Nie je vždy ľahké vypracovať nervy na delegovanie práce.
Možno budete musieť bojovať proti svojim vlastným mikromanažérskym, perfekcionistickým tendenciám, odolať nutkaniu dať svojim zamestnancom 17-krokový prehľad alebo bolestne podrobné pokyny. Budete sa musieť zmieriť s tým, že to, že niekto robí niečo inak , neznamená, že to robí zle .
Čo sa však stane, keď sa na stole objaví konečný návrh a je to jednoducho zlé?
Čo keď je to preklepy? Čo ak je rozloženie v poriadku alebo vaše pokyny boli očividne ignorované? Čo keď sa váš zamestnanec riadi vašimi pokynmi, ale výsledok je stále ohromujúci?
Je skutočne lákavé zbaviť sa týchto zodpovedností a vidieť to ako potvrdenie, že ste mali pravdu po celý čas - nikomu sa nedá veriť, a ak chcete niečo urobiť dobre, musíte to urobiť sami!
Spomalte si rolku, priateľ. Skôr než hodíte do uteráka delegácie, prečítajte si týchto sedem krokov.
1. Hovorte osobne (alebo aspoň telefonicky)
Povedať niekomu, že musí znovu vykonať svoju prácu, je vždy trochu ťažké a prostredníctvom e-mailu môže byť ťažké vyjadriť trpezlivosť, empatiu, teplo alebo humor.
Ak sa nemôžete stretnúť osobne, zamerajte sa na videohovor alebo telefonický hovor. Týmto spôsobom môžete zmierniť nepríjemný rozhovor vrúcnym a priateľským hlasom.
2. Začnite s niečím, čo oceňujete
Ak je to možné, pokloňte sa niečo skutočne konkrétnemu, ako je napríklad písmo, ktoré si vybral, jeho dokonalá gramatika alebo skutočnosť, že to otočil v predstihu, aby mohol tento úspech zopakovať v budúcnosti.
Keď začnete konverzáciu s pozitívnou poznámkou, vytvárate bezpečný priestor, takže môžete poskytovať ďalšie, menej pozitívne správy bez toho, aby ste spustili defenzívnosť. (Len sa uistite, že ste praví a nevymýšľate niečo pekné ako súčasť „komplimentového sendviča“.)
3. Zopakujte, čo ste hľadali a prečo
Potom opíšte, ako táto práca nezodpovedá vašim očakávaniam, pričom je čo najkonkrétnejšia. „Chcel by som vidieť nejaké zmeny“ nie je zďaleka tak konštruktívny ako: „Hľadám zábavnejší, pútavejší tón, lákavejší úvod a stručné vety.“
Namiesto toho, aby marketingová prezentácia „vynechala známku“ a nechala ju na nej, pripomeňte zamestnancovi, aké dôležité je zamerať sa na cieľové publikum. Ak sa im správa nedostane - potom je všetko ťažké pre nič za nič. Potom zdieľajte niektoré posuny, ktoré by ste chceli vidieť, napríklad ďalšie snímky pri náraze.
4. Požiadajte o nápady na zmeny
Vidí váš zamestnanec aj oblasti na zlepšenie? Alebo si nie je istý, ako a kde by robil veci inak?
Aj keď chcete poskytnúť konkrétnu spätnú väzbu, odolajte nutkaniu upozorniť na každé miesto, ktoré by ste chceli vidieť zmeny. Namiesto toho sa podeľte o niektoré konkrétne návrhy a požiadajte ho, aby opísal, aké príležitosti vidí na zlepšenie projektu. Pomôže vám to skontrolovať, či sa nachádzate na tej istej stránke - a pomôže mu to naučiť sa v budúcnosti zistiť prípadné nesprávnosti.
5. Opýtajte sa, čo sa zdá byť najnáročnejšie
O zmenách, ktoré ste požiadali, aby ste urobili, čo je podľa vás najviac skľučujúce alebo mätúce? Bojuje s úpravami kópií? Rozumie softvéru, ktorý potrebuje použiť?
Dajte jej ďalšiu príležitosť požiadať o vysvetlenie a pomoc.
6. Vyskúšajte to
Keď prvýkrát delegujete, môžete sa len vykopnúť a pomyslieť si: „Je to rýchlejšie, ak to urobím sám!“ A áno, keď prvýkrát trénujete - a opravujete - niekto to môže trvať dlhšie, ako keby ste to urobili pracovať na vlastnú päsť.
Keď však druhá osoba porozumie tomu, čo chcete a ako to urobiť, budete môcť rozdávať stále viac a viac projektov, čím získate čas na prácu, ktorú naozaj milujete.
7. Pozrite sa na druhý koncept a chvála, príručka alebo zmena priradenia
Čo si myslíte o druhom pokuse vášho delegáta? Ak je na 80% svojej cesty (a tento projekt je taký, ktorý sa bude musieť replikovať), zopakujte kroky jeden až šesť. V opačnom prípade si pripomeňte pravidlo 80/20, pochvalte si jeho vylepšenia, spomeňte na ďalšie zmeny, ktoré pridáte, a dokončite prácu sami.
Ak je výsledkom 50 až 80% spôsobu, ako to dosiahnuť, zdieľajte tento názor. Spolu s vami sa môžete rozhodnúť, či stojí za to ďalší pokus, a potom znova prejdite krokmi jeden až šesť.
Ak je výsledok stále menší ako 50%? Bail. Váš čas je lepšie stráviť hľadaním niekoho iného, kto by mal tento projekt znovu prideliť, alebo by sa mal znovu preskúmať, či je to skutočne úloha, ktorú je potrebné delegovať.
S týmto plánom by ste mali byť schopní dosiahnuť výsledky, ktoré chcete, druhýkrát. A dúfajme, že tieto rozhovory vám pomôžu dosiahnuť lepšie výsledky odtiaľto - prvýkrát.
