V minulosti som odhadoval, že aspoň raz týždenne by môj obľúbený spolupracovník jemne položil ruku na moje rameno a povedal: „Nemôžete si vziať nič, čo hovorí osobne.“ Bola veľkým zlým šéfom., a nemal som ani potuchy, ako si vytvoriť tvár a ísť ďalej so svojím dňom, kedykoľvek ponúkla spätnú väzbu alebo dokonca so mnou komunikovala o projekte, ktorý riadim.
Ale časom som si uvedomil, že dostať sa do toho a ísť ďalej je moja jediná šanca na prežitie v tej kancelárii. Moja vnútorná mantra sa stala „Nie je to osobné.“ A zakaždým, keď som sa začal chrastiť kvôli e-mailu, konštruktívnej kritike alebo komplikovanému komplimentu, opakoval by som tri slová v mojej hlave, kým ma neprekonal hlboký pokoj.
Ukazuje sa, že zlá reakcia na konštruktívnu kritiku je niečo, čo mnohí z nás robia, a keď to pravidelne robíme v práci, môže to byť problematické. Jedna vec je odraziť príležitostný podvodný syndróm, ktorý postihuje takmer všetkých z nás v jednom alebo druhom bode; môže to byť celkom iný pokus vyskúšať si dobrú prácu, keď sa nezdravo zdržiavate na niečom.
Kto by radšej ponúkol radu na prekonanie tohto problému, ako naši samotní tréneri kariéry? Čítajte ďalej, kde nájdete ich návrhy na to, čo môžete urobiť, aby ste prestali raz a pre všetkých brať všetko tak prekliate osobne.
1. Využite príležitosť
Ak vám niekto poskytne tvrdú spätnú väzbu, ak projekt nedostane nadšenie, ktoré ste očakávali, alebo vaše hodnotenie nešlo podľa plánu, mali by ste využiť túto príležitosť, aby ste boli zvedaví a situáciu vnímali ako „dobré trenie“. V skutočnosti by ste mali hľadať toto trenie vždy, keď je to možné. Spätná väzba, a to aj s tým, s čím nesúhlasíte alebo nepozvete, je oblasťou, v ktorej dochádza k rastu, rozvoju a prielomom. Namiesto toho, aby ste si niečo vzali osobne, položte si otázku, čo sa môžete zo situácie naučiť. Nezabudnite, že diamanty sa tvoria pod tlakom. Ich krása pochádza z trenia. To môže byť rovnaké pre vás vo vašej pozícii a kariére.
2. Pripomeňte si, že nemáte úplný obraz
Nikdy nevieš, kto sa práve vrátil z pohrebe. Je to morbídne, ale tiež pravdivé. Ľudské životy sú zložité a mnohorozmerné a so stále sa zvyšujúcimi nárokmi na náš čas a rozvrhnutie ľudia často pretekajú od jednej veci k druhej bez toho, aby mali veľa času na spracovanie emócií, ktoré môžu zažiť. Takže to ohromený pohľad, ktorý ti niekto dáva na stretnutí? Nemusí to mať nič spoločné s vami. Zamyslite sa nad tým, ako často sa s niekým stretávate, keď vás rozptyľuje nepríjemný rozhovor so svojím priateľom alebo nepríjemný rozhovor s prenajímateľom. Tento šialený, sklamaný, možno dokonca naštvaný vzhľad, ktorý dáte, v skutočnosti nemá nič spoločné s osobou, ktorá sedí oproti vám, však? Takže nabudúce, keď ste na konci jedného z tých pohľadov, nepredpokladajte, že je to o vás. Namiesto toho si pripomeňte, že nikdy neviete, kto sa práve vrátil z pohrebe.
3. Pauza na okamih
Jedným z mojich obľúbených citátov je „Berte kritiku vážne, ale nie osobne“. Často máme rýchlu, emocionálnu reakciu na spätnú väzbu od kolegov, čo situáciu zhoršuje. Chcel by som vás povzbudiť, aby ste sa na chvíľu zastavili a rozmýšľali, či by ste sa mohli niečo naučiť z toho, čo hovoria. Ak existuje, použite spätnú väzbu vo svoj prospech. Ak nie, nepremýšľajte o tom.
