ktoré vás môžu zbaviť ešte skôr, ako sa pustíte do práce, pretože vám o nich nikto nepovie.
Tu je sedem z týchto „neviditeľných“ nových chýb správcu, ktoré si budete chcieť byť istí, že opravíte ASAP:
1. Počúvajte, ale nepozerajte sa
Ľudia zdieľajú svoje pocity s oveľa viac ako len slovami. Tiež nevedome komunikujú prostredníctvom reči tela.
Noví manažéri sa môžu tak sústrediť na počúvanie, zabudnú pozorovať, čo ľudia hovoria svojimi činmi. Povedzme, že ste niekomu pridelili náročné úlohy a opýtajte sa, ako to ide. Rýchlo reagujú „jemne“, ale zároveň si všimnete, že si utierajú čelo a rýchlo poklepávajú jednou nohou nahor a nadol. Cítite úzkosť.
Neodfúknite svoje pozorovanie; nasleduj. Majú nejaké otázky? Deje sa, ako očakávali? Môžete poskytnúť ďalšiu podporu?
Vedieť, čo sa skutočne deje, vám uľahčí úspech.
2. Faloš to, aby si to urobil
Ste nový manažér, nie skúsený veterán. Nikto na vás nebude myslieť zle, ak potrebujete požiadať o objasnenie. V skutočnosti je oveľa pravdepodobnejšie, že vás ostatní tvrdo posúdia, ak predstierate, že sa všetko deje dokonale, a potom skomolujete prácu, pretože ste nepožiadali o pomoc.
Buďte si istí, keď viete, že to máte, ale buďte skutoční a povedzte svojmu šéfovi alebo tímu pravdu, ak niečo robíte prvýkrát.
3. Ste Mikromanage
Existuje veľký rozdiel medzi priradením úlohy a sledovaním jeho postupu a mikromanažáciou v každom kroku. Dobrý šéf ukazuje ľuďom, že je v poriadku prísť k vám, ak potrebujú pomoc, a tiež im dáva priestor na prácu tak, ako to chcú robiť: Nestarajú sa.
Ľudia, ktorí sa cítia micromanaged, majú tendenciu robiť jednu z dvoch vecí. Skončia (alebo odovzdajú), aby mohli pracovať pre manažéra, ktorý im dáva priestor na prácu - alebo kontrolujú mozog pri dverách, pretože vedia, že nad nimi máte kontrolu.
Aby ste sa zbavili tohto zlozvyku, venujte viac času na priradenie projektu. Namiesto toho, aby ste to jednoducho odovzdali, venujte čas zdieľaniu svojej vízie a cieľov, poskytnite čas na otázky a naplánujte pravidelné kontroly. Ak ste poskytli jasnú cestu vpred s plánovanými kontrolnými bodmi, bude pre vás menej stresujúce dôverovať svojmu zamestnancovi.
4. Stratíte zrak z veľkého obrazu
Áno, chcete, aby váš tím fungoval ako dobre naolejovaný stroj, ale nedovoľte, aby vás videnie tunela zastavilo v videní veľkého obrazu. Nezabudnite pochopiť, ako funkcia vášho tímu súvisí s poslaním a stratégiou celej organizácie.
Potom ich zdieľajte so svojimi zamestnancami. Keď váš tím vie, ako ich práca prispieva a spája sa so všetkým ostatným, urobia lepšie rozhodnutia.
5. Každému projektu hovoríte „áno“
Nie je vašou úlohou zbierať všetky nové úlohy, ktoré zostupujú zhora. Ak vás nasaje príliš veľa úloh na nízkej úrovni, nebudete k dispozícii ani nedokážete pracovať na veľkých veciach, ktoré si vyžadujú viac vašich schopností.
Poznajte rozdiel medzi tvrdou a inteligentnou prácou. Kedykoľvek si môžete vybrať zložitejšie projekty a vytvoriť pre organizáciu väčšiu hodnotu.
Ak vás šéf požiada, aby ste urobili niečo, čo sa nezdá byť dobré, položte otázky. Potrebuje na to konkrétne vaše oči? Bolo by rozumné delegovať ho, aby ste mali viac času na niečo dôležitejšie?
6. Spravujete iba nadol
Príliš veľa nových manažérov sa tak sústreďuje na dobré vzťahy so svojím tímom na budovanie dobrých pracovných miest, zabudli tráviť kedykoľvek komunikáciou so svojím vlastným šéfom.
Nepredpokladajte, že pretože vie, ako riadiť vašu úlohu, automaticky vie, ako vás spravuje. Naučte ju o svojich silných a slabých stránkach, o tom, čo vás motivuje a de-motivuje, a vašich preferovaných komunikačných stratégiách. (Tu je návod, ako to urobiť správnym spôsobom.)
7. Zaobchádzate so všetkými rovnako
Existuje rozdiel medzi spravodlivým zaobchádzaním s ľuďmi (čo je nevyhnutné) a zaobchádzaním s ľuďmi rovnakými (čo je nováčik).
Ľudia sú jedineční a každý z nás rád vidí naše špeciálne dary alebo jedinečné vlastnosti. Usilujte sa pochopiť, na čom záleží každý z vašich zamestnancov. Napríklad niektorí ľudia prichádzajú v pondelok ráno v nádeji, že sa ich pýtate, ako cez víkend futbalový tím ich dieťaťa. Iní vidia, že sa pýtajú na svoj osobný život ako na narušenie súkromia. Naučte sa, na čom záleží vašich ľudí, aj keď to znamená nesprávny krok príliš veľkým alebo nedostatočným dopytom. (Na tomto mieste budete chcieť uplatniť tieto ďalšie zručnosti, napríklad sledovať ich reč tela a požiadať o spätnú väzbu.)
Dokonca aj keď sa zaškrabáte, všimnú si, že sa ich snažíte splniť za ich podmienok, a ocenia úsilie.
Ako nový manažér - a v živote všeobecne - sú chyby nevyhnutné. Budete ich vyrábať a to je v poriadku. Keď to urobíte, odprášte sa a pokračujte v skúšaní. Vo väčšine organizácií je dôležitejšie, aby ste sa naučili odraziť od svojich chýb, než aby ste ich neurobili.
A ak zistíte, že bojujete, zhlboka sa nadýchnite a zvážte žiadosť o pomoc od svojho vlastného šéfa, od HR alebo dokonca od kariérneho trénera, ktorý sa špecializuje na pomoc novým manažérom vyniknúť.