4. Vyberte, či chcete počuť spätnú väzbu inak
Preformátujte spôsob, akým získavate spätnú väzbu od ostatných. Zamerajte sa na pomoc svojmu šéfovi, spolupracovníkovi, rodine alebo priateľovi (namiesto vás) a začnete prosperovať. Vytvorte si hrubú pokožku a vždy sledujte väčší obrázok v každej zložitej situácii. Neochotne sa pýtajte: „Čo sa mám z toho naučiť? Ako môžem využiť túto spätnú väzbu, aby som sa zlepšil a vyvíjal ako človek a profesionál? “ Neboj sa o chyby (všetci ich robíme). Uvedomte si, že najlepšie príležitosti na rast a zlepšenie ako profesionálna a ľudská bytosť sa často obliekajú ako pokarhanie alebo tvrdá spätná väzba. Žiadny nesprávny krok nie je smrteľný. Ak sa môžete naučiť spracovať spätnú väzbu iným spôsobom a poučiť sa z nej, vždy sa budete odraziť silnejší, múdrejší a odolnejší.
5. Naplánujte čas v procese
Berenie vecí osobne je reakcia na strach, ktorá sa stane, keď vnímate situácie, ktoré ohrozujú vaše ego alebo identitu. Ak viete, že sa stretnete so situáciou, ktorá spôsobí vaše neistoty - povedzte stretnutie klientov s vysokými vkladmi, kde sa očakáva, že splníte - usporiadajte svoj plán na úspech. Naplánujte si čas v procese, ktorý je blokovaný kvôli reflexii, aby ste sa vyhli reaktívnemu správaniu a pasci myšlienok, ako brať veci príliš vážne. V okamihu, keď dostanete tvrdú spätnú väzbu, môžete povedať: „Cením si vaše obavy. Chcel by som nejaký čas nazbierať svoje myšlienky, aby som mohol reagovať. ““ Potom upokojte svoju myseľ pomocou vstavaného času procesu (prechádzka vonku je vždy dobrý nápad).
6. Rozptyľujte sa
Po prvé, musíte si byť vedomí svojej zraniteľnosti voči tomuto pocitu a nejakým spôsobom si pripomenúť - možno s úsmevom - tu to ide znova. A predtým, ako sa vaše emócie vymknú spod kontroly, opýtajte sa sami seba, akú hodnotu má pocit týmto spôsobom? Má to zmysel z dlhodobého hľadiska? S najväčšou pravdepodobnosťou bude ľahké zistiť, že to tak nie je. Keď zvážite situáciu a svoju reakciu, rozptyľujte sa tým, že robíte niečo, o čom viete, že sa cítite dobre. Zavolajte alebo napíšte text svojmu najlepšiemu priateľovi, pozrite si zábavné video na YouTube alebo si kúpte ľadovú kávu. Ak sa dokážete od tejto chvíle dostať preč a dostať sa z vašej mysle, budete sa cítiť lepšie a budete môcť pokračovať vo svojom dni.
7. Pamätajte - to jednoducho nie je o vás
Pochopte, že vo väčšine prípadov nejde o vás. Ľudia sú zaneprázdnení správou konkurenčných priorít a prílivom e-mailov. Ak ste dostali znepokojujúcu spätnú väzbu alebo ohromujúci e-mail, o ktorom ste pochybovali, že sa na vás vo veľkom čase zameriavate, naplánujte následný e-mail alebo telefonický hovor. Buďte zdvorilí a dôkladní a prispôsobte svoj prístup osobe, s ktorou pracujete. Čo má na tanieri? Aký je jej preferovaný spôsob a štýl komunikácie? Nájdite spôsob, ako získať spätnú väzbu, ktorá vám pomôže rásť, nie sa zmenšovať.
